Verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Lassoro. Op de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Lassoro. Lassoro biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, beleid en mededelingen.

Door deze site te bezoeken en/of een van onze producten te kopen, maakt u deel uit van onze “Service” en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden (“Algemene Verkoopvoorwaarden”, “Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief de aanvullende voorwaarden, voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die toegankelijk zijn via een hyperlink. Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van deze site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die op de site surfen, verkopers, klanten, handelaars en/of bijdragers aan de inhoud.

Lees deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van deze site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of de hier aangeboden diensten gebruiken. Indien deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden.

Alle nieuwe functies en alle nieuwe tools die later aan deze winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden. De meest recente versie van de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden kunt u op elk moment op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om enig deel van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of aanpassingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren om te zien of er wijzigingen zijn aangebracht. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

Onze winkel wordt gehost op onze eigen servers die draaien op groene energie.

ARTIKEL 1 – GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN ONZE ONLINE WINKEL

Door deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden te accepteren, verklaart u dat u meerderjarig bent in het land, de staat of de provincie waar u woont, en dat u ons toestemming hebt gegeven om elke minderjarige persoon onder uw hoede toe te staan deze website te gebruiken.

Het gebruik van onze producten voor illegale of ongeoorloofde doeleinden is verboden, en u mag bij het gebruik van de Service geen enkele wet in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).

U mag geen wormen, virussen of andere code van destructieve aard verzenden.

Elke inbreuk of schending van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zal resulteren in de onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook de toegang tot de Services aan een persoon te weigeren.

U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van uw creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden overgedragen, inclusief (a) transmissies via verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten voor het verbinden van netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd gecodeerd tijdens verzending via netwerken.

U stemt ermee in om geen enkel deel van de Dienst of het gebruik van de Dienst of enige toegang tot de Dienst of contact op de website via welke de Dienst wordt aangeboden te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van ons.

De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

ARTIKEL 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet accuraat, volledig of actueel is. De inhoud van deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en mag niet uw enige informatiebron zijn voor het nemen van beslissingen zonder eerst nauwkeurigere, completere en actuelere informatiebronnen te raadplegen. Als u besluit te vertrouwen op de inhoud van deze site, doet u dit op eigen risico.

Deze site kan eerdere informatie bevatten. Deze voorafgaande informatie is naar haar aard niet actueel en wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om de informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.

ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN

Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om de Service (en enig onderdeel of inhoud van de Service) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor prijswijzigingen, opschorting of stopzetting van de Dienst.

ARTIKEL 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk exclusief online beschikbaar via onze website. Deze producten of diensten kunnen een beperkte hoeveelheid hebben en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons retourbeleid.

We hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in onze winkel verschijnen zo duidelijk mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van welke kleur dan ook op uw computermonitor accuraat is.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot personen in welke geografische regio of jurisdictie dan ook. Wij kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van elk product of dienst die wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen en productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment te stoppen met het aanbieden van een product. Elk aanbod voor een dienst of product dat op deze site wordt gedaan, is ongeldig indien dit bij wet verboden is.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of andere door u verkregen of gekochte goederen aan uw verwachtingen zullen voldoen, of dat eventuele fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd.

ARTIKEL 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTUREER- EN ACCOUNTINFORMATIE

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling verminderen of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst door of vanaf dezelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, afkomstig lijken te zijn van verkopers, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige bestel- en accountgegevens te verstrekken voor alle bestellingen die in onze winkel worden geplaatst. U stemt ermee in om uw account- en andere informatie, inclusief uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, onmiddellijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Voor meer details, zie ons Retourbeleid.

ARTIKEL 7 – OPTIONELE GEREEDSCHAPPEN

Wij kunnen u toegang geven tot tools van derden waarover wij geen toezicht, controle of invloed hebben.

U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang bieden tot dergelijke tools ‘zoals ze zijn’ en ‘zoals beschikbaar’, zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij hebben geen wettelijke aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van deze optionele tools van derden.

Als u optionele tools gebruikt die via de Site worden aangeboden, doet u dit op eigen risico en naar goeddunken, en dient u de voorwaarden te raadplegen waaronder dergelijke tools worden aangeboden door de toepasselijke externe leverancier(s).

