Salgsvilkår

GENERELLE SALGSBETINGELSER

OVERSIGT

Dette websted drives af Lassoro. På dette websted refererer udtrykkene "vi", "vores" og "os" til Lassoro. Lassoro tilbyder dette websted, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige for dig, brugeren, under forudsætning af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge dette websted og/eller købe et af vores produkter indgår du i vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår ("Generelle Salgsbetingelser", "Generelle Salgs- og Brugsbetingelser", "Betingelser"), inklusive yderligere vilkår, betingelser og politikker, der henvises til her og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser gælder for alle brugere af dette websted, herunder men ikke begrænset til brugere, der browser på webstedet, som sælgere, kunder, handlende og/eller indholdsleverandører.

Læs venligst disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser omhyggeligt, før du får adgang til eller bruger vores websted. Ved at få adgang til eller bruge nogen del af dette websted accepterer du at være bundet af disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til webstedet eller bruge de tjenester, der tilbydes her. Hvis disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser.

Alle nye funktioner og værktøjer, der senere tilføjes til denne butik, vil også være underlagt disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser. Du kan til enhver tid se den nyeste version af de Generelle Salgs- og Brugsbetingelser på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores websted. Det er dit ansvar regelmæssigt at tjekke denne side for at se, om der er foretaget ændringer. Din fortsatte brug af webstedet eller adgang til det efter offentliggørelsen af enhver ændring udgør din accept af disse ændringer.

Vores butik er hostet på vores egne servere, der kører på grøn energi.

ARTIKEL 1 – BETINGELSER FOR BRUG AF VORES ONLINEBUTIK

Ved at acceptere disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser erklærer du, at du har opnået myndighedsalderen i dit land, stat eller din bopælprovins, og at du har givet os dit samtykke til at tillade enhver mindreårig under din ansvar at bruge dette websted.

Brug af vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål er forbudt, og du må heller ikke i forbindelse med brugen af Tjenesten overtræde lovgivningen i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, love vedrørende ophavsret).

Du må ikke sende orme, virusser eller anden destruktiv kode.

Enhver overtrædelse eller brud på disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser vil medføre øjeblikkelig opsigelse af dine Tjenester.

ARTIKEL 2 – GENERELLE BETINGELSER

Vi forbeholder os retten til til enhver tid at nægte adgang til tjenesterne for enhver person, uanset årsag.

Du forstår, at dit indhold (undtagen dine kreditkortoplysninger) kan blive overført ukrypteret, hvilket indebærer (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at overholde og tilpasse sig tekniske krav til netværks- eller enhedsforbindelse. Kreditkortoplysninger er altid krypterede under transmission over netværk.

Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten eller brugen af Tjenesten, eller nogen adgang til Tjenesten eller kontakt på webstedet, hvorigennem Tjenesten leveres, uden forudgående udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os.

De overskrifter, der anvendes i denne aftale, er inkluderet for din bekvemmelighed og vil hverken begrænse eller påvirke disse Betingelser.

ARTIKEL 3 – NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG OPDATERING AF OPLYSNINGER

Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysningerne på dette websted ikke er nøjagtige, komplette eller opdaterede. Indholdet på dette websted gives kun som vejledning og bør ikke være din eneste informationskilde til at træffe beslutninger uden først at konsultere mere nøjagtige, komplette og opdaterede informationskilder. Hvis du beslutter at stole på indholdet på dette websted, gør du det på egen risiko.

Dette websted kan indeholde visse tidligere oplysninger. Disse tidligere oplysninger er af natur ikke opdaterede og gives kun som vejledning. Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet på dette websted til enhver tid, men vi har ingen forpligtelse til at opdatere oplysningerne på vores websted. Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer på vores websted.

ARTIKEL 4 – ÆNDRINGER I TJENESTEN OG PRISERNE

Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel.

Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre eller afbryde Tjenesten (såvel som enhver del eller indhold af Tjenesten) uden varsel og når som helst.

Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjepart for prisændringer, suspension eller afbrydelse af tjenesten.

ARTIKEL 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis relevant)

Nogle produkter eller tjenester kan udelukkende være tilgængelige online på vores websted. Disse produkter eller tjenester kan være tilgængelige i begrænsede mængder og kan kun returneres eller byttes i henhold til vores Returpolitik.

Vi har gjort vores bedste for så klart som muligt at vise farver og billeder af vores produkter, som vises i vores butik. Vi kan ikke garantere, at farvegengivelsen på din computerskærm er nøjagtig.

