Försäljningsvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING

ÖVERSIKT

Denna webbplats drivs av Lassoro. På denna webbplats avser termerna "vi", "vår" och "oss" Lassoro. Lassoro tillhandahåller denna webbplats, inklusive all information, alla verktyg och alla tjänster som finns tillgängliga för dig, användaren, under förutsättning att du accepterar alla villkor, bestämmelser, policyer och meddelanden som anges här.

Genom att besöka denna webbplats och/eller köpa någon av våra produkter ingår du i vår "Tjänst" och accepterar att vara bunden av följande villkor ("Allmänna Villkor för Försäljning", "Allmänna Villkor för Försäljning och Användning", "Villkor"), inklusive ytterligare villkor, bestämmelser och policyer som hänvisas till här och/eller är tillgängliga via hyperlänk. Dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning gäller för alla användare av denna webbplats, inklusive men inte begränsat till användare som surfar på webbplatsen, som är säljare, kunder, handlare och/eller innehållsbidragare.

Vänligen läs noggrant dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning innan du får tillgång till eller använder vår webbplats. Genom att få tillgång till eller använda någon del av denna webbplats accepterar du att vara bunden av dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning. Om du inte accepterar alla villkor och bestämmelser i detta avtal ska du inte få tillgång till webbplatsen eller använda de tjänster som erbjuds där. Om dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning betraktas som ett erbjudande, är acceptansen uttryckligen begränsad till dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning.

Alla nya funktioner och verktyg som senare läggs till denna butik kommer också att omfattas av dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning. Du kan när som helst se den senaste versionen av de Allmänna Villkoren för Försäljning och Användning på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för att se om ändringar har gjorts. Din fortsatta användning av webbplatsen eller din åtkomst till den efter publiceringen av ändringar utgör ett godkännande från din sida av dessa ändringar.

Vår butik är värd på våra egna servrar som drivs med grön energi.

ARTIKEL 1 – VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV VÅR WEBBUTIK

Genom att acceptera dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning intygar du att du har uppnått myndighetsåldern i ditt land, stat eller provins där du bor, och att du har gett oss ditt samtycke för att tillåta alla minderåriga under ditt ansvar att använda denna webbplats.

Användning av våra produkter för olagliga eller obehöriga ändamål är förbjuden, och du får inte heller, inom ramen för användningen av Tjänsten, bryta mot lagarna i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar).

Du får inte överföra maskar, virus eller någon annan destruktiv kod.

Varje överträdelse eller brott mot dessa Allmänna försäljnings- och användarvillkor kommer att leda till omedelbar uppsägning av dina tjänster.

ARTIKEL 2 – ALLMÄNNA VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att när som helst neka tillgång till tjänster till vem som helst, av vilken anledning som helst.

Du förstår att ditt innehåll (exklusive dina kreditkortsuppgifter) kan överföras okrypterat, vilket innebär (a) överföringar över olika nätverk; och (b) ändringar för att uppfylla och anpassa sig till tekniska krav för anslutning av nätverk eller enheter. Kreditkortsuppgifter är alltid krypterade under överföring över nätverk.

Du accepterar att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller exploatera någon del av Tjänsten eller användningen av Tjänsten, eller någon åtkomst till Tjänsten eller kontakt på webbplatsen genom vilken Tjänsten tillhandahålls, utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd i förväg.

De rubriker som används i detta avtal är inkluderade för din bekvämlighet och ska varken begränsa eller påverka dessa villkor.

ARTIKEL 3 – KORREKTHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET AV INFORMATION

Vi ansvarar inte om informationen som finns tillgänglig på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller uppdaterad. Innehållet på denna webbplats tillhandahålls endast som vägledning och bör inte utgöra din enda informationskälla för att fatta beslut utan att först konsultera mer exakta, fullständiga och uppdaterade informationskällor. Om du väljer att förlita dig på innehållet som presenteras på denna webbplats gör du det på egen risk.

Denna webbplats kan innehålla viss äldre information. Denna äldre information är per definition inte uppdaterad och tillhandahålls endast som vägledning. Vi förbehåller oss rätten att ändra innehållet på denna webbplats när som helst, men vi har ingen skyldighet att uppdatera informationen på vår webbplats. Du accepterar att det är ditt ansvar att övervaka ändringar på vår webbplats.

ARTIKEL 4 – ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISERNA

Priserna på våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta Tjänsten (liksom någon del eller något innehåll i Tjänsten) utan föregående meddelande och när som helst.

