Gratis aflewering

-30% NOU OP DIE HELE WEBWERF

Algemene verkoopsvoorwaardes

ALGEMENE VOORWAARDES VAN VERKOPE

OORSIG

Hierdie webwerf word bedryf deur Lassoro. Op hierdie webwerf verwys die terme "ons", "onsne" en "ons" na Lassoro. Lassoro bied hierdie webwerf aan, insluitend alle inligting, gereedskap en dienste wat beskikbaar is vir u, die gebruiker, onderhewig aan u aanvaarding van al die bepalings, voorwaardes, beleide en kennisgewings wat hier uiteengesit word.

Deur hierdie webwerf te besoek en/of een van ons produkte te koop, verbind u u tot ons "Diens" en stem u in om gebind te wees aan die volgende bepalings ("Algemene Voorwaardes van Verkope", "Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik", "Voorwaardes"), insluitend die addisionele bepalings, voorwaardes en beleide waarna hier verwys word en/of waartoe daar deur skakels toegang is. Hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik is van toepassing op alle gebruikers van hierdie webwerf, insluitend maar nie beperk tot gebruikers wat op die webwerf blaai, verkopers, kliënte, handelaars en/of inhoudbydraers nie.

Lees asseblief hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik sorgvuldig deur voordat u toegang tot ons webwerf kry of dit gebruik. Deur enige deel van hierdie webwerf te besoek of te gebruik, stem u in om aan hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik gebind te wees. As u nie al die bepalings en voorwaardes van hierdie ooreenkoms aanvaar nie, moet u nie toegang tot die webwerf kry of die dienste wat aangebied word gebruik nie. As hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik as 'n aanbod beskou word, is die aanvaarding uitdruklik beperk tot hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik.

Alle nuwe funksies en gereedskap wat later by hierdie winkel gevoeg word, sal ook aan hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik onderhewig wees. U kan te eniger tyd die mees onlangse weergawe van die Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik op hierdie bladsy raadpleeg. Ons behou die reg voor om enige deel van hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik op te dateer, te verander of te vervang deur opdaterings en/of wysigings op ons webwerf te publiseer. Dit is u verantwoordelikheid om hierdie bladsy gereeld te besoek om te sien of daar veranderinge aangebring is. U voortgesette gebruik van die webwerf of toegang daartoe na die publikasie van enige wysiging beteken dat u hierdie wysigings aanvaar.

Ons winkel word aangebied op ons eie bedieners wat op groen energie werk.

ARTIKEL 1 – GEBRUIKSVOORWAARDES VAN ONS AANLYNWINKEL

Deur hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik te aanvaar, verklaar u dat u die meerderjarigheidsouderdom in u land, staat of provinsie van verblyf bereik het, en dat u ons u toestemming gegee het om enige minderjarige persoon onder u sorg toe te laat om hierdie webwerf te gebruik.

Die gebruik van ons produkte vir enige onwettige of ongemagtigde doel is verbode, en u mag ook nie, binne die gebruik van die Diens, die wette van u jurisdiksie oortree nie (insluitend maar nie beperk tot wette rakende kopiereg nie).

U mag nie wurms, virusse of enige ander kode van vernietigende aard oordra nie.

Enige oortreding of skending van hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik sal lei tot die onmiddellike beëindiging van u Dienste.

ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDES

Ons behou die reg voor om te eniger tyd toegang tot die dienste aan enige persoon te weier, om enige rede.

U verstaan dat u inhoud (uitgesonderd u kredietkaartinligting) onversleuteld oorgedra kan word, wat beteken (a) oordragte oor verskeie netwerke; en (b) veranderinge om te voldoen aan en aan te pas by die tegniese vereistes vir die verbinding van netwerke of toestelle. Kredietkaartinligting word altyd versleuteld tydens oordrag oor netwerke.

U stem in om nie enige deel van die Diens of gebruik van die Diens, of enige toegang tot die Diens of kontak op die webwerf waardeur die Diens verskaf word, te reproduseer, dupliseer, kopieer, verkoop, herverkoop of benut sonder ons voorafgaande uitdruklike skriftelike toestemming nie.

Die titels wat in hierdie ooreenkoms gebruik word, is ingesluit vir u gerief en sal nie hierdie Voorwaardes beperk of beïnvloed nie.

ARTIKEL 3 – AKKURAATHEID, VOLLEDIGHEID EN OPDATUMHEID VAN INLIGTING

Ons is nie verantwoordelik indien die inligting op hierdie webwerf nie akkuraat, volledig of op datum is nie. Die inhoud van hierdie webwerf word slegs ter inligting verskaf en behoort nie u enigste bron van inligting te wees om besluite te neem sonder om eers meer akkurate, volledige en op datum bronne te raadpleeg nie. As u besluit om op die inhoud van hierdie webwerf staat te maak, doen u dit op u eie risiko.