Het is mogelijk dat we in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies op onze site aanbieden (inclusief nieuwe tools en bronnen). Deze nieuwe functies en nieuwe diensten zijn ook onderworpen aan deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden.

ARTIKEL 8 – LINKS MET DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid van dergelijke sites, en wij geven geen garantie en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enige inhoud, websites, producten, diensten of ander materiaal dat toegankelijk is op of vanaf dergelijke sites van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die plaatsvinden in verband met dergelijke websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot de producten van deze derden moeten worden doorverwezen naar dezelfde derde partijen.

ARTIKEL 9 – OPMERKINGEN, SUGGESTIES EN ANDERE VOORSTELLEN VAN GEBRUIKERS

Als u op ons verzoek specifieke inhoud indient (bijvoorbeeld om deel te nemen aan een wedstrijd), of zonder een verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal verzendt, online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'opmerkingen'), verleent u ons het recht om op elk moment en zonder beperking de opmerkingen die u naar ons stuurt, te bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins in alle media te gebruiken. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om eventuele opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) om iemand een compensatie te betalen voor eventueel gegeven commentaar; (3) om te reageren op opmerkingen.

We kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud controleren, bewerken of verwijderen waarvan we naar eigen goeddunken vaststellen dat deze onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend is, of in strijd is met enig intellectueel eigendom of deze Servicevoorwaarden.

U stemt ermee in opmerkingen te schrijven die de rechten van derden niet schenden, inclusief auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheid of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen onwettig, lasterlijk, aanstootgevend of obsceen materiaal zullen bevatten, of computervirussen of andere malware zullen bevatten die op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u voordoen als iemand die u niet bent, of ons en/of derden op andere wijze misleiden over de herkomst van eventuele opmerkingen. U bent volledig verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u plaatst en de juistheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele opmerkingen die u of derden plaatsen.

ARTIKEL 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE

Het indienen van uw persoonlijke gegevens in onze winkel valt onder ons Privacybeleid.

ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onnauwkeurig is zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst).

Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals vereist door de wet. Er mag geen rekening worden gehouden met een gespecificeerde update- of vernieuwingsdatum in de Dienst of op een gerelateerde website bij het concluderen dat informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK

Naast de verboden uiteengezet in de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor illegale doeleinden; (b) anderen aanzetten tot het verrichten van of deelnemen aan illegale handelingen; (c) het schenden van een regionale verordening of een internationale, federale, provinciale of staatswet, regel of regelgeving; (d) om onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden te schenden of te schenden; (e) het lastigvallen, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, belasteren, in diskrediet brengen, intimideren of discrimineren van iemand op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of andere soorten kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze zullen of kunnen worden gebruikt waardoor de functionaliteit of werking van de Dienst of van een gerelateerde website, onafhankelijke website of internet in gevaar wordt gebracht; (h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om het internet (of enige andere bron) te spammen, phishen, kapen, afpersen, crawlen, crawlen of scannen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsmaatregelen van onze Dienst, een andere website of internet te schenden of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen wegens het overtreden van verboden gebruik.

ARTIKEL 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen of verklaren niet dat uw gebruik van onze Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de Dienst accuraat of betrouwbaar zijn.

U stemt ermee in dat wij van tijd tot tijd de Dienst voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Dienst op elk gewenst moment kunnen annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving aan u.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of de onmogelijkheid om de Dienst te gebruiken, op eigen risico is. De Service en alle producten en diensten die via de Service aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik, zonder vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties van verkoopbaarheid of verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.

In geen geval zijn Lassoro, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners en licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of vervolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, inkomsten, besparingen, gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, hetzij contractueel, onrechtmatige daad (zelfs door nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van een dienst of product van deze Service, of met betrekking tot enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de Service of een product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in de inhoud, of verlies of schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van de Service of enige inhoud (of product) die is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de Service, zelfs als u bent gewaarschuwd voor de mogelijkheid dat deze zich voordoen. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximale omvang die door de wet is toegestaan.