Vi ansvarar inte gentemot dig eller någon tredje part för några prisändringar, avbrott eller upphörande av tjänsten.

ARTIKEL 5 – PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (om tillämpligt)

Vissa produkter eller tjänster kan vara exklusivt tillgängliga online på vår webbplats. Dessa produkter eller tjänster kan finnas i begränsade mängder och kan endast returneras eller bytas enligt vår Returpolicy.

Vi har gjort vårt bästa för att visa färger och bilder på våra produkter så tydligt som möjligt i vår butik. Vi kan inte garantera att färgåtergivningen på din datorskärm är exakt.

Vi förbehåller oss rätten, utan skyldighet att göra det, att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till någon person och i någon geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa mängder av alla produkter eller tjänster vi erbjuder. Alla produktbeskrivningar och produktpriser kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att sluta erbjuda en produkt när som helst. Alla erbjudanden om tjänster eller produkter som presenteras på denna webbplats är ogiltiga där lagen förbjuder det.

Vi garanterar inte att kvaliteten på alla produkter, tjänster, information eller annan vara som du har erhållit eller köpt kommer att motsvara dina förväntningar, eller att eventuella fel i tjänsten kommer att rättas till.

ARTIKEL 6 – KORREKTHET I FAKTURERING OCH KONTOINFORMATION

Vi förbehåller oss rätten att neka alla beställningar som du gör hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, minska eller annullera mängder köpta per person, hushåll eller beställning. Dessa begränsningar kan inkludera beställningar gjorda av eller från samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. Om vi ändrar en beställning eller annullerar den kan vi försöka varna dig genom att kontakta dig via e-post och/eller faktureringsadress/telefonnummer som angavs vid beställningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som, efter vårt eget omdöme, kan verka komma från handlare, återförsäljare eller distributörer.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuella, fullständiga och korrekta beställnings- och kontouppgifter för alla beställningar som görs i vår butik. Du förbinder dig att snabbt uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress, kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

För mer information, vänligen se vår Returpolicy.

ARTIKEL 7 – FRIVILLIGA VERKTYG

Vi kan ge dig tillgång till tredjepartsverktyg som vi varken övervakar, kontrollerar eller påverkar.

Du erkänner och accepterar att vi tillhandahåller tillgång till sådana verktyg "i befintligt skick" och "beroende på tillgänglighet", utan några garantier, representationer eller villkor av något slag och utan något godkännande. Vi kommer inte att ha något juridiskt ansvar som uppstår från eller är relaterat till användningen av dessa frivilliga tredjepartsverktyg.

Om du använder de frivilliga verktyg som erbjuds på webbplatsen gör du det på egen risk och eget omdöme, och du bör granska villkoren under vilka dessa verktyg erbjuds av den eller de berörda tredjepartsleverantörerna.

Vi kan också i framtiden erbjuda nya tjänster och/eller nya funktioner på vår webbplats (inklusive nya verktyg och nya resurser). Dessa nya funktioner och tjänster kommer också att omfattas av dessa allmänna försäljnings- och användarvillkor.

ARTIKEL 8 – TREDJEPARTSLÄNKAR

Vissa innehåll, produkter och tjänster som är tillgängliga via vår tjänst kan inkludera element från tredje part.

Länkar från tredje part på denna webbplats kan omdirigera dig till tredjepartswebbplatser som inte är anslutna till oss. Vi är inte skyldiga att granska eller utvärdera innehållet eller korrektheten på dessa webbplatser, och vi garanterar inte och tar inget ansvar för något innehåll, webbplats, produkt, tjänst eller annat element som är tillgängligt på eller från dessa tredjepartswebbplatser.

Vi ansvarar inte för skador eller förluster relaterade till köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller någon annan transaktion som görs i samband med dessa tredjepartswebbplatser. Vänligen läs noggrant tredjeparts policyer och praxis och se till att du förstår dem innan du engagerar dig i någon transaktion. Klagomål, krav, bekymmer eller frågor angående produkter från dessa tredje parter ska riktas till dessa samma tredje parter.