Hierdie webwerf kan sekere ouer inligting bevat. Hierdie ouer inligting is van aard nie op datum nie en word slegs ter inligting verskaf. Ons behou die reg voor om die inhoud van hierdie webwerf te eniger tyd te wysig, maar ons het geen verpligting om die inligting op ons webwerf op datum te hou nie. U aanvaar dat dit u verantwoordelikheid is om die wysigings aan ons webwerf dop te hou.

ARTIKEL 4 – WYSIGINGS AANGEBRING AAN DIE DIENS EN PRYSE

Die pryse van ons produkte kan sonder kennisgewing gewysig word.

Ons behou die reg voor om die Diens (asook enige deel of inhoud van die Diens) te eniger tyd sonder kennisgewing en te eniger tyd te wysig of te onderbreek.

Ons sal nie teenoor u of enige derdeparty aanspreeklik wees vir enige prysverandering, opskorting of onderbreking van die Diens nie.

ARTIKEL 5 – PRODUKTE OF DIENSTE (indien van toepassing)

Sommige produkte of dienste mag eksklusief aanlyn op ons webwerf beskikbaar wees. Hierdie produkte of dienste kan in beperkte hoeveelhede beskikbaar wees en kan slegs volgens ons Terugbetalingsbeleid geretourneer of geruil word.

Ons het ons bes gedoen om die kleure en beelde van ons produkte wat op ons winkel verskyn, so duidelik as moontlik te vertoon. Ons kan nie waarborg dat die kleurvertoning op u rekenaarskerm akkuraat sal wees nie.

Ons behou die reg voor, sonder om daartoe verplig te wees, om die verkoop van ons produkte of dienste aan enige persoon en in enige geografiese gebied of jurisdiksie te beperk. Ons kan hierdie reg van geval tot geval uitoefen. Ons behou die reg voor om die hoeveelhede van enige produk of diens wat ons aanbied, te beperk. Alle produkbeskrywings en pryse kan te eniger tyd sonder vooraf kennisgewing en na eie goeddunke gewysig word. Ons behou die reg voor om enige produk te eniger tyd te staak. Enige diens- of produkaanbod op hierdie webwerf is ongeldig waar dit deur die wet verbied word.

Ons waarborg nie dat die kwaliteit van alle produkte, dienste, inligting of enige ander goedere wat u verkry of gekoop het, aan u verwagtinge sal voldoen nie, of dat enige fout in die Diens reggestel sal word.

ARTIKEL 6 – AKKURAATHEID VAN FACTURERING EN REKENINGINLIGTING

Ons behou die reg voor om enige bestelling wat u by ons plaas, te weier. Ons kan na eie goeddunke die hoeveelhede per persoon, huishouding of bestelling verminder of kanselleer. Hierdie beperkings kan bestellings insluit wat deur dieselfde kliëntrekening, dieselfde kredietkaart, en/of bestellings wat dieselfde faktuur- en/of afleweringsadres gebruik, geplaas is. Indien ons 'n bestelling wysig of kanselleer, kan ons probeer om u te waarsku deur u te kontak by die e-posadres en/of faktuuradres/telefoonnommer wat tydens die bestelling verskaf is. Ons behou die reg voor om bestellings te beperk of te verbied wat na ons mening van handelaars, herverkopers of verspreiders afkomstig kan wees.

U stem in om op datum, volledig en akkurate bestellings- en rekeninginligting te verskaf vir alle bestellings wat by ons winkel geplaas word. U verbind u daartoe om u rekening en ander inligting, insluitend u e-posadres, kredietkaartnommers en vervaldatums, vinnig op te dateer sodat ons u transaksies kan voltooi en u indien nodig kan kontak.

Vir meer besonderhede, sien asseblief ons Terugbetalingsbeleid.

ARTIKEL 7 – OPSIONELE GEREEDSKAP

Ons kan u toegang gee tot derdeparty-gereedskap waarop ons geen toesig, beheer of invloed uitoefen nie.

U erken en aanvaar dat ons toegang tot sulke gereedskap "soos dit is" en "soos beskikbaar" verskaf, sonder enige waarborge, verteenwoordiging of voorwaardes van enige aard en sonder enige goedkeuring. Ons sal geen wettige aanspreeklikheid hê wat voortspruit uit of verband hou met die gebruik van hierdie opsionele derdeparty-gereedskap nie.

As u die opsionele gereedskap wat op die webwerf aangebied word gebruik, doen u dit op u eie risiko en na u eie diskresie, en u moet die voorwaardes waaraan hierdie gereedskap deur die betrokke derdeparty-verskaffer(s) aangebied word, nagaan.

Ons kan in die toekoms nuwe dienste en/of nuwe funksies op ons webwerf aanbied (insluitend nuwe gereedskap en hulpbronne). Hierdie nuwe funksies en dienste sal ook onderhewig wees aan hierdie Algemene Voorwaardes vir Verkope en Gebruik.