ARTIKEL 14 – VERGOEDING

U gaat ermee akkoord Lassoro, ons moederbedrijf, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers, te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen voor elke claim of eis, inclusief redelijke honoraria van advocaten, die door een derde partij wordt ingediend als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden of de documenten die zij door middel van verwijzing bevatten, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID

In het geval dat een bepaling van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden onwettig, nietig of niet van toepassing wordt geacht, kan deze bepaling niettemin worden toegepast voor zover toegestaan door de wet, en moet het niet-toepasselijke deel worden beschouwd als losstaand van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden. Deze dissociatie mag de geldigheid en toepasbaarheid van alle overige overige bepalingen niet aantasten.

ARTIKEL 16 – BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden die de partijen vóór de beëindigingsdatum zijn aangegaan, blijven voor alle doeleinden van kracht na de beëindiging van deze Overeenkomst.

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zijn tenminste van kracht totdat ze door u of niet worden beëindigd. U kunt deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Als wij naar eigen goeddunken oordelen dat u tekortschiet, of als wij vermoeden dat u niet in staat bent geweest om aan de voorwaarden van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden te voldoen, kunnen wij deze overeenkomst ook op elk moment beëindigen zonder u hiervan vooraf op de hoogte te stellen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging) en/of kunnen wij u de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

ARTIKEL 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Elk verzuim van onze kant om enig recht of bepaling van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden uit te oefenen of toe te passen, mag geen verklaring van afstand van dit recht of deze bepaling inhouden.

Deze Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden of enig ander beleid of andere operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst zijn geplaatst, vormen de volledige afspraak en overeenkomst tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere en gelijktijdige communicatie, voorstellen en overeenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eventuele eerdere versies van de Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden).

Elke onduidelijkheid over de interpretatie van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden mag niet worden geïnterpreteerd in het nadeel van de opsteller.

ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden, evenals elke andere afzonderlijke overeenkomst waarmee wij u Diensten leveren, worden beheerst en geïnterpreteerd volgens de wetten die van kracht zijn in Frankrijk.

ARTIKEL 19 – WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN

De meest recente versie van de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden kunt u op elk moment op deze pagina raadplegen.

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, enig deel van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden bij te werken, aan te passen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze site te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om onze site regelmatig te bezoeken om te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze site na de publicatie van eventuele wijzigingen aan deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden houdt aanvaarding van deze wijzigingen in.

ARTIKEL 20 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden kunt u sturen naar:

📧 contact@lassoro.com
📞 Tel: +33757823389

ARTIKEL 21 – KLACHTEN EN LEVERINGEN

Pakket gemarkeerd als afgeleverd maar niet ontvangen:

In veel gevallen is het mogelijk een slecht afgeleverd pakket terug te halen.

Dit zijn de aanbevelingen die wij u kunnen geven om uw zending te kunnen lokaliseren:

Houd uw trackingnummer bij de hand.
Neem contact op met het transportbedrijf of postbedrijf dat verantwoordelijk is voor uw zending en breng hen op de hoogte van de situatie.

Als u helaas te maken heeft met een pakket dat is afgeleverd maar niet is ontvangen, kan dit de volgende redenen hebben:

Uw pakket is ten onrechte door iemand anders ontvangen vanwege een onjuist of onleesbaar adres dat door de afzender is aangegeven.
Je buurman of familielid heeft het pakketje voor je in ontvangst genomen en vergeten het je te vertellen.
Soms kan een niet-ontvangen pakket al vóór aankomst als afgeleverd worden gemarkeerd.
Het pakket werd in de buurt van uw woning (winkel, kiosk, postkantoor, relaispunt) achtergelaten.
Technische fout in het volgsysteem van de rederij.

Als de zoekopdrachten van de vervoerder geen resultaat opleveren, wordt uw pakket verloren verklaard. Bereid vervolgens een claim voor een niet-bezorgd pakket voor om een terugbetaling te krijgen. Afhankelijk van de vervoerder kan de afhandeling van uw klacht tussen de 2 en 4 weken duren.

Om compensatie te krijgen van de rederij, moet u een formeel verzoek indienen. Neem contact op met de klantenondersteuning van de logistieke dienstverlener. Zodra het bezorgbedrijf uw geval heeft geanalyseerd en het bedrag van het verloren pakket heeft vastgesteld, wordt u op de hoogte gesteld van zijn beslissing. Als deze situatie te wijten is aan een fout van de vervoerder, betalen wij uw bestelling terug. Aan de andere kant, als de mislukte levering te wijten is aan de klant, zoals in het geval van het doorgeven van een onjuist leveringsadres, wordt deze laatste niet terugbetaald.