ARTIKEL 9 – KOMMENTARER, FÖRSLAG OCH ANDRA ANVÄNDARFÖRSLAG

Om du på vår begäran skickar in specifikt innehåll (till exempel för att delta i tävlingar), eller om du utan vår begäran skickar kreativa idéer, förslag, erbjudanden, planer eller andra element, vare sig online, via e-post, post eller på annat sätt (sammanfattningsvis, "kommentarer"), ger du oss rätten, när som helst och utan begränsning, att redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda i alla medier alla kommentarer du skickar till oss. Vi är inte och ska inte hållas ansvariga för (1) att bevara sekretessen för kommentarerna; (2) att betala ersättning till någon för någon kommentar som lämnas; (3) att svara på kommentarer.

Vi kan, men har ingen skyldighet att, övervaka, ändra eller ta bort innehåll som vi efter eget gottfinnande anser vara olagligt, stötande, hotfullt, förolämpande, förtalande, pornografiskt, obscen eller på annat sätt klandervärt, eller som bryter mot någon immateriell rättighet eller dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning.

Du förbinder dig att skriva kommentarer som inte kränker tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärken, sekretess, personlighet eller andra personliga eller äganderättsliga rättigheter. Du samtycker också till att dina kommentarer inte kommer att innehålla olagligt, förtalande, stötande eller obscen innehåll, och att de inte heller kommer att innehålla datorvirus eller annan skadlig programvara som på något sätt kan påverka Tjänstens eller någon annan associerad webbplats funktion. Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan än du är, eller försöka vilseleda oss och/eller tredje parter om ursprunget till dina kommentarer. Du är fullt ansvarig för alla kommentarer du publicerar samt deras riktighet. Vi tar inget ansvar och avsäger oss alla åtaganden avseende alla kommentarer som du publicerar eller som någon annan tredje part publicerar.

ARTIKEL 10 – PERSONUPPGIFTER

Inlämningen av dina personuppgifter i vår butik regleras av vår Integritetspolicy.

ARTIKEL 11 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN

Det kan hända att det ibland finns information på vår webbplats eller i Tjänsten som kan innehålla tryckfel, felaktigheter eller utelämnanden som kan gälla produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader för produkter, leveranstider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att rätta till alla fel, felaktigheter, utelämnanden, och att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar, om någon information i Tjänsten eller på någon annan associerad webbplats är felaktig, när som helst och utan föregående meddelande (inklusive efter att du har lagt din beställning).

Vi är inte skyldiga att uppdatera, ändra eller förtydliga informationen i tjänsten eller på någon annan associerad webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, om inte lagen kräver det. Ingen fastställd uppdaterings- eller förnyelsedatum i tjänsten eller på någon annan associerad webbplats bör tolkas som att informationen i tjänsten eller på någon annan associerad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

ARTIKEL 12 – FÖRBJUDA ANVÄNDNINGAR

Utöver de förbud som anges i Allmänna försäljnings- och användarvillkor är det förbjudet för dig att använda webbplatsen eller dess innehåll: (a) för olagliga ändamål; (b) för att uppmana tredje part att utföra olagliga handlingar eller delta i sådana; (c) för att bryta mot regionala föreskrifter eller någon internationell, federal, provinsiell eller statlig lag, regel eller förordning; (d) för att skada eller kränka våra immateriella rättigheter eller tredje parts sådana; (e) för att trakassera, misshandla, förolämpa, skada, förtala, baktala, förminska, skrämma eller diskriminera någon baserat på kön, sexuell läggning, religion, etniskt ursprung, ras, ålder, nationellt ursprung eller funktionsnedsättning; (f) för att lämna falsk eller vilseledande information; (g) för att ladda upp eller överföra virus eller annan skadlig kod som kan användas för att äventyra funktionaliteten eller driften av tjänsten eller någon annan associerad webbplats, oberoende eller Internet; (h) för att samla in eller spåra andras personuppgifter; (i) för att spamma, fiska, kapra domäner, utpressa information, genomsöka, utforska eller skanna webben (eller någon annan resurs); (j) för obscena eller omoraliska ändamål; eller (k) för att skada eller kringgå säkerhetsåtgärder för vår tjänst, någon annan webbplats eller Internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av tjänsten eller någon relaterad webbplats vid överträdelse av dessa förbjudna användningar.

ARTIKEL 13 – FRISKRIVNING AV GARANTIER OCH ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi garanterar inte och påstår under inga omständigheter att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, snabb, säker eller felfri.

Vi garanterar inte att de resultat som kan uppnås genom användning av Tjänsten är korrekta eller pålitliga.

Du accepterar att vi från tid till annan kan ta bort Tjänsten under obestämd tid eller avsluta Tjänsten när som helst utan föregående meddelande till dig.