ARTIKEL 8 – DERDEPARTY-SKAKELS

Sekere inhoud, produkte en dienste beskikbaar via ons Diens kan elemente van derdepartye insluit.

Skakels van derdepartye op hierdie webwerf kan u na derdeparty-webwerwe lei wat nie met ons geassosieer is nie. Ons is nie verplig om die inhoud of akkuraatheid van daardie webwerwe te hersien of te evalueer nie, en ons gee geen waarborge en aanvaar geen aanspreeklikheid vir enige inhoud, webwerf, produk, diens of ander elemente wat op of vanaf daardie derdeparty-webwerwe toeganklik is nie.

Ons is nie aanspreeklik vir enige skade of verlies wat verband hou met die aankoop of gebruik van goedere, dienste, hulpbronne, inhoud, of enige ander transaksie wat verband hou met hierdie derdeparty-webwerwe nie. Lees asseblief die beleid en praktyke van derdepartye sorgvuldig en maak seker dat u dit verstaan voordat u enige transaksie aangaan. Klagtes, eise, bekommernisse of vrae oor produkte van hierdie derdepartye moet aan daardie derdepartye gerig word.

ARTIKEL 9 – TERUGVOER, VOORSTELLE EN ANDER GEBRUIKERSVOORLEGGINGS

As u op ons versoek spesifieke inhoud indien (byvoorbeeld om aan kompetisies deel te neem), of as u sonder ons versoek kreatiewe idees, voorstelle, voorleggings, planne of ander elemente stuur, hetsy aanlyn, per e-pos, per pos of andersins (gesamentlik, "terugvoer"), gee u ons die reg om te eniger tyd en sonder beperking enige terugvoer wat u aan ons stuur te redigeer, te kopieer, te publiseer, te versprei, te vertaal en andersins te gebruik in enige media. Ons is nie en sal nie verplig wees om (1) die vertroulikheid van terugvoer te handhaaf nie; (2) enige vergoeding aan enigiemand te betaal vir enige terugvoer wat verskaf word nie; (3) op terugvoer te reageer nie.

Ons kan, maar is nie verplig om dit te doen nie, die inhoud monitor, wysig of verwyder wat ons na eie goeddunke as onwettig, aanstootlik, bedreigend, beledigend, lasterlik, pornografies, obsceen of andersins verwerpenswaardig beskou, of wat enige intellektuele eiendom of hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik oortree.

U verbind u daartoe om kommentaar te skryf wat nie die regte van derde partye skend nie, insluitend kopiereg, handelsmerke, privaatheid, persoonlikheid, of ander persoonlike of eiendomsregte. U stem ook in dat u kommentaar geen onwettige, lasterlike, aanstootlike of obsene inhoud sal bevat nie, en dat dit ook nie rekenaarvirusse of ander kwaadwillige sagteware sal bevat wat op enige wyse die werking van die Diens of enige ander geassosieerde webwerf kan beïnvloed nie. U mag nie 'n vals e-posadres gebruik nie, voorgee om iemand anders te wees nie, of probeer om ons en/of derde partye te mislei oor die oorsprong van u kommentaar nie. U is ten volle verantwoordelik vir alle kommentaar wat u plaas sowel as hul akkuraatheid. Ons aanvaar geen aanspreeklikheid en doen geen verpligtinge aan enige kommentaar wat u plaas of wat enige ander derde party plaas nie.

ARTIKEL 10 – PERSOONLIKE INLIGTING

Die indiening van u persoonlike inligting op ons winkel word gereguleer deur ons Privaatheidsbeleid.

ARTIKEL 11 – FOUTE, ONAKURAATHEDE EN WEGELATINGS

Dit is moontlik dat daar soms inligting op ons webwerf of in die Diens kan wees wat tikfoute, onakkuraathede of weglatings bevat wat verband hou met produkbeskrywings, pryse, promosies, aanbiedinge, versendingskoste van produkte, afleweringstye en beskikbaarheid. Ons behou die reg voor om enige fout, onakkuraatheid, weglating te regstel, en om inligting te verander of op te dateer of bestellings te kanselleer, indien enige inligting in die Diens of op enige ander geassosieerde webwerf onakkuraat is, te eniger tyd en sonder kennisgewing (insluitend nadat u u bestelling geplaas het).

Ons is nie verplig om inligting in die Diens of op enige ander geassosieerde webwerf op te dateer, te wysig of te verduidelik nie, insluitend maar nie beperk tot prysinligting nie, tensy dit deur die wet vereis word. Geen vasgestelde opdaterings- of verfrissingsdatum in die Diens of op enige ander geassosieerde webwerf moet beskou word as bewys dat die inligting in die Diens of op enige ander geassosieerde webwerf gewysig of opgedateer is nie.