Vi forbeholder os retten, uden at være forpligtet til det, til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til enhver person og i ethvert geografisk område eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af ethvert produkt eller tjeneste, vi tilbyder. Alle produktbeskrivelser og priser kan ændres til enhver tid uden forudgående varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at stoppe med at tilbyde et produkt til enhver tid. Enhver tjeneste- eller produkttilbud på dette websted er ugyldigt, hvor loven forbyder det.

Vi garanterer ikke, at kvaliteten af alle produkter, tjenester, oplysninger eller andre varer, du har modtaget eller købt, vil leve op til dine forventninger, eller at fejl i tjenesten vil blive rettet.

ARTIKEL 6 – Nøjagtighed af fakturering og kontooplysninger

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan efter eget skøn reducere eller annullere de købte mængder pr. person, husstand eller ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet af eller fra samme kundekonto, samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Hvis vi ændrer en ordre eller annullerer den, kan vi forsøge at underrette dig ved at kontakte dig på den e-mail og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, der blev oplyst ved ordreafgivelsen. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, som efter vores skøn kan stamme fra handlende, forhandlere eller distributører.

Du accepterer at give opdaterede, komplette og nøjagtige ordre- og kontooplysninger for alle ordrer afgivet i vores butik. Du forpligter dig til hurtigt at opdatere din konto og dine øvrige oplysninger, herunder din e-mailadresse, dine kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan fuldføre dine transaktioner og kontakte dig om nødvendigt.

For flere detaljer, se venligst vores Returpolitik.

ARTIKEL 7 – VALGFRIE VÆRKTØJER

Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi ikke overvåger, kontrollerer eller har indflydelse på.

Du anerkender og accepterer, at vi stiller adgang til sådanne værktøjer til rådighed "som de er" og "efter tilgængelighed", uden nogen form for garanti, erklæring eller betingelse og uden nogen godkendelse. Vi har intet juridisk ansvar som følge af eller relateret til brugen af disse valgfrie tredjepartsværktøjer.

Hvis du bruger de valgfrie værktøjer, der tilbydes på webstedet, gør du det på egen risiko og egen vurdering, og du bør konsultere de betingelser, som disse værktøjer tilbydes under af den eller de relevante tredjepartsleverandører.

Vi kan også i fremtiden tilbyde nye tjenester og/eller nye funktioner på vores websted (inklusive nye værktøjer og nye ressourcer). Disse nye funktioner og tjenester vil også være underlagt disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser.

ARTIKEL 8 – TREDJEPARTS LINKS

Nogle indhold, produkter og tjenester tilgængelige via vores Service kan indeholde elementer fra tredjepart.

Links fra tredjepart på dette websted kan omdirigere dig til tredjepartswebsteder, som ikke er tilknyttet os. Vi er ikke forpligtede til at gennemgå eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden af disse sider, og vi garanterer ikke og påtager os intet ansvar for noget indhold, websted, produkt, tjeneste eller andet element tilgængeligt på eller fra disse tredjepartssider.

Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab relateret til køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller enhver anden transaktion foretaget i forbindelse med disse tredjepartswebsteder. Læs venligst omhyggeligt tredjeparts politikker og praksis og sørg for at forstå dem, før du engagerer dig i nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende produkter fra disse tredjepart skal rettes til disse samme tredjepart.

ARTIKEL 9 – KOMMENTARER, FORSLAG OG ANDRE BRUGERFORSLAG

Hvis du efter vores anmodning indsender specifikt indhold (for eksempel for at deltage i konkurrencer), eller hvis du uden vores anmodning sender kreative idéer, forslag, tilbud, planer eller andre elementer, hvad enten det er online, via e-mail, post eller på anden måde (samlet kaldet "kommentarer"), giver du os til enhver tid og uden begrænsning ret til at redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde anvende og i alle medier enhver kommentar, du sender til os. Vi er ikke og skal ikke holdes ansvarlige for (1) at opretholde fortroligheden af kommentarerne; (2) at betale kompensation til nogen for enhver leveret kommentar; (3) at svare på kommentarer.

Vi kan, men har ingen forpligtelse til at, overvåge, ændre eller slette indhold, som vi efter eget skøn anser for at være ulovligt, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, obskønt eller på anden måde uacceptabelt, eller som krænker enhver intellektuel ejendomsret eller disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser.