Du samtycker uttryckligen till att din användning av Tjänsten, eller din oförmåga att använda den, sker på egen risk. Tjänsten samt alla produkter och tjänster som tillhandahålls dig via Tjänsten tillhandahålls (om inte annat uttryckligen anges av oss) "i befintligt skick" och "i den mån de är tillgängliga" för din användning, utan några utfästelser, garantier eller villkor av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett särskilt ändamål, hållbarhet, äganderätt och frånvaro av intrång.

Lassoro, våra direktörer, ansvariga, anställda, närstående företag, agenter, entreprenörer, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer och licensgivare kan under inga omständigheter hållas ansvariga för någon skada, förlust, krav eller direkta, indirekta, tillfälliga, straffande, särskilda eller följdskador av något slag, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, intäkter, besparingar, data, ersättningskostnader eller liknande skador, vare sig kontraktsmässiga, utomobligatoriska (även vid vårdslöshet), strikt ansvar eller annat, som uppstår från din användning av någon tjänst eller produkt från denna Tjänst, eller för något annat krav relaterat på något sätt till din användning av Tjänsten eller någon produkt, inklusive men inte begränsat till fel eller utelämnanden i något innehåll, eller för någon förlust eller skada av något slag som uppstår från användningen av Tjänsten eller något innehåll (eller produkt) publicerat, överfört eller på annat sätt gjort tillgängligt via Tjänsten, även om du har blivit varnad om möjligheten att sådana skador kan uppstå. Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter uteslutning eller begränsning av ansvar för följdskador eller tillfälliga skador, kommer vårt ansvar att begränsas i den utsträckning som lagen tillåter.

ARTIKEL 14 – ERSÄTTNING

Du samtycker till att ersätta, försvara och skydda Lassoro, vårt moderbolag, våra dotterbolag, närstående företag, partners, ansvariga, direktörer, agenter, entreprenörer, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda mot alla krav eller anspråk, inklusive rimliga advokatarvoden, som görs av tredje part på grund av eller som härrör från din överträdelse av dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning eller de dokument som de hänvisar till, eller din överträdelse av någon lag eller tredje parts rättigheter.

ARTIKEL 15 – SEPARERBARHET

Om någon bestämmelse i dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning bedöms vara olaglig, ogiltig eller ogenomförbar, ska denna bestämmelse ändå tillämpas i den utsträckning lagen tillåter, och den icke tillämpliga delen ska anses vara separerad från dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning, och denna separation ska inte påverka giltigheten och tillämpligheten av alla återstående bestämmelser.

ARTIKEL 16 – UPPSÄGNING

De skyldigheter och ansvar som parterna åtagit sig före uppsägningsdatumet ska fortsätta att gälla efter uppsägningen av detta avtal och för alla ändamål.

Dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning gäller från och med och tills de sägs upp av dig eller oss. Du kan när som helst säga upp dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning genom att meddela oss att du inte längre önskar använda våra tjänster, eller när du slutar använda vår webbplats.

Om vi efter eget gottfinnande anser att du misslyckas, eller om vi misstänker att du inte har kunnat följa villkoren i dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning, kan vi när som helst säga upp detta avtal utan förvarning och du kommer att vara ansvarig för alla belopp som är förfallna fram till uppsägningsdatumet (inklusive detta), och/eller vi kan neka dig tillgång till våra tjänster (eller någon del av dem).

ARTIKEL 17 – HELHETEN AV AVTALET

Vår underlåtenhet att utöva eller tillämpa någon rättighet eller bestämmelse i dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning ska inte utgöra ett avstående från denna rättighet eller bestämmelse.

Dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning eller någon annan policy eller regel för drift som vi publicerar på denna webbplats eller i förhållande till tjänsten utgör hela överenskommelsen mellan dig och oss och reglerar din användning av tjänsten, och ersätter all tidigare och samtida kommunikation, förslag och avtal, muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, tidigare versioner av Allmänna Villkor för Försäljning och Användning).

Eventuell oklarhet i tolkningen av dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning ska inte tolkas till nackdel för den skrivande parten.

ARTIKEL 18 – TILLÄMPLIG LAG

Dessa Allmänna Villkor för Försäljning och Användning, liksom alla andra separata avtal genom vilka vi tillhandahåller tjänster till dig, ska regleras och tolkas enligt gällande lagar i Frankrike.