ARTIKEL 12 – VERBODE GEBRUIKE

Benewens die verbodsbepalings in die Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik, is dit vir u verbode om die webwerf of sy inhoud te gebruik: (a) vir onwettige doeleindes; (b) om derde partye aan te spoor om onwettige handelinge te verrig of daaraan deel te neem; (c) om enige streekbevel of enige internasionale, federale, provinsiale of staatswet, reël of regulasie te oortree; (d) om ons intellektuele eiendomsregte of dié van derde partye aan te val of te skend; (e) om enigiemand te teister, mishandel, beledig, seer te maak, te laster, te klein ag, te intimideer of te diskrimineer op grond van geslag, seksuele oriëntasie, godsdiens, etniese afkoms, ras, ouderdom, nasionale afkoms of gestremdheid; (f) om vals of misleidende inligting in te dien; (g) om virusse of enige ander tipe kwaadwillige kode op te laai of oor te dra wat gebruik kan word om die funksionaliteit of werking van die Diens of enige ander geassosieerde, onafhanklike webwerf of die Internet in gevaar te stel; (h) om persoonlike inligting van ander te versamel of op te spoor; (i) om spam te stuur, te hengel, 'n domein te kap, inligting af te dwing, die web te blaai, verken of skoon te vee (of enige ander hulpbron); (j) vir onwelvoeglike of onmoralistiese doeleindes; of (k) om die sekuriteitsmaatreëls van ons Diens, enige ander webwerf of die Internet aan te val of te omseil. Ons behou die reg voor om u gebruik van die Diens of enige verwante webwerf te beëindig indien u die verbode gebruike oortree.

ARTIKEL 13 – UITSLUITING VAN WAARBORG EN BEPERKING VAN AANSPRAKLIKHEID

Ons waarborg op geen manier dat u gebruik van ons Diens ononderbroke, vinnig, veilig of foutvry sal wees nie.

Ons waarborg nie dat die resultate wat deur die gebruik van die Diens verkry kan word akkuraat of betroubaar is nie.

U stem in dat ons van tyd tot tyd die Diens vir onbepaalde tydperke kan uitskakel of die Diens te eniger tyd kan kanselleer sonder vooraf kennisgewing aan u.

U stem uitdruklik in dat u gebruik van die Diens, of u onvermoë om dit te gebruik, op u eie risiko is. Die Diens sowel as alle produkte en dienste wat aan u verskaf word deur die Diens is (behalwe waar uitdruklik anders deur ons aangedui) beskikbaar "soos dit is" en "soos beskikbaar" vir u gebruik, sonder enige voorstelling, waarborge of voorwaardes van enige aard, uitdruklik of geïmpliseer, insluitend alle geïmpliseerde waarborge van verhandelbaarheid, geskiktheid vir 'n spesifieke doel, volharding, titel en vrywaring van inbreuk.

Lassoro, ons direkteure, beamptes, werknemers, geaffilieerde maatskappye, agente, kontrakteurs, interns, verskaffers, diensverskaffers en lisensiehouers kan in geen geval aanspreeklik gehou word vir enige besering, verlies, eis, of direkte, indirekte, toevallige, strafregtelike, spesiale of gevolglike skade van enige aard nie, insluitend maar nie beperk tot winsverlies, inkomste, besparings, data, vervangingskoste of enige soortgelyke skade, hetsy kontraktueel, onregmatig (selfs in geval van nalatigheid), streng aanspreeklikheid of andersins, wat voortspruit uit u gebruik van enige diens of produk van hierdie Diens, of enige ander eis wat op enige wyse verband hou met u gebruik van die Diens of enige produk, insluitend maar nie beperk tot enige fout of weglating in enige inhoud nie, of enige verlies of skade van enige aard wat voortspruit uit die gebruik van die Diens of enige inhoud (of produk) gepubliseer, oorgedra of andersins beskikbaar gestel deur die Diens, selfs al is u gewaarsku oor die moontlikheid daarvan. Omdat sommige state of jurisdiksies nie toelaat dat aanspreeklikheid vir gevolglike of toevallige skade uitgesluit of beperk word nie, sal ons aanspreeklikheid beperk wees tot die maksimum mate wat deur die wet toegelaat word.

ARTIKEL 14 – VERGOEDING

U stem in om Lassoro, ons maatskappy, ons filiale, geaffilieerde maatskappye, vennote, beamptes, direkteure, agente, kontrakteurs, lisensiehouers, diensverskaffers, onderaannemers, verskaffers, interns en werknemers te vergoed, te verdedig en te beskerm teen enige eis of versoek, insluitend redelike prokureursfooie, gemaak deur enige derde party as gevolg van of voortspruitend uit u oortreding van hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik of die dokumente waarna dit verwys, of u oortreding van enige wet of die regte van 'n derde party.

