Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

PANORAMICA

Questo sito web è gestito da Lassoro. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Lassoro. Lassoro offre questo sito Web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili da questo sito all'utente, a condizione che l'utente accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui indicati.

Visitando questo sito e/o acquistando uno dei nostri prodotti, utilizzi il nostro “Servizio” e accetti di essere vincolato dai seguenti termini (“Condizioni generali di vendita”, “Condizioni generali di vendita e utilizzo”, “Condizioni”), compresi i termini, le condizioni e le politiche aggiuntivi qui menzionati e/o accessibili tramite collegamento ipertestuale. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo si applicano a tutti gli utenti di questo sito, inclusi ma non limitati agli utenti che navigano nel sito, che sono venditori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.

Ti preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte di questo sito, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non devi accedere al sito Web o utilizzare i servizi qui offerti. Se le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo costituiscono un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata alle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo.

Tutte le nuove funzionalità e tutti i nuovi strumenti che verranno aggiunti successivamente a questo negozio saranno anch'essi soggetti alle presenti Condizioni Generali di Vendita e d'Uso. Potrai consultare in qualsiasi momento la versione più recente delle Condizioni Generali di Vendita e d'Uso in questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, cambiare o sostituire qualunque parte delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per vedere se sono state apportate modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato sui nostri server alimentati da energia verde.

ARTICOLO 1 – CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL NOSTRO NEGOZIO ONLINE

Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Paese, Stato o provincia di residenza e di averci dato il tuo consenso a consentire a qualsiasi persona minorenne a tua cura di utilizzare questo sito web.

L'uso dei nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati è vietato né è possibile, nell'uso del Servizio, violare alcuna legge nella propria giurisdizione (incluse ma non limitate alle leggi sul copyright).

Non devi trasmettere worm, virus o qualsiasi altro codice di natura distruttiva.

Qualsiasi infrazione o violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo comporterà l'immediata cessazione dei tuoi Servizi.

ARTICOLO 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso ai Servizi a qualsiasi persona in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo.

Comprendi che i tuoi contenuti (esclusi i dati della tua carta di credito) possono essere trasferiti in formato non crittografato, comprese (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici per la connessione di reti o dispositivi. Le informazioni sulla carta di credito vengono sempre crittografate durante la trasmissione sulle reti.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio o utilizzo del Servizio o qualsiasi accesso al Servizio o contatto sul sito web attraverso il quale viene fornito il Servizio, senza previa autorizzazione scritta da parte nostra.

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno o influenzeranno in altro modo i presenti Termini.

ARTICOLO 3 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI

Non siamo responsabili se le informazioni disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il contenuto di questo sito è fornito solo a scopo informativo generale e non dovrebbe essere l'unica fonte di informazioni per prendere decisioni senza prima consultare fonti di informazione più accurate, complete e tempestive. Se decidi di fare affidamento sui contenuti presentati su questo sito, lo fai a tuo rischio e pericolo.

Questo sito può contenere alcune informazioni precedenti. La presente informativa previa, per sua natura, non è attuale e viene fornita solo a scopo informativo. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo l'obbligo di aggiornare alcuna informazione sul nostro sito. Accetti che sia tua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.

ARTICOLO 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere il Servizio (e qualsiasi parte o contenuto del Servizio) senza preavviso in qualsiasi momento.

Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per eventuali variazioni di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

ARTICOLO 5 – PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il nostro sito web. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a restituzione o cambio solo in conformità con la nostra Politica di restituzione.

Abbiamo fatto del nostro meglio per visualizzare nel modo più chiaro possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel nostro negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del tuo computer sia accurata.

Ci riserviamo il diritto, ma non abbiamo l'obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona in qualsiasi regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti e i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'offerta di un prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per un servizio o prodotto fatta su questo sito è nulla ove proibito dalla legge.

Non garantiamo che la qualità di prodotti, servizi, informazioni o altra merce ottenuta o acquistata da te soddisferà le tue aspettative o che eventuali errori nel Servizio verranno corretti.