ARTIKEL 19 – ÄNDRINGAR AV ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING OCH ANVÄNDNING

Du kan när som helst läsa den senaste versionen av Allmänna försäljnings- och användarvillkor på denna sida.

Vi förbehåller oss rätten, efter eget gottfinnande, att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa Allmänna försäljnings- och användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet besöka vår webbplats för att kontrollera om ändringar har gjorts. Din fortsatta användning av eller åtkomst till vår webbplats efter publiceringen av ändringar i dessa Allmänna försäljnings- och användarvillkor utgör ett godkännande av dessa ändringar.

ARTIKEL 20 – KONTAKTUPPGIFTER

Frågor angående Allmänna försäljnings- och användarvillkor bör skickas till oss på:

📧 contact@lassoro.com
📞 Tfn: +33757823389

ARTIKEL 21 – KLAGOMÅL OCH LEVERANSER

Paket markerat som levererat men inte mottaget:

I många fall är det möjligt att återfå ett felaktigt levererat paket.

Här är de rekommendationer vi kan ge dig för att kunna lokalisera din försändelse:

Ha ditt spårningsnummer till hands.
Kontakta transportföretaget eller postoperatören som ansvarar för din försändelse och meddela dem om situationen.

Om du oturligt nog har ett paket som är levererat men inte mottaget kan det bero på följande orsaker:

Ditt paket har av misstag mottagits av en annan person på grund av en felaktig eller oläslig adress angiven av avsändaren.
Din granne eller familjemedlem har tagit emot paketet åt dig och glömt att informera dig.
Ibland kan ett icke mottaget paket markeras som levererat redan innan det har anlänt.
Paketet har lämnats i närheten av ditt hem (butik, kiosk, postkontor, utlämningsställe).
Tekniskt fel i transportföretagets spårningssystem.

Om transportörens sökningar inte ger något resultat kommer ditt paket att deklareras som försvunnet. Förbered då ett klagomål för ett icke levererat paket för att få ersättning. Handläggningen av ditt klagomål kan ta mellan 2 och 4 veckor, beroende på transportören.

För att få ersättning från transportföretaget måste du lämna in en officiell ansökan. Kontakta logistikleverantörens kundtjänst. När leveransföretaget har granskat ditt ärende och bedömt värdet på det förlorade paketet kommer du att informeras om deras beslut. Om situationen beror på transportörens fel kommer vi att återbetala din beställning. Om leveransmisslyckandet däremot beror på kunden, till exempel vid felaktig leveransadress, kommer ingen återbetalning att göras.

2. Paketavvisande:

Återbetalningen

Vid avvisande av leverans efter ångerrätt är returfrakten din kostnad och dras automatiskt från din återbetalning även om ursprunglig frakt var gratis. Din återbetalning sker efter mottagande av varan i säljarens lager och efter kontroll av dess allmänna skick. Vid avvisande av paket, om transportören inte kan returnera paketet till oss eller om du inte kan bevisa retur: dras en avgift på 25 % av produktpriset från din återbetalning. Vid avvisande är det din skyldighet att meddela oss returspårningsnumret, vi har inte automatiskt tillgång till det.

Återbetalningen kommer att göras direkt till det betalningssätt som användes.

Momsåterbetalning:

Tullavgifter och moms återbetalas inte vid ångerrätt eller avvisande av paket.

3. Defekt eller skadat paket:

För att få produkten utbytt måste du göra en anmärkning till posten vid mottagandet, vid leveranstillfället, eller anmäla till posten om produkten mottagits skadad på grund av transportprocessen. Utan anmärkning eller bevis på klagomål till transportören garanteras inte omleverans. Dessutom, för att inte betraktas som en ångerrätt, måste felet finnas på produkten, inte på förpackningen, och det måste påverka produktens kvalitet eller användning.
Om expertisen bekräftar ett tillverkningsfel tillåter regleringen säljaren att prioritera reparation eller byte av din produkt även om du begär återbetalning. Om säljaren inte kan utföra någon av de två första åtgärderna kommer köpet att återbetalas. Om du önskar återbetalning har säljaren rätt att betrakta din begäran som en ångerrätt och returkostnaden blir kundens ansvar.
En värdeminskning tillämpas om produkten visar tecken på användning. Vid ångerrätt förbehåller vi oss rätten att minska en del av återbetalningen proportionellt till skadorna.
Du har 25 dagar på dig att meddela oss att du inte har mottagit din beställning, utan reklamation från dig inom denna tid anses beställningen som levererad.