ARTIKEL 15 – SKEIDBAARHEID

Indien 'n bepaling van hierdie Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaardes as onwettig, nietig of onafdwingbaar beskou word, kan daardie bepaling steeds toegepas word tot die volle mate wat deur die wet toegelaat word, en die onafdwingbare gedeelte moet as geskei van hierdie Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaardes beskou word, en hierdie skeiding mag nie die geldigheid en afdwingbaarheid van die oorblywende bepalings beïnvloed nie.

ARTIKEL 16 – BEËINDIGING

Die verpligtinge en verantwoordelikhede wat deur die partye aangegaan is voor die beëindigingsdatum bly van krag na die beëindiging van hierdie ooreenkoms en vir alle doeleindes.

Hierdie Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaardes is van krag tot dit deur u of ons beëindig word. U kan hierdie Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaardes te eniger tyd beëindig deur ons in kennis te stel dat u nie meer ons Dienste wil gebruik nie, of wanneer u ophou om ons webwerf te gebruik.

As ons na eie goeddunke oordeel dat u versuim het, of as ons vermoed dat u nie aan die bepalings van hierdie Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaardes voldoen het nie, kan ons hierdie ooreenkoms te eniger tyd sonder vooraf kennisgewing beëindig en u bly verantwoordelik vir alle bedrae wat tot die beëindigingsdatum (ingesluit) verskuldig is, en/of ons kan u toegang tot ons Dienste (of enige deel daarvan) weier.

ARTIKEL 17 – VOLLEDIGE OOREENKOMS

Enige versuim van ons kant om enige reg of bepaling van hierdie Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaardes uit te oefen of toe te pas, moet nie as 'n afstand van daardie reg of bepaling beskou word nie.

Hierdie Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaardes of enige ander beleid of reël wat ons op hierdie webwerf of met betrekking tot die Diens publiseer, vorm die volledige ooreenkoms tussen u en ons en beheer u gebruik van die Diens, en vervang alle kommunikasies, voorstelle en ooreenkomste, voorafgaande en gelyktydige, mondelings of skriftelik, tussen u en ons (insluitend, maar nie beperk tot enige vorige weergawe van die Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaardes nie).

Enige onduidelikheid oor die interpretasie van hierdie Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaardes moet nie teen die opsteller daarvan geïnterpreteer word nie.

ARTIKEL 18 – TOEPASSELIKE WET

Hierdie Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaardes, sowel as enige ander afsonderlike ooreenkoms waardeur ons vir u Dienste verskaf, word gereguleer en geïnterpreteer volgens die geldende wette in Frankryk.

ARTIKEL 19 – WYSIGINGS AANGEBRING AAN ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDES

U kan te alle tye die mees onlangse weergawe van die Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik op hierdie bladsy raadpleeg.

Ons behou die reg voor, na eie goeddunke, om enige deel van hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik op te dateer, te wysig of te vervang deur opdaterings en veranderinge op ons webwerf te publiseer. Dit is u verantwoordelikheid om ons webwerf gereeld te besoek om te sien of daar veranderinge aangebring is. U voortgesette gebruik van of toegang tot ons webwerf na die publikasie van enige wysiging aan hierdie Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik beteken dat u hierdie wysigings aanvaar.

ARTIKEL 20 – KONTAKGEGEWENS

Vrae oor die Algemene Voorwaardes van Verkope en Gebruik moet aan ons gestuur word na:

📧 contact@lassoro.com
📞 Tel: +33757823389

ARTIKEL 21 – KLAGTES EN AFLEWERINGS

Pakkie gemerk as afgelewer maar nie ontvang nie:

In baie gevalle is dit moontlik om 'n verkeerd afgelewerde pakkie te herstel.

Hier is die aanbevelings wat ons u kan gee om u versending te kan opspoor:

  1. Hou u opsporingsnommer byderhand.
  2. Kontak die vervoersmaatskappy of die posoperateur wat verantwoordelik is vir u versending en stel hulle in kennis van die situasie.

As u ongelukkig te doen het met 'n pakkie wat afgelewer is maar nie ontvang is nie, kan dit wees vanweë die volgende redes:

  • U pakkie is per ongeluk deur iemand anders ontvang as gevolg van 'n verkeerde of onleesbare adres wat deur die versender aangedui is.
  • U buurman of familielid het die pakkie namens u ontvang en vergeet om u daarvan in kennis te stel.
  • Soms kan 'n nie-ontvangen pakkie as afgelewer gemerk word selfs voor dit aankom.
  • Die pakkie is naby u woning gelos (winkel, kiosk, poskantoor, afhaalpunt).
  • Tegniese fout in die vervoersmaatskappy se opsporingstelsel.

As die vervoerder se navorsing tot geen resultaat gelei het nie, sal u pakkie as verlore verklaar word. Berei dan 'n klagte voor vir 'n nie-afgelewerde pakkie om terugbetaling te kry. Die verwerking van u klagte kan tussen 2 en 4 weke neem, afhangende van die vervoerder.