Du forpligter dig til at skrive kommentarer, der ikke krænker tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærker, privatliv, personlighed eller andre personlige eller ejendomsrettigheder. Du accepterer også, at dine kommentarer ikke indeholder ulovligt, ærekrænkende, stødende eller obskønt indhold, og at de heller ikke indeholder computervirus eller anden skadelig software, der på nogen måde kan påvirke driften af Servicen eller enhver anden tilknyttet hjemmeside. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden, eller forsøge at vildlede os og/eller tredjepart om oprindelsen af dine kommentarer. Du er fuldt ansvarlig for alle kommentarer, du offentliggør, samt deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og fraskriver os ethvert ansvar for enhver kommentar, du offentliggør, eller som enhver anden tredjepart offentliggør.

ARTIKEL 10 – PERSONLIGE OPLYSNINGER

Indsendelse af dine personlige oplysninger i vores butik er underlagt vores Privatlivspolitik.

ARTIKEL 11 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER

Der kan nogle gange være oplysninger på vores hjemmeside eller i Servicen, som kan indeholde trykfejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette enhver fejl, unøjagtighed eller udeladelse samt til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis nogen oplysninger i Servicen eller på enhver anden tilknyttet hjemmeside er unøjagtige, til enhver tid og uden varsel (herunder efter at du har afgivet din ordre).

Vi er ikke forpligtede til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Servicen eller på andre tilknyttede hjemmesider, herunder men ikke begrænset til prisoplysninger, medmindre det kræves ved lov. Ingen fastsat opdaterings- eller fornyelsesdato i Servicen eller på andre tilknyttede hjemmesider bør tages som bevis for, at oplysningerne i Servicen eller på andre tilknyttede hjemmesider er blevet ændret eller opdateret.

ARTIKEL 12 – FORBUDTE ANVENDELSER

Ud over de forbud, der er angivet i de Generelle Salgs- og Brugsbetingelser, er det forbudt for dig at bruge siden eller dens indhold: (a) til ulovlige formål; (b) til at opfordre tredjepart til at udføre ulovlige handlinger eller deltage i dem; (c) til at overtræde regionale ordrer eller internationale, føderale, provinsielle eller statslige love, regler eller bestemmelser; (d) til at krænke eller overtræde vores eller tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder; (e) til at chikanere, mishandle, fornærme, skade, bagtale, ærekrænke, nedgøre, intimidere eller diskriminere nogen på grund af køn, seksuel orientering, religion, etnisk oprindelse, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) til at indsende falske eller vildledende oplysninger; (g) til at uploade eller overføre virus eller anden skadelig kode, der vil eller kan bruges til at kompromittere funktionaliteten eller driften af Servicen eller andre tilknyttede, uafhængige hjemmesider eller internettet; (h) til at indsamle eller spore andres personlige oplysninger; (i) til spam, phishing, domænekapring, informationsafpresning, browsing, udforskning eller scanning af nettet (eller andre ressourcer); (j) til obskøne eller umoralske formål; eller (k) til at skade eller omgå sikkerhedsforanstaltningerne for vores Service, andre hjemmesider eller internettet. Vi forbeholder os retten til at opsige din brug af Servicen eller enhver tilknyttet hjemmeside for overtrædelse af de forbudte anvendelser.

ARTIKEL 13 – FRASKRIVELSE AF GARANTIER OG ANSVARSBEGRÆNSNING

Vi garanterer på ingen måde, at din brug af vores Service vil være uafbrudt, hurtig, sikker eller fejlfri.

Vi garanterer ikke, at resultaterne, der kan opnås ved brug af Service, er nøjagtige eller pålidelige.

Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne Service i ubestemte perioder eller opsige Service til enhver tid uden forudgående varsel.

Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af Service, eller din manglende evne til at bruge den, sker på egen risiko. Service samt alle produkter og tjenester, der leveres til dig via Service, leveres (medmindre andet udtrykkeligt er angivet af os) "som de er" og "som tilgængelige" til din brug, uden nogen form for repræsentation, garanti eller betingelse, hverken udtrykkelig eller underforstået, inklusive alle underforståede garantier om salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse.

Lassoro, vores direktører, ledere, ansatte, tilknyttede selskaber, agenter, kontraktører, praktikanter, leverandører, tjenesteydere og licensgivere kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for nogen skade, tab, krav eller direkte, indirekte, tilfældige, strafbare, særlige eller følgeskader af nogen art, inklusive men ikke begrænset til tab af fortjeneste, indtægter, besparelser, data, udskiftningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de er kontraktlige, erstatningsretlige (selv ved uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, som følge af din brug af enhver tjeneste eller produkt fra denne Service, eller ved ethvert andet krav relateret til din brug af Service eller ethvert produkt, inklusive men ikke begrænset til enhver fejl eller udeladelse i noget indhold, eller ethvert tab eller skade af enhver art som følge af brugen af Service eller ethvert indhold (eller produkt) offentliggjort, overført eller på anden måde gjort tilgængeligt via Service, selvom du er blevet advaret om muligheden for sådanne skader. Da visse stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, vil vores ansvar være begrænset til det maksimalt tilladte ved lov.