ARTICOLO 6 – ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E CONTO

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato con noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, ridurre o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati da o dallo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui apportiamo una modifica o annulliamo un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattando l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono fornito al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano provenire da commercianti, rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni sull'ordine e sull'account aggiornate, complete e accurate per tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, incluso il tuo indirizzo email, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti secondo necessità.

Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di restituzione.

ARTICOLO 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI

Potremmo fornirti l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non abbiamo alcun monitoraggio, controllo o influenza.

Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità legale derivante da o relativa all'uso di questi strumenti opzionali di terze parti.

Se utilizzi strumenti opzionali offerti attraverso il Sito, lo fai a tuo rischio e discrezione e dovresti rivedere i termini ai quali tali strumenti sono offerti dai fornitori di terze parti applicabili.

Potremmo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o funzionalità sul nostro sito (inclusi nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e nuovi servizi saranno soggetti anche alle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo.

ARTICOLO 8 – LINK CON TERZI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.

I collegamenti di terze parti su questo sito potrebbero indirizzarti a siti Web di terze parti che non sono affiliati con noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'accuratezza di tali siti e non garantiamo e non abbiamo alcuna responsabilità per qualsiasi contenuto, sito Web, prodotto, servizio o altro materiale accessibile su o da tali siti di terze parti.

Non siamo responsabili per eventuali danni legati all'acquisto o all'uso di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata in relazione a tali siti Web di terzi. Si prega di rivedere attentamente le politiche e le pratiche di terze parti e assicurarsi di comprenderle prima di intraprendere qualsiasi transazione. Reclami, reclami, preoccupazioni o domande riguardanti i prodotti di queste terze parti devono essere indirizzati alle stesse terze parti.

ARTICOLO 9 – COMMENTI, SUGGERIMENTI E ALTRE PROPOSTE DEGLI UTENTI

Se, su nostra richiesta, invii contenuti specifici (ad esempio, per partecipare a un concorso) o senza una nostra richiesta invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, tramite e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), ci concedi il diritto, in qualsiasi momento, senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo su qualsiasi supporto qualsiasi commento che ci invii. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo (1) di mantenere riservati i commenti; (2) pagare un compenso a chiunque per eventuali commenti forniti; (3) per rispondere ai commenti.

Potremmo, ma non abbiamo alcun obbligo, monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che determiniamo a nostra esclusiva discrezione essere illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano qualsiasi proprietà intellettuale o questi Termini di servizio.

Accetti di scrivere commenti che non violino i diritti di terze parti, inclusi copyright, marchi, privacy, personalità o altri diritti personali o proprietari. Accetti inoltre che i tuoi commenti non conterranno materiale illegale, diffamatorio, offensivo o osceno, né conterranno virus informatici o altri malware che potrebbero in alcun modo influenzare il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito Web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere qualcuno che non sei o indurre in errore noi e/o terze parti circa l'origine di eventuali commenti. Sei interamente responsabile di tutti i commenti che pubblichi e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali commenti pubblicati da te o da terzi.

ARTICOLO 10 – INFORMAZIONI PERSONALI

L'invio delle tue informazioni personali al nostro negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy.

ARTICOLO 11 – ERRORI, IMPRECISIONI ED OMISSIONI

Occasionalmente potrebbero essere presenti informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che potrebbero riguardare descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione del prodotto, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato è inaccurata in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo aver inviato l'ordine).

Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge. Nessun aggiornamento o data di aggiornamento specificata nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato deve essere presa in considerazione per concludere che le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato sono state modificate o aggiornate.

ARTICOLO 12 – USI VIETATI

Oltre ai divieti previsti dalle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto: (a) per scopi illegali; (b) incitare altri a compiere o partecipare ad atti illegali; (c) violare qualsiasi ordinanza regionale o qualsiasi legge, norma o regolamento internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare chiunque in base al genere, all'orientamento sessuale, alla religione, all'etnia, alla razza, all'età, all'origine nazionale o alla disabilità; (f) fornire informazioni false o fuorvianti; (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che sarà o potrebbe essere utilizzato in qualsiasi modo tale da compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito Web correlato, sito Web indipendente o Internet; (h) raccogliere o tenere traccia delle informazioni personali di altri; (i) per inviare spam, phishing, dirottare, estorcere, scansionare, scansionare o scansionare il web (o qualsiasi altra risorsa); (j) per scopi osceni o immorali; o (k) violare o eludere le misure di sicurezza del nostro Servizio, di qualsiasi altro sito Web o di Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito Web correlato per aver violato eventuali usi vietati.

