Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 03/11/2025

1. PERUUTTAMISOIKEUS (30 PÄIVÄÄ)

1.1 Laillinen määräaika

Sinulla on 30 päivää tilauksesi vastaanottamisesta käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi ilman syyn ilmoittamista.

Kun olet ilmoittanut päätöksesi, sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote(t).

Tärkeää: Peruuttamisoikeus ei koske Euroopan unionin ulkopuolisia asiakkaita.

1.2 Kuinka käyttää peruuttamisoikeuttasi

Vaihe 1: Ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@lassoro.com ilmoittaen:

Tilausnumerosi
Kyseinen(t) tuote(t)
Peruuttamistoiveesi

Vaihe 2: Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa pyynnöstäsi

1.3 Palautusehdot

Palautettavien tuotteiden tulee olla:

✓ Alkuperäisessä kunnossaan
✓ Täydellinen (pakkaus, lisävarusteet, ohjeet)
✓ Uudelleenmyyntikuntoinen
✓ Ei käytetty, ei pesty, ei vahingoittunut

Huomio: Tuotteen arvon aleneminen tarpeettomista käsittelyistä, jotka on tehty tuotteen laadun tai toiminnan tarkistamiseksi, voi aiheuttaa vastuusi ja johtaa hyvityksen vähentämiseen.

2. PALAUTUSKULUT

Palautus omalla kustannuksellasi

Järjestät palautuksen valitsemallasi kuljetusyrityksellä
Palautuskulut ovat sinun vastuullasi
Kannat kuljetukseen liittyvät riskit

Huomautus : Alkuperäisiä toimituskuluja (vaikka ne olisivat olleet ilmaisia) ei palauteta peruutustapauksissa säädösten mukaisesti.

3. PALAUTUKSET

3.1 Palautusajat

Hyvitämme sinulle enintään 14 päivän kuluessa seuraavista:

Peruutuspyyntösi vastaanottopäivä, TAI
Palautetun tuotteen vastaanottopäivä, TAI
Todiste tuotteen lähetyspäivästä

(Sinulle edullisin päivämäärä otetaan huomioon)

3.2 Palautusehdot

Maksutapa : Sama kuin ostettaessa (ellei toisin sovita)
Palautettava summa : Tuotteen hinta
Mahdolliset vähennykset : Tuotteen arvon aleneminen sopimattomien käsittelyjen vuoksi

Erityistapaukset:

Lahjakortti : Hyvitys uuden lahjakortin muodossa
Tullimaksut : Ei palauteta Lassoro.comin toimesta (suora pyyntö tullille)

4. TILauksen PERUUTUS

Peruutus on mahdollista ainoastaan 2 tunnin kuluessa tilauksesi vahvistamisesta.

Menettely : Ota välittömästi yhteyttä contact@lassoro.com

Huomautus : Pankkisiirtokulut eivät välttämättä ole palautettavissa peruutustapauksissa.

5. KADONNEET TAI MYÖHÄSTYNEET PAKETIT

Toimituksen viivästyminen

Ennen 6 viikkoa : Ei automaattista hyvitystä
6 viikon jälkeen : Paketti katsotaan kadonneeksi → hyvitys mahdollinen

Kuljetusyhtiön ilmoittama kadonnut paketti

Hyvitys 14 päivän kuluessa alkuperäisellä maksutavalla, jopa ennen 6 viikon määräaikaa.

6. POIKKEAMA TAI VIALLINEN TUOTE

Jos havaitset poikkeaman pakkauksessa tai tuotteessa :

Älä kiellä pakettia ottamatta meihin yhteyttä
Ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@lassoro.com
Palautuskulut ovat meidän vastuullamme
Täysi hyvitys tai vaihto mieltymyksesi mukaan

7. PAKETIN VASTAANOTON EVÄTMINEN

⚠️ Huomio : Jos paketin vastaanotto evätään ilman havaittua poikkeamaa, sinulta veloitetaan palautuskulut, jotka vähennetään hyvityksestäsi.

Maksu vastaanotettaessa -lähetyksiä ei hyväksytä.

8. PALAUTUSOSOITE

Palautusosoitteen ja yksityiskohtaisten ohjeiden saamiseksi :

📧 Sähköposti : contact@lassoro.com

(Älä koskaan lähetä tuotetta takaisin ottamatta ensin yhteyttä asiakaspalveluumme)

9. PERUUTUSLOMAKE

Voit käyttää tätä mallia tai ottaa meihin suoraan yhteyttä:

Lassoro.comin huomioon,

Ilmoitan tällä peruuttavani alla mainitun tavaran myyntisopimuksen:

Tilausnumero : [Votre n°]
Kyseinen(t) tuote(t): [Détails]
Tilattu / Vastaanotettu: [Date]
Nimi : [Votre nom]
Osoite : [Votre adresse]
Päivämäärä : [Date]
Allekirjoitus (jos kirje):

10. LAINSÄÄDÄNNÖLLISET TIEDOT

Tämä käytäntö on yhdenmukainen seuraavien kanssa:

Kuluttajansuojalain pykälät L.221-18 ja seuraavat
Neuvoston asetuksen (ETY) N:o 1182/71 3. kesäkuuta 1971
Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2011/83/EU

Todistustaakka: Kuluttajan on todistettava, että hän on käyttänyt peruuttamisoikeuttaan laillisten määräaikojen puitteissa.

Lassoro.com Asiakaspalvelu
📧 contact@lassoro.com