ARTIKEL 14 – SKADESLØSHOLDELSE

Du accepter at skadesløsholde, forsvare og beskytte Lassoro, vores moderselskab, vores datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, ledere, direktører, agenter, kontraktører, licensgivere, tjenesteydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte mod ethvert krav eller anmodning, inklusive rimelige advokatsalærer, fremsat af en tredjepart på grund af eller som følge af din overtrædelse af disse Salgs- og Brugsbetingelser eller de dokumenter, de henviser til, eller din overtrædelse af enhver lov eller tredjeparts rettigheder.

ARTIKEL 15 – ADDELIGHED

Hvis en bestemmelse i disse Almindelige Salgs- og Brugsvilkår anses for at være ulovlig, ugyldig eller ikke håndhævelig, kan denne bestemmelse stadig håndhæves i det omfang, loven tillader det, og den ikke-håndhævelige del skal betragtes som adskilt fra disse Almindelige Salgs- og Brugsvilkår, og denne adskillelse må ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af alle øvrige bestemmelser.

ARTIKEL 16 – OPSIGELSE

De forpligtelser og ansvar, som parterne har påtaget sig før opsigelsesdatoen, forbliver gældende efter opsigelsen af denne aftale og til alle formål.

Disse Almindelige Salgs- og Brugsvilkår er gældende mindst indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan opsige disse Almindelige Salgs- og Brugsvilkår til enhver tid ved at give os besked om, at du ikke længere ønsker at bruge vores Tjenester, eller når du ophører med at bruge vores websted.

Hvis vi efter eget skøn vurderer, at du ikke overholder, eller hvis vi mistænker, at du ikke har været i stand til at overholde betingelserne i disse Almindelige Salgs- og Brugsvilkår, kan vi til enhver tid opsige denne aftale uden forudgående varsel, og du forbliver ansvarlig for alle skyldige beløb indtil opsigelsesdatoen (inklusive denne), og/eller vi kan nægte dig adgang til vores Tjenester (eller dele deraf).

ARTIKEL 17 – HELE AFTALEN

Enhver undladelse fra vores side med hensyn til udøvelse eller håndhævelse af nogen ret eller bestemmelse i disse Almindelige Salgs- og Brugsvilkår skal ikke betragtes som en frafaldelse af denne ret eller bestemmelse.

Disse Almindelige Salgs- og Brugsvilkår eller enhver anden politik eller driftsregel, som vi offentliggør på dette websted eller i forbindelse med Tjenesten, udgør hele aftalen mellem dig og os og regulerer din brug af Tjenesten, og erstatter alle tidligere og samtidige kommunikationer, forslag og aftaler, mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, enhver tidligere version af Almindelige Salgs- og Brugsvilkår).

Enhver tvetydighed vedrørende fortolkningen af disse Almindelige Salgs- og Brugsvilkår må ikke fortolkes til skade for den skrivende part.

ARTIKEL 18 – GÆLDENDE LOV

Disse Almindelige Salgs- og Brugsvilkår samt enhver anden separat aftale, hvorigennem vi leverer Tjenester til dig, vil være underlagt og fortolkes i henhold til gældende lovgivning i Frankrig.

ARTIKEL 19 – ÆNDRINGER FORETAGET I DE ALMINDELIGE SALGS- OG BRUGSVILKÅR

Du kan til enhver tid se den nyeste version af de Generelle Salgs- og Brugsbetingelser på denne side.

Vi forbeholder os retten, efter eget skøn, til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at besøge vores hjemmeside for at kontrollere, om der er foretaget ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside efter offentliggørelsen af ændringer i disse Generelle Salgs- og Brugsbetingelser udgør en accept af disse ændringer.

ARTIKEL 20 – KONTAKTOPLYSNINGER

Spørgsmål vedrørende de Generelle Salgs- og Brugsbetingelser bør sendes til os på:

📧 contact@lassoro.com
📞 Tlf: +33757823389

ARTIKEL 21 – KLAGER OG LEVERINGER

Pakke markeret som leveret men ikke modtaget:

I mange tilfælde er det muligt at få fat i en forkert leveret pakke.