2. Weigering van pakketten:

Vergoeding

In geval van weigering van levering na herroeping, zijn de retourkosten voor uw rekening en worden deze automatisch afgetrokken van uw terugbetaling, zelfs als de initiële verzendkosten gratis waren. Uw terugbetaling wordt effectief na ontvangst van het artikel in de magazijnen van de handelaar en na verificatie van de algemene staat ervan. In het geval van een weigering van het pakket, in het geval dat de vervoerder het pakket niet aan ons kan retourneren of u de terugzending van het pakket niet kunt bewijzen: een vergoeding van 25% van de productprijs wordt van uw terugbetaling afgetrokken. In geval van weigering is het uw plicht om ons op de hoogte te stellen van het trackingnummer van de retourzending; wij hebben er niet automatisch toegang toe.

De terugbetaling vindt rechtstreeks plaats via de gebruikte betaalmethode.

BTW teruggave:

Douanekosten en BTW worden niet gerestitueerd in geval van intrekking of weigering van pakketten.

3. Defect of beschadigd pakket:

Om het product te laten vervangen, moet u bij ontvangst of op het moment van levering een reservering maken bij het postkantoor, of een klacht indienen bij het postkantoor voor beschadigd product dat u heeft ontvangen als gevolg van het transportproces. Zonder voorbehoud of bewijs van klacht bij de vervoerder is terugzending niet gegarandeerd. Om niet als herroeping te worden beschouwd, moet het defect bovendien op het product liggen en niet op de verpakking. Het moet de kwaliteit van het product of het gebruik ervan in gevaar brengen.
In het geval dat de expertise een fabricagefout bevestigt, staat de regelgeving de handelaar toe om voorrang te geven aan de reparatie of omruiling van uw product, zelfs als u om terugbetaling vraagt. Als ze een van de eerste twee acties niet kunnen voltooien, betalen ze je aankoop terug. Als u een terugbetaling wenst, heeft de handelaar het recht om uw verzoek als een herroeping te beschouwen en is de retourzending de verantwoordelijkheid van de klant.
Toepassing van korting indien het product gebruikssporen vertoont. Bij herroeping behouden wij ons het recht voor om een deel van de vergoeding te verminderen in verhouding tot de schade.
U heeft 25 dagen de tijd om ons te laten weten dat u uw bestelling niet heeft ontvangen, zonder klacht van u binnen deze termijn wordt de bestelling als afgeleverd beschouwd.

5. Adreswijzigingsprocedure indien de klant het verkeerde adres opgeeft.

Als u na uw bestelling merkt dat er een fout in uw afleveradres zit, laat het ons dan binnen 24 uur na het sluiten van de bestelling weten. Als deze procedure niet wordt gevolgd, kunnen wij het afleveradres mogelijk niet wijzigen. Een onjuist afleveradres kan de bezorging verhinderen of ervoor zorgen dat de bezorging op een andere locatie plaatsvindt dan gewenst. Wij nemen in deze gevallen geen verantwoordelijkheid.

U heeft 25 dagen de tijd om ons te laten weten dat u uw bestelling niet heeft ontvangen, zonder klacht van u binnen deze termijn wordt de bestelling als afgeleverd beschouwd.

ARTIKEL 22 – OORSPRONG VAN PRODUCTEN

Wij werken met een Franse en een Chinese onderaannemer. Een deel van de catalogus wordt nog steeds verzonden vanuit China. Bij het plaatsen van uw bestelling accepteert u eventuele douanekosten.

ARTIKEL 23 – TERUGBETALINGEN

Bij retournering van het product betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst van het product door ons het aankoopbedrag terug.

We accepteren geen restitutie als het pakket meer dan 6 weken vertraging oploopt. Als het pakket echter vóór deze datum door de vervoerder als verloren wordt verklaard, zullen we het opnieuw verzenden. Indien u liever een terugbetaling wenst, betalen wij de bestelling binnen 14 dagen terug via de gebruikte betaalmethode.

Na 6 weken wordt het pakket als verloren beschouwd en kunt u via onze klantenservice een terugbetaling aanvragen.