  1. Om vergoeding van die vervoersmaatskappy te kry, moet u 'n amptelike aansoek indien. Kontak die kliëntediens van die logistieke verskaffer. Sodra die afleweringsmaatskappy u saak ontleed en die bedrag van die verlore pakkie geëvalueer het, sal u van hul besluit in kennis gestel word. As hierdie situasie te wyte is aan 'n fout van die vervoerder, sal ons u bestelling terugbetaal. As die afleweringsfout egter aan die kliënt toegeskryf kan word, soos in die geval van 'n verkeerde afleweringsadres, sal daar nie terugbetaal word nie.

2. Weiering van pakkette:

Die terugbetaling

In geval van weiering van aflewering na 'n herroeping, is die terugsendkoste op u en word dit outomaties van u terugbetaling afgetrek, selfs al was die aanvanklike versendingskoste gratis. U terugbetaling sal effektief wees nadat die item by die handelaar se pakhuis ontvang is en na die algemene toestand daarvan nagegaan is. In geval van weiering van 'n pakket, as die vervoerder nie die pakket aan ons kan terugstuur nie of u nie die terugstuur kan bewys nie: sal 'n koste van 25% van die produkprys van u terugbetaling afgetrek word. In geval van weiering is dit u plig om ons die volgnommer van die terugsend te verskaf, ons het nie outomaties toegang daartoe nie.

Die terugbetaling sal direk op die gebruikte betaalmetode gedoen word.

BTW-terugbetaling:

Doeane- en BTW-koste word nie terugbetaal in geval van herroeping of weiering van pakkette nie.

3. Defekte of beskadigde pakkette:

  1. Om die produk te vervang, moet u by ontvangs by die pos kantoor 'n voorbehoud maak tydens aflewering, of 'n klagte by die pos kantoor indien die produk beskadig is as gevolg van die vervoerproses. Sonder 'n voorbehoud of bewys van 'n klagte by die vervoerder, is herversending nie gewaarborg nie. Verder, om nie as 'n herroeping beskou te word nie, moet die gebrek aan die produk self wees, nie aan die verpakking nie, en dit moet die kwaliteit of gebruik van die produk benadeel.
  2. Indien die deskundige bevind dat daar 'n vervaardigingsfout is, laat die regulasie die handelaar toe om herstel of ruil van u produk te prioritiseer, selfs al vra u vir terugbetaling. As hy nie een van die eerste twee aksies kan uitvoer nie, sal hy u aankoop terugbetaal. As u 'n terugbetaling wil hê, het die handelaar die reg om u versoek as 'n herroeping te beskou en die terugsending sal op die kliënt se koste wees.
  3. Toepassing van 'n afslag as die produk tekens van gebruik toon. In die geval van herroeping behou ons die reg voor om 'n deel van die terugbetaling proporsioneel met die skade af te trek.
  4. U het 25 dae om ons in kennis te stel dat u u bestelling nie ontvang het nie; sonder 'n klagte van u kant af binne hierdie tydperk word die bestelling as gelewer beskou.

5. Prosedure vir adresverandering indien die kliënt die verkeerde adres meedeel.

As u na u bestelling besef dat daar 'n fout in u afleweringsadres is, laat weet ons asseblief binne 24 uur na die sluiting van die bestelling. As hierdie prosedure nie gevolg word nie, mag ons nie in staat wees om die afleweringsadres te verander nie. 'n Verkeerde afleweringsadres kan aflewering voorkom of veroorsaak dat dit na 'n ander plek as die verlangde afgelewer word. Ons neem geen verantwoordelikheid in sulke gevalle nie.

U het 25 dae om ons in kennis te stel dat u u bestelling nie ontvang het nie; sonder 'n klagte van u kant af binne hierdie tydperk word die bestelling as gelewer beskou.

ARTIKEL 22 – HERKOMS VAN DIE PRODUKTE

Ons werk saam met 'n Franse en 'n Chinese onderaannemer. 'n Deel van die katalogus word steeds vanuit China versend. By die plaas van u bestelling stem u in met moontlike doeanefooie.

ARTIKEL 23 – TERUGBETALINGS

In geval van produkterugkeer, betaal ons binne 14 dae vanaf die ontvangs van die produk deur ons terug.

Ons aanvaar geen terugbetalings in geval van vertraging van die pakkie voor 6 weke nie, maar as die pakkie voor daardie datum deur die vervoerder as verlore verklaar word, sal ons 'n herversending doen. Indien u 'n terugbetaling verkies, betaal ons die bestelling binne 14 dae terug via die gebruikte betaalmetode.

Na 6 weke sal die pakkie as verlore beskou word en u kan die terugbetaling via ons kliëntediens versoek.

Die terugbetaling sal direk op die gebruikte betaalmetode gedoen word.

ARTIKEL 24 – KANSELLASIE

Die kansellasie van bestellings is slegs moontlik indien u ons binne 2 uur na u bestelling gekontak het. In geval van kansellasie behou ons die reg voor om nie die transaksiekoste terug te betaal nie.