Her er de anbefalinger, vi kan give dig for at kunne lokalisere din forsendelse:

Hav dit sporingsnummer klar.
Kontakt transportselskabet eller postoperatøren, der håndterer din forsendelse, og underret dem om situationen.

Hvis du uheldigvis har en pakke, der er leveret men ikke modtaget, kan det skyldes følgende årsager:

Din pakke er ved en fejl modtaget af en anden person på grund af en forkert eller ulæselig adresse angivet af afsenderen.
Din nabo eller et familiemedlem har modtaget pakken på dine vegne og glemt at informere dig.
Nogle gange kan en ikke-modtaget pakke blive markeret som leveret, selv før den ankommer.
Pakken er blevet efterladt i nærheden af dit hjem (butik, kiosk, posthus, afhentningssted).
Teknisk fejl i transportselskabets sporingssystem.

Hvis transportørens eftersøgning ikke fører til noget resultat, vil din pakke blive erklæret forsvundet. Forbered derefter en klage over en ikke-leveret pakke for at få refunderet. Behandlingen af din klage kan tage mellem 2 og 4 uger, afhængigt af transportøren.

For at få kompensation fra transportselskabet skal du indsende en officiel anmodning. Kontakt kundeservice hos logistikudbyderen. Når leveringsselskabet har gennemgået din sag og vurderet værdien af den mistede pakke, vil du blive informeret om deres beslutning. Hvis situationen skyldes en fejl fra transportørens side, vil vi refundere din ordre. Hvis leveringsfejlen derimod skyldes kunden, som i tilfælde af en forkert leveringsadresse, vil der ikke blive ydet refundering.

2. Afvisning af pakke:

Refunderingen

I tilfælde af afvisning af levering efter en fortrydelse, vil returomkostningerne være dit ansvar og automatisk blive trukket fra din refundering, selvom de oprindelige forsendelsesomkostninger var gratis. Din refundering vil blive gennemført efter modtagelse af varen på forhandlerens lager og efter kontrol af dens generelle tilstand. I tilfælde af afvisning af pakke, hvis transportøren ikke er i stand til at returnere pakken til os, eller hvis du ikke kan bevise returneringen af pakken: vil der blive trukket et gebyr på 25% af produktets pris fra din refundering. Ved afvisning er det dit ansvar at give os retursporingsnummeret, da vi ikke automatisk har adgang til det.

Refunderingen vil blive foretaget direkte til den anvendte betalingsmetode.

Momsrefusion:

Told- og momsgebyrer refunderes ikke i tilfælde af fortrydelse eller afvisning af pakke.

3. Defekt eller beskadiget pakke:

For at få produktet ombyttet skal der afgives forbehold til posten ved modtagelsen, på leveringstidspunktet, eller indgives klage til posten for beskadiget produkt på grund af transportprocessen. Uden forbehold eller bevis for klage til transportøren er gensendelse ikke garanteret. Desuden, for ikke at blive betragtet som en fortrydelse, skal fejlen være på produktet, ikke på emballagen, og den skal kompromittere produktets kvalitet eller anvendelse.
Hvis ekspertisen bekræfter en fabrikationsfejl, tillader reglerne, at forhandleren prioriterer reparation eller ombytning af dit produkt, selvom du anmoder om refundering. Hvis han ikke er i stand til at udføre en af de to første handlinger, vil han refundere dit køb. Hvis du ønsker refundering, har forhandleren ret til at betragte din anmodning som en fortrydelse, og returneringen vil være på kundens regning.
Anvendelse af afslag, hvis produktet viser tegn på brug. I tilfælde af fortrydelse forbeholder vi os retten til at reducere en del af refunderingen proportionalt med skaderne.
Du har 25 dage til at informere os om, at du ikke har modtaget din ordre; uden klage fra dig inden for denne periode betragtes ordren som leveret.

5. Procedure for adresseændring i tilfælde af, at kunden oplyser en forkert adresse.

Hvis du efter din ordre opdager, at der er en fejl i din leveringsadresse, bedes du informere os senest 24 timer efter ordren er afsluttet. Hvis denne procedure ikke overholdes, kan vi muligvis ikke ændre leveringsadressen. En forkert leveringsadresse kan forhindre leveringen eller medføre levering til et andet sted end ønsket. Vi påtager os intet ansvar i disse tilfælde.

Du har 25 dage til at informere os om, at du ikke har modtaget din ordre; uden klage fra dig inden for denne periode betragtes ordren som leveret.

ARTIKEL 22 – PRODUKTERNES OPRINDELSE

Vi arbejder med en fransk og en kinesisk underleverandør. En del af kataloget sendes stadig fra Kina. Ved bestilling accepterer du eventuelle toldgebyrer.