ARTICOLO 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo né dichiariamo che l'utilizzo del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Non garantiamo che i risultati che potrebbero essere ottenuti dall'uso del Servizio saranno accurati o affidabili.

Accetti che di tanto in tanto potremmo rimuovere il Servizio per periodi di tempo indefiniti o annullare il Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.

Accetti espressamente che l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il Servizio è a tuo esclusivo rischio. Il Servizio e tutti i prodotti e servizi forniti all'utente tramite il Servizio sono (salvo quanto espressamente dichiarato da noi) forniti "così come sono" e "come disponibili" per l'uso da parte dell'utente, senza dichiarazioni, garanzie o condizioni di alcun tipo, esplicite o implicite, comprese tutte le garanzie implicite di commerciabilità o qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.

In nessun caso Lassoro, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi e licenziatari saranno responsabili per eventuali lesioni, perdite, reclami o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, entrate, risparmi, dati, costi di sostituzione o danni simili, siano essi contrattuali, illeciti (anche per negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivanti dall'utilizzo di qualsiasi servizio o prodotto da questo Servizio, o in merito a qualsiasi altro reclamo relativo in qualsiasi modo all'utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto, incluso ma non limitato a qualsiasi errore o omissione in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante dall'uso del Servizio o qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il Servizio, anche se sei stato avvisato della possibilità che si verifichino. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

ARTICOLO 14 – COMPENSO

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Lassoro, la nostra società madre, filiali, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese ragionevoli spese legali, avanzate da terze parti a causa o derivanti dalla violazione delle presenti Condizioni di vendita e utilizzo o dei documenti che incorporano per riferimento, o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

ARTICOLO 15 – SEPARABILITA'

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione potrà comunque essere applicata nella misura massima consentita dalla legge, e la parte non applicabile dovrà considerarsi dissociata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, tale dissociazione non dovrà pregiudicare la validità e l'applicabilità di tutte le restanti disposizioni.

ARTICOLO 16 – RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità sostenuti dalle parti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente Contratto a tutti gli effetti.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo sono efficaci almeno e fino a quando non vengono risolte da te o meno. Puoi risolvere le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito.

Se giudichiamo, a nostra esclusiva discrezione, che non riesci, o se sospettiamo che non sei stato in grado di rispettare i termini delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, potremmo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza avvisarti in anticipo e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa) e/o potremmo negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

ARTICOLO 17 – INTERO CONTRATTO

Qualsiasi mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo non dovrà costituire una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Le presenti Condizioni di vendita e utilizzo o qualsiasi altra politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intera intesa e accordo tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo tutte le comunicazioni, proposte e accordi precedenti e contemporanei, sia orali che scritti, tra te e noi (incluse, ma non limitate a, eventuali versioni precedenti delle Condizioni di vendita e utilizzo).

Qualsiasi ambiguità relativa all'interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo non deve essere interpretata a svantaggio del redattore.

ARTICOLO 18 – LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, così come qualsiasi altro accordo separato attraverso il quale ti forniamo i Servizi, saranno regolati e interpretati secondo le leggi in vigore in Francia.

ARTICOLO 19 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E UTILIZZO

Potrai consultare in qualsiasi momento la versione più recente delle Condizioni Generali di Vendita e d'Uso in questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito. È tua responsabilità visitare regolarmente il nostro sito per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alle presenti Condizioni generali di vendita e utilizzo costituisce accettazione di tali modifiche.

ARTICOLO 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande riguardanti le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo dovranno essere inviate a:

📧 contact@lassoro.com
📞 Tel: +33757823389

ARTICOLO 21 – RECLAMI E CONSEGNE

Pacco contrassegnato come consegnato ma non ricevuto:

In molti casi è possibile recuperare un pacco consegnato male.

Ecco i consigli che possiamo darti per riuscire a localizzare la tua spedizione:

Tieni pronto il numero di tracciamento.
Contatta l'azienda di trasporti o l'operatore postale responsabile della spedizione e informali della situazione.