5. Procedur för adressändring om kunden meddelar fel adress.

Om du efter din beställning upptäcker att det finns ett fel i din leveransadress, vänligen informera oss senast inom 24 timmar efter beställningens avslut. Om denna procedur inte följs kan vi eventuellt inte ändra leveransadressen. En felaktig leveransadress kan förhindra leverans eller orsaka leverans till en annan plats än önskad. Vi tar inget ansvar i dessa fall.

Du har 25 dagar på dig att meddela oss att du inte har mottagit din beställning, utan reklamation från dig inom denna tid anses beställningen som levererad.

ARTIKEL 22 – PRODUKTERNAS URSPRUNG

Vi samarbetar med en fransk och en kinesisk underleverantör. En del av katalogen skickas fortfarande från Kina. Vid beställning accepterar du eventuella tullavgifter.

ARTIKEL 23 – ÅTERBETALNINGAR

Vid produktretur återbetalar vi inom 14 dagar från mottagandet av produkten hos oss.

Vi accepterar ingen återbetalning vid försening av paketet innan 6 veckor, men om paketet förklaras förlorat av transportören innan denna tidpunkt, kommer vi att skicka en ersättningsleverans. Om du föredrar en återbetalning återbetalar vi beställningen inom 14 dagar via det betalningssätt som användes.

Efter 6 veckor kommer paketet att betraktas som förlorat och du kan begära återbetalning via vår kundtjänst.

Återbetalningen kommer att göras direkt till det betalningssätt som användes.

ARTIKEL 24 – AVBESTÄLLNING

Avbeställning av beställningar är endast möjlig om du kontaktat oss senast 2 timmar efter din beställning. Vid avbeställning förbehåller vi oss rätten att inte återbetala transaktionsavgifterna.

ARTIKEL 25 – ÅNGER

För alla ångerförfrågningar, vänligen kontakta oss på contact@lassoro.com

25.1 – Lagstadgad ångerfrist

I enlighet med gällande lagstiftning har du 14 dagar från mottagandet av dina produkter att utöva din ångerrätt utan att behöva ange skäl eller betala någon påföljd. Efter att du meddelat ditt beslut att utöva ångerrätten inom denna 30-dagarsperiod, har du ytterligare 30 dagar på dig att returnera den eller de produkter som omfattas av ångern.

Ångerrätten gäller inte för kunder utanför Europeiska unionen.

25.2 – Avtalsenlig ångerfrist

På lassoro.com erbjuder vi dig möjligheten att utöva din ångerrätt inom 30 dagar från mottagandet av produkterna. Därefter har du ytterligare 30 dagar från meddelandet om ditt ångerbeslut att returnera den eller de berörda produkterna till oss.

Vid beställning som innehåller flera produkter, gjord på lassoro.com, börjar 14-dagarsfristen för att meddela ditt ångerbeslut räknas från mottagandet av den sista produkten.

Villkoren för utövande av din ångerrätt specificeras i 25.3.

25.3 – Villkor för utövande av ångerrätten

Vid utövande av ångerrätten inom den angivna tidsfristen i 25.2, återbetalas endast priset för den eller de köpta produkterna samt fraktkostnader, medan returfrakten bekostas av dig.

Returer ska ske i originalskick och kompletta (förpackning, tillbehör, bruksanvisning…) så att de kan säljas som nya, och om möjligt med en kopia av inköpsfakturan för en optimerad hantering. Vid värdeminskning av produkten som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens natur, egenskaper och korrekta funktion kan du hållas ansvarig.

För att utöva din ångerrätt enligt lagens bestämmelser hittar du nedan, som bilaga, standardformuläret för ånger. Du kan utöva din ångerrätt på vilket sätt som helst, särskilt via e-post till contact@lassoro.com uttrycker din vilja att ångra utan någon tvekan och anger den beställning som ångras.

När formuläret eller ångerförklaringen har skickats till Lassoro senast 14 dagar efter mottagandet av din beställning, måste du returnera den eller de berörda produkterna till adressen på lassoro.com inom rimlig tid och senast 14 dagar från det att formuläret eller ångerförklaringen skickades.