De terugbetaling vindt rechtstreeks plaats via de gebruikte betaalmethode.

ARTIKEL 24 – ANNULERING

Annuleren van bestellingen is alleen mogelijk als u uiterlijk 2 uur na uw bestelling contact met ons heeft opgenomen. Bij annulering behouden wij ons het recht voor om de transactiekosten niet terug te betalen.

ARTIKEL 25 – INTREKKING

Voor elk opnameverzoek kunt u contact met ons opnemen via contact@lassoro.com

25.1 – Wettelijke termijn voor het herroepingsrecht

In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen heeft u vanaf ontvangst van uw producten een termijn van 14 dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen. Nadat u binnen deze termijn van 14 dagen uw beslissing heeft meegedeeld om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het/de product(en) waarop de herroeping betrekking heeft, te retourneren.

Het herroepingsrecht geldt niet voor klanten buiten de Europese Unie.

25.2 – Contractuele herroepingstermijn

Op lassoro.com bieden wij u de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten uw herroepingsrecht uit te oefenen. Vanaf de mededeling van uw herroepingsbeslissing heeft u vervolgens nogmaals een termijn van 14 dagen om het/de betreffende product(en) aan ons te retourneren.

In het geval van een bestelling met meerdere producten, geplaatst op lassoro.com, loopt de termijn van 14 dagen om uw beslissing tot herroeping mee te delen vanaf de ontvangst van het laatste product.

De voorwaarden voor het uitoefenen van uw herroepingsrecht vindt u in 25.3.

25.3 – Voorwaarden voor uitoefening van het herroepingsrecht

Indien u binnen de in 25.2 genoemde termijn gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden uitsluitend de prijs van het/de gekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald, waarbij de retourkosten voor uw rekening blijven.

Terugzendingen moeten gebeuren in hun originele staat en compleet (verpakking, accessoires, instructies, enz.) zodat ze in nieuwe staat opnieuw op de markt kunnen worden gebracht, en, indien mogelijk, vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur voor een optimaal beheer. In geval van waardevermindering van het product als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen, kunt u aansprakelijk worden gesteld.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, vindt u hieronder, in de bijlage, het standaardformulier voor herroeping. U kunt uw herroepingsrecht op alle mogelijke manieren uitoefenen, en in het bijzonder per e-mail naar contact@lassoro.com waarin u zonder enige dubbelzinnigheid uw wens tot terugtrekking uitdrukt en de volgorde vermeldt waarop deze intrekking betrekking heeft.

Nadat het herroepingsformulier of de verklaring uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw bestelling naar Lassoro is verzonden, moet u het/de betreffende product(en) binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen 14 dagen na verzending van het herroepingsformulier of de verklaring terugsturen naar het adres van lassoro.com.

In overeenstemming met Verordening nr. 1182/71/EEG van de Raad van 3 juni 1971 tot vaststelling van de regels die van toepassing zijn op deadlines, data en termijnen:

1° De dag waarop de overeenkomst wordt gesloten of de dag van ontvangst van de goederen wordt niet meegeteld in de termijn vermeld in artikel L. 221-18;

2° De termijn begint te lopen bij de aanvang van het eerste uur van de eerste dag en eindigt aan het einde van het laatste uur van de laatste dag van de termijn;

3° Indien deze termijn verstrijkt op een zaterdag, een zondag of een feestdag of een niet-werkdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Wanneer de informatie over het herroepingsrecht niet aan de consument is verstrekt onder de voorwaarden voorzien in 2° van artikel L. 221-5, wordt de herroepingstermijn verlengd met twaalf maanden vanaf het verstrijken van de oorspronkelijke herroepingstermijn, bepaald in overeenstemming met artikel L. 221-18. Wanneer de verstrekking van deze informatie echter plaatsvindt tijdens deze verlenging, verstrijkt de herroepingstermijn aan het einde van een termijn van veertien dagen vanaf de dag waarop de consument deze informatie heeft ontvangen.

De bewijslast van de uitoefening van het herroepingsrecht onder de voorwaarden voorzien in artikel L. 221-21 rust op de consument.