Se sfortunatamente hai a che fare con un pacco consegnato ma non ricevuto, i motivi potrebbero essere i seguenti:

Il tuo pacco è stato ricevuto per errore da qualcun altro a causa di un indirizzo indicato dal mittente errato o illeggibile.
Il tuo vicino o un tuo familiare ha ricevuto il pacco per te e si è dimenticato di dirtelo.
A volte un pacco non ricevuto può essere contrassegnato come consegnato anche prima del suo arrivo.
Il pacco è stato lasciato vicino a casa tua (negozio, chiosco, ufficio postale, punto di ritrovo).
Errore tecnico nel sistema di tracciabilità della compagnia di spedizioni.

Se le ricerche del corriere non danno risultati, il tuo pacco verrà dichiarato smarrito. Quindi prepara un reclamo per un pacco non consegnato per ottenere il rimborso. L'elaborazione del reclamo può richiedere dalle 2 alle 4 settimane, a seconda del corriere.

Per ottenere un risarcimento dalla compagnia di navigazione sarà necessario presentare una richiesta formale. Contatta l'assistenza clienti del fornitore di servizi logistici. Una volta che il corriere avrà analizzato il tuo caso e valutato l'importo del pacco smarrito, sarai informato della sua decisione. Se questa situazione è dovuta a colpa del corriere, rimborseremo il tuo ordine. Se invece la mancata consegna è imputabile al cliente, come nel caso in cui venga comunicato un indirizzo di consegna errato, quest'ultimo non sarà rimborsato.

2. Rifiuto dei pacchi:

Rimborso

In caso di rifiuto di consegna a seguito di un recesso, le spese di restituzione saranno a tuo carico e verranno automaticamente detratte dal rimborso anche se le spese di spedizione iniziali erano gratuite. Il tuo rimborso sarà effettivo dopo aver ricevuto l'articolo nei magazzini del commerciante e previa verifica delle sue condizioni generali. In caso di rifiuto del pacco, nel caso in cui il corriere non sia in grado di restituirci il pacco o tu non sia in grado di dimostrare la restituzione del pacco: dal rimborso verrà detratta una commissione pari al 25% del prezzo del prodotto. In caso di rifiuto è tuo dovere comunicarci il numero di tracciabilità del reso; non abbiamo automaticamente accesso ad esso.

Il rimborso verrà effettuato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato.

Rimborso IVA:

Le tasse doganali e l'IVA non sono rimborsabili in caso di ritiro o rifiuto dei pacchi.

3. Confezione difettosa o danneggiata:

Per ottenere la sostituzione del prodotto è necessario effettuare una prenotazione all'ufficio postale al momento del ricevimento, al momento della consegna, oppure presentare un reclamo all'ufficio postale per prodotto danneggiato ricevuto a causa del processo di trasporto. Senza riserva o prova di reclamo presso il corriere, la rispedizione non è garantita. Inoltre, per non essere considerato recesso, il difetto deve essere presente sul prodotto, non sulla confezione, deve compromettere la qualità del prodotto o il suo utilizzo.
Nel caso in cui la perizia confermi un difetto di fabbricazione, la normativa consente al commerciante di dare priorità alla riparazione o alla sostituzione del tuo prodotto anche se richiedi un rimborso. Se non sono in grado di completare una delle prime due azioni, rimborseranno il tuo acquisto. Se desideri un rimborso, il commerciante ha il diritto di considerare la tua richiesta come un recesso e la restituzione sarà a carico del cliente.
Applicazione di uno sconto se il prodotto presenta segni di utilizzo. In caso di recesso ci riserviamo il diritto di ridurre parte del rimborso in proporzione al danno.
Hai 25 giorni per comunicarci che non hai ricevuto il tuo ordine, senza un tuo reclamo entro questo periodo l'ordine si considera consegnato.

5. Procedura di cambio indirizzo nel caso in cui il cliente comunichi l'indirizzo sbagliato.

Se dopo aver effettuato l'ordine ti accorgi che c'è un errore nell'indirizzo di consegna, ti preghiamo di informarci entro 24 ore dalla chiusura dell'ordine. Se questa procedura non viene seguita, potremmo non essere in grado di modificare l'indirizzo di consegna. Un indirizzo di consegna errato può impedire la consegna o causare la consegna in un luogo diverso da quello desiderato. Non ci assumeremo la responsabilità in questi casi.