ARTIKEL 23 – REFUNDERINGER

Ved produktretur refunderer vi inden for 14 dage fra modtagelsen af produktet hos os.

Vi accepterer ikke refundering ved forsinkelse af pakken før 6 uger, men hvis pakken erklæres tabt af transportøren før denne dato, sender vi en erstatning. Hvis du foretrækker en refundering, refunderer vi ordren inden for 14 dage via den anvendte betalingsmetode.

Efter 6 uger betragtes pakken som tabt, og du kan anmode om refundering via vores kundeservice.

Refunderingen vil blive foretaget direkte til den anvendte betalingsmetode.

ARTIKEL 24 – ANNULLERING

Annullering af ordrer er kun mulig, hvis du har kontaktet os senest 2 timer efter din bestilling. Ved annullering forbeholder vi os retten til ikke at refundere transaktionsgebyrer.

ARTIKEL 25 – FORTRYDELSE

For enhver fortrydelsesanmodning bedes du kontakte os på contact@lassoro.com

25.1 – Lovbestemt fortrydelsesfrist

I henhold til gældende lovgivning har du 14 dage fra modtagelsen af dine produkter til at udøve din fortrydelsesret uden at skulle angive nogen grund eller betale straf. Efter meddelelsen om din beslutning om at udøve fortrydelsesretten inden for denne 30-dages frist, har du yderligere 30 dage til at returnere det eller de produkter, der omfattes af fortrydelsen.

Fortrydelsesretten gælder ikke for kunder uden for Den Europæiske Union.

25.2 – Kontraktmæssig fortrydelsesfrist

På lassoro.com giver vi dig mulighed for at udøve din fortrydelsesret inden for 30 dage fra modtagelsen af produkterne. Derefter har du yderligere 30 dage fra meddelelsen af din fortrydelse til at returnere det eller de berørte produkter.

Ved bestilling af flere produkter på lassoro.com løber den 14-dages frist for at meddele din fortrydelse fra modtagelsen af det sidste produkt.

Fremgangsmåden for udøvelse af din fortrydelsesret er angivet i 25.3.

25.3 – Betingelser for udøvelse af fortrydelsesretten

I tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten inden for den i 25.2 nævnte frist, refunderes kun prisen på det eller de købte produkter samt forsendelsesomkostningerne, mens returomkostningerne afholdes af dig.

Returneringer skal ske i deres oprindelige og komplette stand (emballage, tilbehør, brugsanvisning osv.), så de kan videresælges som nye, og om muligt ledsaget af en kopi af købsfakturaen for en optimeret håndtering. I tilfælde af værdiforringelse af produktet som følge af andet end de nødvendige håndteringer for at fastslå produktets art, egenskaber og korrekte funktion, kan du holdes ansvarlig.

For at udøve din fortrydelsesret i overensstemmelse med lovbestemmelserne finder du nedenfor i bilaget standardfortrydelsesformularen. Du kan udøve din fortrydelsesret på enhver måde, herunder via en e-mail til contact@lassoro.com udtrykker din vilje til at fortryde uden nogen tvivl og angiver den ordre, som denne fortrydelse vedrører.

Når formularen eller fortrydelseserklæringen er sendt til Lassoro senest 14 dage efter modtagelsen af din ordre, skal du returnere den eller de berørte produkter til adressen hos lassoro.com inden for en rimelig frist og senest 14 dage efter afsendelsen af formularen eller fortrydelseserklæringen.

I overensstemmelse med Rådets forordning nr. 1182/71 af 3. juni 1971 om fastsættelse af regler for frister, datoer og tidsfrister:

1° Den dag, hvor kontrakten indgås, eller dagen for modtagelse af varen, medregnes ikke i fristen nævnt i artikel L. 221-18;

2° Fristen begynder ved starten af den første time på den første dag og slutter ved udløbet af den sidste time på den sidste dag i fristen;

3° Hvis denne frist udløber en lørdag, søndag eller en helligdag eller fridag, forlænges den til den følgende første hverdag.

Når oplysninger om fortrydelsesretten ikke er blevet givet til forbrugeren under de betingelser, der er fastsat i 2° i artikel L. 221-5, forlænges fortrydelsesfristen med tolv måneder fra udløbet af den oprindelige fortrydelsesfrist, fastsat i overensstemmelse med artikel L. 221-18. Dog, når disse oplysninger gives i denne forlængelsesperiode, udløber fortrydelsesfristen fjorten dage efter den dag, hvor forbrugeren modtog disse oplysninger.

