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Ultimo aggiornamento: 03/11/2025

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Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale (se applicabile):

  • Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per ragioni non dovute a errori da parte nostra.
  • Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna.

ARTICOLI DIFETTOSI RICEVUTI

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Per fare ciò, inviaci un messaggio al seguente indirizzo email: contact@lassoro.com, inclusa la prova del pagamento (ad esempio uno screenshot dell'e-mail di conferma ricevuta al momento dell'ordine) e una foto degli articoli in questione.

Ti preghiamo inoltre di specificare nel messaggio se desideri la restituzione degli articoli difettosi o piuttosto il loro rimborso.


ANNULLAMENTO DELL'ORDINE (SE APPLICABILE)

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1. Sostituisci il tuo articolo con una taglia/colore diverso

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Ti consigliamo di restituire l'articolo originale per un rimborso e quindi di effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

2. Dettagli del rimborso e voucher

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I codici sconto o i voucher non possono essere riemessi e non sono rimborsabili.


RIMBORSI (SE APPLICABILE)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un e-mail per confermare che lo abbiamo ricevuto. Ti informeremo inoltre della nostra decisione se approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

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Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@lassoro.com.


SCAMBI (SE APPLICABILE)

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