ARTIKEL 25 – HERROEPING

Vir enige versoek tot herroeping, kontak ons asseblief by contact@lassoro.com

25.1 – Wettige tydperk van die reg op herroeping

In ooreenstemming met die geldende wetlike bepalings het u 'n tydperk van 14 dae vanaf die ontvangs van u produkte om u reg op herroeping uit te oefen sonder om redes te verskaf of boetes te betaal. Na kommunikasie van u besluit om u reg op herroeping binne hierdie 30-dae tydperk uit te oefen, het u nog 'n tydperk van 30 dae om die betrokke produk(te) terug te stuur.

Die reg op herroeping is nie van toepassing op kliënte buite die Europese Unie nie.

25.2 – Kontraktuele herroepingstydperk

Op lassoro.com bied ons u die moontlikheid om u reg op herroeping binne 30 dae vanaf die ontvangs van die produkte uit te oefen. Daarna het u nog 'n tydperk van 30 dae vanaf die kommunikasie van u herroepingbesluit om die betrokke produk(te) aan ons terug te stuur.

In geval van 'n bestelling met verskeie produkte, geplaas op lassoro.com, begin die 14-dae tydperk om u herroepingbesluit mee te deel vanaf die ontvangs van die laaste produk.

Die wyse van uitoefening van u reg op herroeping word uiteengesit in 25.3.

25.3 – Voorwaardes vir die uitoefening van die reg op herroeping

In geval van uitoefening van die reg op herroeping binne die tydperk vermeld in 25.2, sal slegs die prys van die gekose produk(te) en die versendingskoste terugbetaal word, terwyl die terugsendkoste op u las bly.

Retourne moet in hul oorspronklike toestand en volledig wees (verpakking, bykomstighede, handleiding…) wat hul herverkoop in nuwe toestand moontlik maak, en indien moontlik vergesel van 'n afskrif van die aankoopfaktuur vir 'n geoptimaliseerde hantering. In geval van waardevermindering van die produk as gevolg van ander hantering as dié wat nodig is om die aard, kenmerke en behoorlike werking van die produk te bepaal, kan u aanspreeklikheid in die gedrang kom.

Om u reg op herroeping uit te oefen, ooreenkomstig die wetlike bepalings, vind u hieronder, as bylae, die standaard herroepingsvorm. U kan u reg op herroeping op enige wyse uitoefen, insluitend per e-pos aan contact@lassoro.com wat u onomwonde wil om te herroep uitdruk, en die bestelling waarop hierdie herroeping betrekking het, noem.

Sodra die herroepingsvorm of -verklaring aan Lassoro gestuur is, binne 14 dae na ontvangs van u bestelling, moet u die betrokke produk(te) binne 'n redelike tydperk en ten hoogste binne 14 dae na die stuur van die vorm of herroepingsverklaring aan die adres van lassoro.com terugstuur.

Ooreenkomstig Verordening nr. 1182/71/ EEG van die Raad van 3 Junie 1971 oor die bepaling van die reëls wat van toepassing is op tydperke, datums en termyne:

1° Die dag waarop die kontrak gesluit word of die dag waarop die goed ontvang word, word nie in die tydperk vermeld in artikel L. 221-18 ingesluit nie;

2° Die tydperk begin om die eerste uur van die eerste dag en eindig met die verstryking van die laaste uur van die laaste dag van die tydperk;

3° As hierdie tydperk op 'n Saterdag, Sondag of openbare vakansiedag of rusdag verstryk, word dit verleng tot die volgende werksdag.

Wanneer die inligting oor die reg op herroeping nie aan die verbruiker verskaf is soos bepaal in artikel L. 221-5, 2°, nie, word die herroepingstydperk met twaalf maande verleng vanaf die verstryking van die aanvanklike herroepingstydperk, bepaal ooreenkomstig artikel L. 221-18. Wanneer die verskaffing van hierdie inligting egter tydens hierdie verlenging plaasvind, verstryk die herroepingstydperk veertien dae na die dag waarop die verbruiker hierdie inligting ontvang het.

Die bewyslas van die uitoefening van die reg op herroeping ingevolge die bepalings van artikel L. 221-21 rus op die verbruiker.

25.4 – Bylae – Herroepingsvorm

Die kliënt kan die onderstaande herroepingsvorm gebruik:

(Voltooi asseblief en stuur hierdie vorm slegs terug as u die kontrak wil herroep.)

Ter aandag van Lassoro, RETOUR LASSORO #NUMÉRO DE COMMANDE,

Ek/ons () stel hiermee kennis/kennisgewing af () van my/ons () herroeping van die kontrak rakende die verkoop van die goed ()/vir die lewering van dienste (*) hieronder:

  • Bestel op ()/ontvang op ():
  • Naam van die verbruiker(s):
  • Adres van die verbruiker(s):
  • Handtekening van die verbruiker(s) (slegs in geval van kennisgewing van hierdie vorm op papier):
  • Datum:

(*) Skrap die onnodige vermelding.