Bevisbyrden for udøvelsen af fortrydelsesretten under de betingelser, der er fastsat i artikel L. 221-21, påhviler forbrugeren.

25.4 – Bilag – Fortrydelsesformular

Kunden kan bruge den nedenstående fortrydelsesformular:

(Udfyld venligst og returner denne formular kun, hvis du ønsker at fortryde kontrakten.)

Til Lassoro, RETUR LASSORO #ORDRENUMMER,

Jeg/vi () underretter/underretter hermed om min/vores () fortrydelse af kontrakten vedrørende salget af varen ()/for levering af tjenesteydelser (*) nedenfor:

Bestilt den ()/modtaget den ():
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (kun ved indsendelse af denne formular på papir):
Dato:

(*) Stryg det unødvendige.

25.5 – Returadresse

Kontakt vores kundeservice ved at sende en mail til contact@lassoro.com for at få detaljer om proceduren.

25.6 – Afvisning af pakke

I tilfælde af fortrydelse vil returomkostningerne være for din regning og automatisk blive trukket fra din refusion, selvom de oprindelige forsendelsesomkostninger var gratis. Disse returomkostninger bæres af kunden.

Hvis din afvisning skyldes en fejl konstateret på emballagen eller dit produkt

I dette tilfælde vil returomkostningerne blive dækket af Lassoro. For mere information om behandlingen af din kundeservice anmodning, opfordrer vi dig til at kontakte os på contact@lassoro.com

25.7 – Refusion

I tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten vil lassoro.com refundere de indbetalte beløb (inklusive leveringsomkostninger) senest 14 dage efter den dato, hvor Lassoro er blevet informeret om din beslutning om at fortryde, og med samme betalingsmiddel som anvendt ved bestillingen (medmindre du udtrykkeligt har accepteret en refusion via et andet betalingsmiddel). Denne refusionsdato kan udsættes, indtil produktet er modtaget tilbage eller indtil du har fremlagt bevis for afsendelse af produktet, hvor den tidligste af disse datoer gælder. Lassoro er ikke forpligtet til at refundere ekstra omkostninger, hvis du udtrykkeligt har valgt en dyrere leveringsmetode end den standardlevering, der tilbydes på lassoro.com.

Lassoro er ikke forpligtet til at refundere toldafgifter ved fortrydelse. For at opnå refusion eller fritagelse for toldafgifter skal du indsende en anmodning til toldkontoret eller den tjeneste, der har meddelt gælden.

Det præciseres dog, i tilfælde af fuld eller delvis betaling med gavekort, at disse ikke kan refunderes hverken kontant, med check eller med kreditkort. Refusion af køb foretaget med gavekort vil udelukkende ske i form af gavekort for et beløb svarende til det betalte med denne form.

Ingen forsendelse mod efterkrav vil blive accepteret uanset årsag.

ARTIKEL 26 – LOVPLIGTIGE GARANTIER

De produkter, der sælges på siden lassoro.com, er underlagt den lovpligtige overensstemmelsesgaranti, som er fastsat i artiklerne L.217-4 og følgende i forbrugerloven, samt garantien mod skjulte fejl, som er fastsat i artiklerne 1641 og følgende i civilretten.

I overensstemmelse med vores lovmæssige forpligtelser er Lassoro.com ansvarlig for mangler ved dit produkt, der opstår inden for 2 år fra købsdatoen.

Det skal understreges, at forbrugeren inden for rammerne af den lovbestemte overensstemmelsesgaranti:

– har en frist på to år fra levering af produktet til at gøre krav gældende over for sin sælger;

– kan vælge mellem reparation eller udskiftning af produktet, under forudsætning af omkostningsbetingelserne fastsat i artikel L. 217-9 i forbrugerloven;

– er fritaget for at bevise eksistensen af manglen ved produktets overensstemmelse i denne periode.

Den lovbestemte overensstemmelsesgaranti gælder uafhængigt af den kommercielle garanti, der eventuelt dækker dit produkt.

Det skal understreges, at forbrugeren kan vælge at gøre brug af garantien mod skjulte fejl ved det solgte produkt i henhold til artikel 1641 i civilretten, og at forbrugeren i dette tilfælde kan vælge mellem at annullere salget eller få en prisnedsættelse i overensstemmelse med artikel 1644 i civilretten.

Denne garanti giver dig mulighed for gratis at få repareret dit produkt eller få det ombyttet, under forudsætning af de omkostningsbetingelser, som loven fastsætter. Hvis dette ikke er muligt, eller hvis reparationen eller ombytningen ikke kan gennemføres inden for en måned efter modtagelsen, vil Lassoro refundere prisen på dit produkt.