Hai 25 giorni per comunicarci che non hai ricevuto il tuo ordine, senza un tuo reclamo entro questo termine l'ordine si considera consegnato.

ARTICOLO 22 – ORIGINE DEI PRODOTTI

Lavoriamo con un subappaltatore francese e uno cinese. Parte del catalogo viene ancora spedita dalla Cina. Quando effettui l'ordine, accetti eventuali spese doganali.

ARTICOLO 23 – RIMBORSI

In caso di restituzione del prodotto, rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto da parte nostra.

Non accettiamo alcun rimborso se il pacco subisce un ritardo prima di 6 settimane, tuttavia, se il pacco viene dichiarato smarrito dal corriere prima di tale data, lo rispediremo. Se preferisci un rimborso, ti rimborseremo l'ordine entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento utilizzato.

Dopo 6 settimane, il pacco sarà considerato smarrito e potrai richiedere il rimborso tramite il nostro servizio clienti.

Il rimborso verrà effettuato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato.

ARTICOLO 24 – CANCELLAZIONE

L'annullamento degli ordini è possibile solo se ci hai contattato entro e non oltre 2 ore dall'ordine. In caso di cancellazione ci riserviamo il diritto di non rimborsare le spese di transazione.

ARTICOLO 25 – RECESSO

Per qualsiasi richiesta di prelievo, contattaci all'indirizzo contact@lassoro.com

25.1 – Termine legale per il diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, hai un periodo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni o pagare alcuna penalità. Dopo aver comunicato la tua decisione di esercitare il diritto di recesso entro questo periodo di 14 giorni, hai altri 14 giorni per restituire il/i prodotto/i interessato/i dal recesso.

Il diritto di recesso non si applica ai clienti al di fuori dell'Unione Europea.

25.2 – Periodo di recesso contrattuale

Su lassoro.com ti offriamo la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Disponi quindi di un altro periodo di 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere per restituirci il/i prodotto/i in questione.

Nel caso di un ordine contenente più prodotti, effettuato su lassoro.com, il periodo di 14 giorni per comunicare la tua decisione di recedere decorre dal ricevimento dell'ultimo prodotto.

I termini e le condizioni per esercitare il diritto di recesso sono specificati al punto 25.3.

25.3 – Condizioni per esercitare il diritto di recesso

Se eserciti il diritto di recesso entro il termine di cui al punto 25.2, ti verrà rimborsato esclusivamente il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione, restando a tuo carico le spese di restituzione.

I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.) in modo da poter essere rimessi sul mercato come nuovi e, se possibile, accompagnati da una copia della fattura di acquisto per una gestione ottimizzata. In caso di deprezzamento del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto, potresti essere ritenuto responsabile.

Per esercitare il diritto di recesso, conformemente alle disposizioni di legge, troverai di seguito, in appendice, il modulo tipo di recesso. Puoi esercitare il tuo diritto di recesso con qualsiasi mezzo e in particolare tramite e-mail a contact@lassoro.com esprimendo senza alcuna ambiguità la volontà di recedere e menzionando l'ordine oggetto del presente recesso.

Una volta inviato a Lassoro il modulo o la dichiarazione di recesso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, è necessario restituire il/i prodotto/i interessato/i all'indirizzo di lassoro.com, entro un termine ragionevole e, al massimo, entro 14 giorni dall'invio del modulo o della dichiarazione di recesso.

In conformità al regolamento del Consiglio n. 1182/71/CEE del 3 giugno 1971 che determina le norme applicabili a scadenze, date e termini:

1° Il giorno della conclusione del contratto o il giorno del ricevimento della merce non vengono conteggiati nel periodo menzionato nell'articolo L. 221-18;

2° Il termine decorre dall'inizio della prima ora del primo giorno e termina allo scadere dell'ultima ora dell'ultimo giorno del termine;

3° Se tale termine scade di sabato, di domenica o di giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Quando le informazioni relative al diritto di recesso non sono state fornite al consumatore alle condizioni previste al 2° dell'articolo L. 221-5, il periodo di recesso è prorogato di dodici mesi a decorrere dalla scadenza del periodo di recesso iniziale, determinato ai sensi dell'articolo L. 221-18. Tuttavia, quando la fornitura di tali informazioni avviene durante tale proroga, il periodo di recesso scade allo scadere di un periodo di quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore ha ricevuto tali informazioni.