I enlighet med rådets förordning nr 1182/71/EEG av den 3 juni 1971 om fastställande av regler för tidsfrister, datum och termer:

1° Den dag då avtalet ingås eller dagen för mottagandet av varan räknas inte in i fristen enligt artikel L. 221-18;

2° Fristen börjar löpa vid början av den första timmen på den första dagen och upphör vid utgången av den sista timmen på den sista dagen av fristen;

3° Om denna frist löper ut en lördag, söndag eller helgdag, förlängs den till nästa första vardag.

När information om ångerrätten inte har lämnats till konsumenten enligt villkoren i 2° i artikel L. 221-5, förlängs ångerfristen med tolv månader från utgången av den ursprungliga ångerfristen, som fastställs i enlighet med artikel L. 221-18. Om denna information lämnas under denna förlängning, upphör ångerfristen dock efter en period på fjorton dagar från den dag konsumenten mottog informationen.

Bevisbördan för att utöva ångerrätten enligt villkoren i artikel L. 221-21 ligger på konsumenten.

25.4 – Bilaga – Ångerformulär

Kunden kan använda ångerformuläret nedan:

(Vänligen fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill ångra avtalet.)

Till Lassoro, RETUR LASSORO #ORDERNUMMER,

Jag/vi () underrättar/underrättar härmed () min/vår () ångerrätt för avtalet om försäljning av varan ()/för tjänsteleveransen (*) nedan:

Beställd den ()/mottagen den ():
Namn på konsumenten/konsumenterna:
Adress till konsumenten/konsumenterna:
Underskrift av konsumenten/konsumenterna (endast vid anmälan av detta formulär på papper):
Datum:

(*) Överstryk det som inte är tillämpligt.

25.5 – Returadress

Kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett mail till contact@lassoro.com för att få detaljer om proceduren.

25.6 – Paketavslag

Vid ångerrätt står du för returfrakten som automatiskt dras av från din återbetalning även om ursprungliga fraktkostnader var gratis. Dessa returkostnader bekostas av kunden.

Om ditt avslag beror på en anomali som konstaterats på förpackningen eller din produkt

I detta fall står Lassoro för returfrakten. För mer information om hantering av din kundservice, vänligen kontakta oss på contact@lassoro.com

25.7 – Återbetalning

Vid utövande av ångerrätten kommer lassoro.com att återbetala de erlagda beloppen (inklusive leveranskostnader) senast inom 14 dagar från det datum då Lassoro informerats om ditt beslut att ångra köpet och med samma betalningsmetod som användes vid beställningen (om inte du uttryckligen godkänt en återbetalning med annan betalningsmetod). Detta återbetalningsdatum kan skjutas upp tills produkten återlämnats eller tills du lämnat bevis på att produkten skickats, det datum som inträffar först gäller. Lassoro är inte skyldig att återbetala extra kostnader om du uttryckligen valt en dyrare leveransmetod än standardleveransen som erbjuds på lassoro.com.

Lassoro är inte skyldig att återbetala tullavgifter vid ångerrätt. För att få återbetalning eller befrielse från avgifter måste du lämna in en begäran till tullkontoret eller den tjänst som meddelat skulden.

Det preciseras dock, i händelse av hel eller delvis betalning med presentkort, att dessa inte kan återbetalas varken kontant, med check eller med bankkort. Återbetalning av köp gjorda med presentkort sker uteslutande i form av presentkort för ett belopp motsvarande det som betalats med denna form.

Ingen försändelse mot postförskott kommer att accepteras oavsett anledning.

ARTIKEL 26 – LAGSTADGADE GARANTIER

Produkterna som säljs på webbplatsen lassoro.com omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse enligt artiklarna L.217-4 och följande i konsumentlagen samt garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641 och följande i civilrätten.

I enlighet med våra lagstadgade skyldigheter ansvarar Lassoro.com för fel i överensstämmelse som uppstår på din produkt under 2 år från inköpsdatumet.

Det påminns om att konsumenten inom ramen för den lagstadgade garantin för överensstämmelse:

– har en tvåårsperiod från varans leverans för att agera gentemot sin säljare;

– kan välja mellan reparation eller utbyte av varan, under förutsättning att kostnadsvillkoren enligt artikel L. 217-9 i konsumentlagen uppfylls;

– är befriad från att bevisa att felet i varan föreligger under denna period.

Den lagstadgade garantin för överensstämmelse gäller oberoende av eventuell kommersiell garanti som kan täcka din vara.

Det påminns om att konsumenten kan välja att åberopa garantin mot dolda fel i den sålda varan enligt artikel 1641 i civilrätten och att denne i detta fall kan välja mellan att häva köpet eller få en prisnedsättning i enlighet med artikel 1644 i civilrätten.