For at gøre brug af denne garanti skal produkterne returneres til os med den returlabel, som vil blive sendt til dig via e-mail sammen med købsfakturaen. Produkter, der returneres med posten, skal være i en emballage, der sikrer transport under gode forhold. I dette tilfælde vil omkostningerne ved returneringen blive refunderet til dig baseret på den fakturerede pris og mod forevisning af kvitteringer.

Du kan også gøre brug af garantien mod skjulte fejl inden for to år fra opdagelsen af fejlen. Det vil da være dit ansvar at bevise, at fejlen eksisterede på købstidspunktet, at den var skjult, og at den gjorde produktet ubrugeligt. Bestemmelserne i denne artikel forhindrer dig ikke i at benytte fortrydelsesretten som angivet i artikel 25.

ARTIKEL 27 – PERSONOPLYSNINGER

De nominative oplysninger og personlige data om dig er nødvendige for håndteringen af din ordre og vores forretningsforbindelser. De kan videregives til de selskaber, der bidrager til disse relationer, såsom dem, der er ansvarlige for udførelsen af tjenester og ordrer til deres håndtering, udførelse, behandling og betaling. Disse oplysninger og data opbevares også af sikkerhedsmæssige årsager, for at overholde lovmæssige og regulatoriske forpligtelser samt for at gøre det muligt for os at forbedre og tilpasse de tjenester, vi tilbyder dig, og de oplysninger, vi sender til dig.

I overensstemmelse med loven om databeskyttelse af 6. januar 1978 har du ret til adgang, berigtigelse og indsigelse mod personoplysninger vedrørende dig. Du skal blot skrive til os online på Kundeservice eller via e-mail til contact@lassoro.com ved at oplyse os dit navn, fornavn, e-mailadresse og om muligt dit kundenummer. I overensstemmelse med gældende regler skal din anmodning være underskrevet og ledsaget af en kopi af et identitetsdokument med din underskrift og angive den adresse, hvor svaret skal sendes til dig. Du vil modtage et svar inden for 2 måneder efter modtagelsen af anmodningen.

Eksistens af en liste over afvisning af telefonisk opsøgende salg

Hvis dit telefonnummer indsamles i forbindelse med oprettelsen af din konto eller afgivelsen af din ordre, informerer vi dig om, at dine telefonoplysninger kun vil blive brugt til korrekt gennemførelse af dine ordrer eller for at kontakte dig med henblik på at tilbyde nye tjenester. Uden at det berører det foregående, og i overensstemmelse med lovgivningen, informeres du om, at du kan tilmelde dig listen over afvisning af telefonopkald til markedsføring, hvis du ønsker det. Du kan gratis tilmelde dig denne liste, som gælder for alle erhvervsdrivende undtagen dem, du allerede har indgået en kontrakt med.

ARTIKEL 28 – GÆLDENDE RET OG MÆGLING

Disse handelsbetingelser er underlagt og reguleres af fransk ret.

Medmindre andet følger af ufravigelige regler, kan alle tvister, der måtte opstå i forbindelse med gennemførelsen af disse handelsbetingelser, inden enhver retssag indbringes for udgivers vurdering med henblik på en mindelig løsning.

Det gøres udtrykkeligt opmærksom på, at anmodninger om mindelig løsning ikke suspenderer de frister, der gælder for at anlægge retssager. Medmindre andet følger af ufravigelige regler, skal enhver retssag vedrørende gennemførelsen af disse handelsbetingelser indbringes for domstolene i den retskreds, hvor sagsøgtes bopæl er.

Forbrugermægling

I henhold til artikel L.612-1 i forbrugerloven gøres det opmærksom på, at "enhver forbruger har ret til gratis at benytte en forbrugermægler med henblik på en mindelig løsning af tvisten med en erhvervsdrivende. Til dette formål garanterer den erhvervsdrivende forbrugeren effektiv adgang til et mæglingssystem for forbrugere".

Som sådan tilbyder Lassoro sine forbrugerkunder, i tilfælde af tvister der ikke er blevet løst i mindelighed, mægling ved en forbrugermægler, hvis kontaktoplysninger er som følger:

Mægler ved det godkendte mæglingscenter Médicys

contact@medicys.fr
http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/

Det gøres opmærksom på, at mægling ikke er obligatorisk, men kun tilbydes for at løse tvister uden at skulle gå til retten.

Kundeservice Lassoro.com
contact@lassoro.com
Tlf: +33757823389