L'onere della prova dell'esercizio del diritto di recesso alle condizioni previste dall'articolo L. 221-21 spetta al consumatore.

25.4 – Appendice – Modulo di Recesso

Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo di seguito riportato:

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All'attenzione di Lassoro, RESTITUIRE LASSORO #NUMERO ORDINE,

Io/noi () avvisarti/avvisarti () con la presente il mio/nostro () risoluzione del contratto relativo alla vendita dell'immobile ()/per la fornitura dei servizi (*) di seguito:

Ordinato il ()/ricevuto il () :
Nome del(i) consumatore(i):
Indirizzo del(i) consumatore(i):
Firma del(i) consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo):
Data:

(*) Elimina ciò che non è necessario.

25.5 – Indirizzo del reso

Contatta il nostro Servizio Clienti inviando una email a contact@lassoro.com per i dettagli della procedura.

25.6 – Rifiuto dei pacchi

In caso di recesso, le spese di restituzione saranno a tuo carico e verranno automaticamente detratte dal rimborso anche se le spese di spedizione iniziali erano gratuite. Questi costi di restituzione sono a carico del cliente.

Se il tuo rifiuto fa seguito ad un'anomalia riscontrata sulla confezione o sul tuo prodotto

In questo caso le spese di restituzione saranno a carico di Lassoro. Per ulteriori informazioni sul trattamento del vostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@lassoro.com

25.7 – Rimborso

Se eserciti il diritto di recesso, lassoro.com ti rimborserà le somme pagate (comprese le spese di consegna) al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui Lassoro è informata della tua decisione di recedere e utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine (a meno che tu non accetti espressamente il rimborso utilizzando un altro mezzo di pagamento). Questa data di rimborso potrà essere posticipata fino al recupero del prodotto oppure fino all'avvenuta dimostrazione della spedizione del prodotto da parte dell'utente, la data prescelta sarà quella del primo di questi fatti. Lassoro non è tenuto a rimborsarti costi aggiuntivi se hai scelto espressamente un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard offerto su lassoro.com

Lassoro non è tenuto a rimborsarti le spese doganali al momento del ritiro. Per ottenere il rimborso o lo sgravio dei dazi è necessario presentare una richiesta all'ufficio o dipartimento doganale che ha notificato il debito.

Si precisa tuttavia, in caso di pagamento totale o parziale tramite buoni regalo, che gli stessi non potranno essere rimborsati né in contanti, né con assegno, né con carta bancaria. Il rimborso degli acquisti effettuati tramite buoni regalo sarà effettuato esclusivamente sotto forma di buoni regalo per un importo identico a quello pagato in questa forma.

Non sarà accettato per nessun motivo il pagamento in contrassegno.

ARTICOLO 26 – GARANZIE LEGALI

I prodotti venduti sul sito lassoro.com sono soggetti alla garanzia legale di conformità di cui agli articoli L.217-4 e seguenti. del Codice del Consumo ed alla garanzia contro i vizi occulti prevista dagli artt. 1641 e ss. del codice civile.

In conformità con i nostri obblighi legali, Lassoro.com è responsabile di qualsiasi difetto di conformità riscontrato sul tuo prodotto per 2 anni dal suo acquisto.

Si ricorda che nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore:

– beneficia di un termine di due anni dalla consegna del bene per agire nei confronti del suo venditore;

– può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo;

– è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene durante tale periodo.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che potrebbe eventualmente coprire la tua proprietà.

Si ricorda che il consumatore può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e che in tal caso può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.

Questa garanzia ti consente di ottenere la riparazione del tuo prodotto o la sua sostituzione gratuitamente, alle condizioni di costo previste dalla legge. In caso contrario, se la riparazione o il cambio sono impossibili o non possono essere effettuati entro il mese successivo al suo intervento, Lassoro ti rimborserà il prezzo del tuo prodotto.