Denna garanti ger dig möjlighet att kostnadsfritt få din produkt reparerad eller utbytt, under förutsättning att kostnadsvillkoren enligt lag uppfylls. Om reparation eller utbyte är omöjligt eller inte kan genomföras inom en månad efter att produkten tagits emot, kommer Lassoro att återbetala priset för din produkt.

För att åberopa denna garanti måste produkterna returneras till oss med den returetikett som skickas till dig via e-post tillsammans med inköpsfakturan. Produkter som returneras via post måste skickas i ett emballage som möjliggör transport under goda förhållanden. I detta fall kommer kostnaderna för att skicka tillbaka produkten att återbetalas till dig baserat på den fakturerade avgiften och mot uppvisande av kvitton.

Du kan också åberopa garantin mot dolda fel inom två år från upptäckten av felet. Det är då upp till dig att bevisa att felet fanns vid köptillfället, att det var dolt och att det gjorde produkten oanvändbar. Bestämmelserna i denna artikel hindrar dig inte från att åtnjuta ångerrätten enligt artikel 25.

ARTIKEL 27 – PERSONUPPGIFTER

De personuppgifter och nominativa uppgifter som rör dig är nödvändiga för hanteringen av din beställning och våra affärsrelationer. De kan överföras till företag som bidrar till dessa relationer, såsom de som ansvarar för utförandet av tjänster och beställningar för deras hantering, utförande, behandling och betalning. Dessa uppgifter och data sparas också för säkerhetsändamål, för att uppfylla lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter samt för att möjliggöra för oss att förbättra och anpassa de tjänster vi erbjuder dig och den information vi skickar till dig.

I enlighet med lagen om dataskydd och friheter från den 6 januari 1978 har du rätt att få tillgång till, rätta och motsätta dig personuppgifter som rör dig. Du behöver bara skriva till oss online på Kundservice eller via e-post till contact@lassoro.com genom att ange ditt namn, förnamn, e-postadress och om möjligt ditt kundnummer. I enlighet med gällande regler måste din begäran vara undertecknad och åtföljas av en kopia av en identitetshandling med din underskrift samt ange adressen dit svaret ska skickas. Ett svar kommer att skickas till dig inom 2 månader efter mottagandet av begäran.

Existens av en lista för avvisning av telefonförsäljning

Om ditt telefonnummer samlas in i samband med skapandet av ditt konto eller din beställning, informerar vi dig om att dina telefonuppgifter endast kommer att användas för att fullfölja dina beställningar eller för att kontakta dig för att erbjuda nya tjänster. Utan att påverka det föregående, i enlighet med lagstadgade bestämmelser, informeras du om att du kan, om du så önskar, anmäla dig till listan över avvisning av telefonförsäljning. Du kan kostnadsfritt anmäla dig till denna lista som gäller för alla yrkesutövare utom de som du redan har ett avtal med.

ARTIKEL 28 – TILLÄMPLIG LAG OCH MEDLING

Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av och lyder under fransk lag.

Om inte tvingande bestämmelser gäller, kan alla tvister som uppstår i samband med genomförandet av dessa allmänna försäljningsvillkor innan rättsliga åtgärder prövas av webbplatsens utgivare för att försöka nå en förlikning.

Det påminns uttryckligen om att begäran om förlikning inte avbryter tidsfristerna för att inleda rättsliga åtgärder. Om inte annat föreskrivs av tvingande lag, ska alla rättsliga åtgärder rörande genomförandet av dessa allmänna försäljningsvillkor hänskjutas till domstolarna i den svarandes hemvist.

Konsumentmedling

Enligt artikel L.612-1 i konsumentlagen påminns om att "varje konsument har rätt att kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare för att lösa tvisten i godo som denne har med en yrkesutövare. I detta syfte garanterar yrkesutövaren konsumenten effektiv tillgång till en medlingsordning för konsumenttvister."

I detta avseende erbjuder företaget Lassoro sina Konsumentkunder, i samband med tvister som inte kunnat lösas i godo, medling av en konsumentmedlare, vars kontaktuppgifter är följande:

Medlare vid det godkända medlingscentret Médicys

contact@medicys.fr
http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/

Det påminns om att medling inte är obligatoriskt utan endast erbjuds för att lösa tvister och undvika rättsliga åtgärder.

Kundservice Lassoro.com
contact@lassoro.com
Tel: +33757823389