25.4 – Bijlage – Herroepingsformulier

De Klant kan gebruik maken van het onderstaande modelformulier voor herroeping:

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Ter attentie van Lassoro, LASSORO RETOURNEREN #ORDERNUMMER,

ik/wij () u op de hoogte stellen / u op de hoogte stellen () hierbij mijn/onze () intrekking van het contract met betrekking tot de verkoop van het onroerend goed ()/voor het verlenen van diensten (*) hieronder:

Besteld op ()/ontvangen op () :
Naam consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:

(*) Verwijder wat niet nodig is.

25.5 – Retouradres

Neem contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar contact@lassoro.com voor details over de procedure.

25.6 – Weigering van pakketten

In geval van herroeping zijn de retourkosten voor uw rekening en worden deze automatisch afgetrokken van uw terugbetaling, zelfs als de initiële verzendkosten gratis waren. Deze retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Als uw weigering het gevolg is van een anomalie die op de verpakking of uw product staat vermeld

In dit geval zijn de retourkosten voor rekening van Lassoro. Voor meer informatie over de behandeling van uw after-sales service nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via contact@lassoro.com

25.7 – Vergoeding

Als u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal lassoro.com de betaalde bedragen (inclusief leveringskosten) uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop Lassoro op de hoogte is gesteld van uw beslissing tot herroeping, terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt voor de bestelling (tenzij u uitdrukkelijk akkoord gaat met terugbetaling via een ander betaalmiddel). Deze terugbetalingsdatum kan worden uitgesteld tot herstel van het product of totdat u een bewijs van verzending van het product heeft overgelegd, waarbij de gekozen datum die van de eerste van deze feiten is. Lassoro hoeft de extra kosten niet aan je te vergoeden als je uitdrukkelijk hebt gekozen voor een duurdere bezorgmethode dan de standaard bezorgmethode die wordt aangeboden op lassoro.com

Lassoro is niet verplicht om u bij herroeping de douanekosten terug te betalen. Om terugbetaling of kwijtschelding van rechten te verkrijgen, moet u een verzoek indienen bij het douanekantoor of de douanedienst die de schuld heeft gemeld.

Bij gehele of gedeeltelijke betaling via cadeaubonnen wordt echter bepaald dat deze noch contant, noch per cheque, noch per bankkaart kunnen worden terugbetaald. De terugbetaling van aankopen met cadeaubonnen gebeurt uitsluitend in de vorm van cadeaubonnen voor een bedrag dat gelijk is aan het bedrag dat in dit formulier is betaald.

Om welke reden dan ook wordt geen rembours aanvaard.

ARTIKEL 26 – WETTELIJKE GARANTIES

De producten die op de site lassoro.com worden verkocht, zijn onderworpen aan de wettelijke conformiteitsgarantie zoals uiteengezet in artikelen L.217-4 en volgende. van de Consumentenwet en op de garantie tegen verborgen gebreken uiteengezet in artikelen 1641 en volgende. van het Burgerlijk Wetboek.

In overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen is Lassoro.com verantwoordelijk voor elk gebrek aan conformiteit op uw product gedurende 2 jaar vanaf de aankoop ervan.

Er wordt aan herinnerd dat de consument, als onderdeel van de wettelijke conformiteitsgarantie:

– beschikt over een periode van twee jaar vanaf de levering van de goederen om jegens de verkoper op te treden;

– kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 217-9 van de Consumentenwet;

– is gedurende deze periode vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van de goederen.

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de commerciële garantie die mogelijk uw eigendom dekt.

Er wordt aan herinnerd dat de consument kan beslissen om de garantie tegen verborgen gebreken in het verkochte goed in te voeren in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en dat hij in dit geval kan kiezen tussen annulering van de verkoop of een verlaging van de verkoopprijs in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

Met deze garantie kunt u uw product gratis laten repareren of omruilen, onder de kostenvoorwaarden voorzien door de wet. Als dit niet lukt, en als de reparatie of omruiling onmogelijk is of niet binnen de maand na de ondersteuning kan worden uitgevoerd, zal Lassoro u de prijs van uw product terugbetalen.