Per beneficiare di questa garanzia, i prodotti dovranno esserci restituiti con l'etichetta di reso che ti verrà inviata via email insieme alla fattura di acquisto. I prodotti restituiti per posta devono essere imballati in un imballaggio che consenta il trasporto e in buone condizioni. In questo caso, le spese di restituzione del prodotto ti saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e dietro presentazione dei documenti giustificativi.

Puoi far valere la garanzia anche contro i vizi occulti entro due anni dalla scoperta del difetto. Spetterà poi a te dimostrare in particolare che il difetto esisteva al momento dell'acquisto, che era nascosto e che rendeva il prodotto inutilizzabile. Le disposizioni del presente articolo non ti impediscono di beneficiare del diritto di recesso previsto dall’articolo 25.

ARTICOLO 27 – DATI PERSONALI

Le informazioni nominative e i dati personali che ti riguardano sono necessari per la gestione del tuo ordine e dei nostri rapporti commerciali. Possono essere trasmessi alle società che contribuiscono a questi rapporti come quelle responsabili dell'esecuzione dei servizi e degli ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento. Queste informazioni e questi dati vengono conservati anche per scopi di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e regolamentari e per consentirci di migliorare e personalizzare i servizi che ti offriamo e le informazioni che ti inviamo.

Conformemente alla legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che vi riguardano. Basta scriverci online al Servizio Clienti o via e-mail a contact@lassoro.com comunicandoci il tuo nome, nome, indirizzo email e, se possibile, il tuo riferimento cliente. Secondo la normativa vigente, la tua richiesta dovrà essere sottoscritta ed accompagnata dalla fotocopia di un documento di identità recante la tua firma e specificare l'indirizzo al quale dovrà essere inviata la risposta. Una risposta ti verrà quindi inviata entro 2 mesi dal ricevimento della richiesta.

Esistenza di una lista di opposizione al propaganda telefonica

Se il tuo numero di telefono viene raccolto al momento della creazione del tuo account o dell'effettuazione del tuo ordine, ti informiamo che i tuoi recapiti telefonici verranno utilizzati solo per la corretta esecuzione dei tuoi ordini o per contattarti per proporti nuovi servizi. Fermo restando quanto precede, ai sensi delle disposizioni di legge, ti informiamo che potrai, se lo desideri, iscriverti nell'elenco degli oppositori alla vendita telefonica. Puoi iscriverti gratuitamente a questo elenco che vale per tutti i professionisti tranne quelli con cui hai già concluso un contratto.

ARTICOLO 28 – LEGGE APPLICABILE E MEDIAZIONE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate e soggette alla legge francese.

Fatte salve le disposizioni di ordine pubblico, eventuali controversie che dovessero insorgere nell'ambito dell'esecuzione delle presenti Condizioni Generali potranno, prima di qualsiasi azione legale, essere sottoposte alla discrezione dell'Editore del Sito ai fini di una composizione amichevole.

Si ricorda espressamente che le richieste di conciliazione amichevole non sospendono i termini per promuovere azioni legali. Salvo diversa disposizione dell'ordine pubblico, qualsiasi azione legale relativa all'esecuzione delle presenti Condizioni Generali dovrà essere sottoposta alla giurisdizione dei tribunali del luogo di domicilio del convenuto.

Mediazione dei consumatori

Secondo l'articolo L.612-1 del Codice del consumo, si ricorda che "tutti i consumatori hanno il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per risolvere in via amichevole la controversia tra loro e un professionista. A tal fine, il professionista garantisce al consumatore il ricorso effettivo a un sistema di mediazione del consumo.

Pertanto, l'azienda Lassoro offre ai propri Clienti Consumatori, nell'ambito di controversie non risolte in via amichevole, la mediazione di un mediatore del consumo, i cui contatti sono i seguenti:

Mediatore del centro di mediazione autorizzato da Médicys

contact@medicys.fr
http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/

Si prega di notare che la mediazione non è obbligatoria ma offerta solo per risolvere le controversie evitando il ricorso alla giustizia.

Servizio Clienti Lassoro.com
contact@lassoro.com
Tel: +33757823389