Om van deze garantie te kunnen profiteren, moeten de producten aan ons worden geretourneerd met het retourlabel dat u per e-mail met de aankoopfactuur wordt toegestuurd. Producten die per post worden geretourneerd, moeten in een verpakking zitten die transport in goede omstandigheden mogelijk maakt. In dit geval worden de kosten voor het retourneren van het product aan u vergoed op basis van de gefactureerde prijs en op vertoon van ondersteunende documenten.

U kunt de garantie tegen verborgen gebreken ook toepassen binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek. Het is dan aan u om met name te bewijzen dat het gebrek al bestond op het moment van aankoop, dat het verborgen was en dat het product daardoor onbruikbaar werd. De bepalingen van dit artikel beletten u niet om te profiteren van het herroepingsrecht voorzien in artikel 25.

ARTIKEL 27 – PERSOONLIJKE GEGEVENS

De nominatieve informatie en persoonlijke gegevens over u zijn noodzakelijk voor het beheer van uw bestelling en onze commerciële relaties. Ze kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die bijdragen aan deze relaties, zoals degenen die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van diensten en bestellingen voor het beheer, de uitvoering, de verwerking en de betaling ervan. Deze informatie en gegevens worden ook bewaard voor veiligheidsdoeleinden, om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen en om ons in staat te stellen de diensten die wij u aanbieden en de informatie die wij u sturen te verbeteren en te personaliseren.

In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 heeft u recht op toegang tot en rectificatie van en verzet tegen de persoonsgegevens die u betreffen. Schrijf ons gewoon online via de klantenservice of per e-mail op contact@lassoro.com door ons uw naam, voornaam, e-mailadres en indien mogelijk uw klantreferentie mee te delen. In overeenstemming met de huidige regelgeving moet uw verzoek worden ondertekend en vergezeld gaan van een fotokopie van een identiteitsbewijs met uw handtekening en het adres vermelden waarnaar het antwoord moet worden verzonden. Vervolgens ontvangt u binnen 2 maanden na ontvangst van het verzoek een reactie.

Bestaan van een lijst van tegenstanders van telefonische prospectie

Als uw telefoonnummer wordt verzameld bij het aanmaken van uw account of het plaatsen van uw bestelling, informeren wij u dat uw telefonische contactgegevens alleen zullen worden gebruikt voor de goede uitvoering van uw bestellingen of om contact met u op te nemen om u nieuwe diensten aan te bieden. Onverminderd het voorgaande wordt u, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, ervan op de hoogte gebracht dat u zich, indien u dat wenst, kunt inschrijven op de lijst die zich verzet tegen telefonische prospectie. U kunt zich gratis inschrijven op deze lijst die geldt voor alle professionals behalve degene met wie u al een contract heeft afgesloten.

ARTIKEL 28 – TOEPASSELIJK RECHT EN MEDIATIE

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht.

Met uitzondering van bepalingen van openbare orde, kunnen alle geschillen die zouden ontstaan in het kader van de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden, alvorens enige gerechtelijke actie te ondernemen, worden voorgelegd aan het oordeel van de Site-editor met het oog op een minnelijke schikking.

Er wordt uitdrukkelijk aan herinnerd dat verzoeken om een minnelijke schikking de termijnen voor het instellen van gerechtelijke stappen niet opschorten. Tenzij anders bepaald door de openbare orde, moet elke juridische actie met betrekking tot de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden onderworpen zijn aan de jurisdictie van de rechtbanken van de woonplaats van de gedaagde.

Consumentenbemiddeling

Volgens artikel L.612-1 van de Consumentenwet wordt eraan herinnerd dat "alle consumenten het recht hebben om gratis een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op een minnelijke oplossing van het geschil tussen hen en een professional. Daartoe garandeert de professional de consument een effectief beroep op een consumentenbemiddelingssysteem.

Als zodanig biedt het bedrijf Lassoro zijn consumentencliënten, in het kader van geschillen die niet in der minne zijn opgelost, de bemiddeling aan van een consumentenbemiddelaar, wiens contactgegevens als volgt zijn:

Bemiddelaar van het door Médicys erkende bemiddelingscentrum

contact@medicys.fr
http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/

Houd er rekening mee dat bemiddeling niet verplicht is, maar alleen wordt aangeboden om geschillen op te lossen door een beroep op de rechter te vermijden.

Klantenservice Lassoro.com
contact@lassoro.com
Tel: +33757823389