25.5 – Terugstuuradres

Kontak ons Klientediens deur 'n e-pos te stuur aan contact@lassoro.com om die besonderhede van die prosedure te kry.

25.6 – Weiering van pakkette

In die geval van herroeping, sal die terugsendingskoste deur u gedra word en outomaties van u terugbetaling afgetrek word, selfs al was die aanvanklike versendingskoste gratis. Hierdie terugsendingskoste is die kliënt se verantwoordelikheid.

As u weiering volg op 'n fout wat op die verpakking of u produk waargeneem is

In hierdie geval sal die terugsendingskoste deur Lassoro gedra word. Vir meer inligting oor die hantering van u naverkoopdiens, nooi ons u uit om ons te kontak by contact@lassoro.com

25.7 – Terugbetaling

In geval van uitoefening van die herroepingsreg, sal lassoro.com die betaalde bedrae (insluitend afleweringskoste) terugbetaal binne 14 dae vanaf die datum waarop Lassoro van u besluit om te herroep in kennis gestel word, en volgens dieselfde betaalmetode as dié wat vir die bestelling gebruik is (behalwe met u uitdruklike toestemming vir terugbetaling via 'n ander betaalmetode). Hierdie terugbetalingsdatum kan uitgestel word tot die produk terug ontvang is of totdat u 'n bewys van versending van die produk voorsien het, met die datum van die eerste van hierdie gebeure as die geldige datum. Lassoro is nie verplig om u ekstra koste terug te betaal as u uitdruklik 'n duurder afleweringsmetode gekies het as die standaard afleweringsmetode wat op lassoro.com aangebied word nie.

Lassoro is nie verplig om u die doeanefooie terug te betaal tydens die herroeping nie. Om terugbetaling of kwytskelding van regte te verkry, moet u 'n aansoek indien by die doeane kantoor of diens wat die skuld gekennisgewing het.

Dit word egter verduidelik, in die geval van 'n volle of gedeeltelike betaling met geskenkbewyse, dat hierdie nie terugbetaal kan word in kontant, tjek of kredietkaart nie. Terugbetaling van aankope gedoen met geskenkbewyse sal uitsluitlik in die vorm van geskenkbewyse wees vir 'n bedrag gelyk aan dié wat op hierdie wyse betaal is.

Geen versending per kontant-op-lewering sal aanvaar word, ongeag die rede nie.

ARTIKEL 26 – WETTELIKE WAARBORG

Die produkte wat op die webwerf lassoro.com verkoop word, is onderhewig aan die wettige voldoeningwaarborg soos uiteengesit in artikels L.217-4 en volgende van die Verbruikerskode en aan die waarborg teen versteekte gebreke soos uiteengesit in artikels 1641 en volgende van die Burgerlike Kode.

In ooreenstemming met ons wettige verpligtinge, is Lassoro.com verantwoordelik vir ooreenstemmingsgebreke wat op u produk verskyn vir 2 jaar vanaf die aankoopdatum.

Dit word in herinnering gebring dat binne die raamwerk van die wettige waarborg van ooreenstemming, die verbruiker:

– het 'n tydperk van twee jaar vanaf die aflewering van die goed om teenoor sy verkoper op te tree;

– kan kies tussen herstel of vervanging van die goed, onderhewig aan die kostevoorwaardes soos bepaal deur artikel L. 217-9 van die verbruikerswetboek;

– is vrygestel van die bewyslas van die bestaan van die gebrek aan ooreenstemming van die goed gedurende hierdie tydperk.

Die wettige waarborg van ooreenstemming is van toepassing onafhanklik van enige kommersiële waarborg wat moontlik u goed kan dek.

Dit word in herinnering gebring dat die verbruiker kan besluit om die waarborg teen verborge gebreke van die verkope item soos omskryf in artikel 1641 van die siviele wetboek toe te pas, en dat hy in daardie geval kan kies tussen die ontbinding van die verkoop of 'n prysvermindering in ooreenstemming met artikel 1644 van die siviele wetboek.

Hierdie waarborg stel u in staat om gratis herstel van u produk of 'n ruil te verkry, onderhewig aan die kostevoorwaardes soos deur die wet bepaal. Indien herstel of ruil onmoontlik is of nie binne 'n maand na aanvaarding uitgevoer kon word nie, sal Lassoro die prys van u produk aan u terugbetaal.

Om hierdie waarborg te laat geld, moet die produkte aan ons teruggestuur word met die terugstuuretiket wat aan u per e-pos saam met die aankoopfaktuur gestuur sal word. Produkte wat per pos teruggestuur word, moet in 'n verpakking wees wat 'n veilige vervoer verseker. In daardie geval sal die terugstuurkoste van die produk aan u terugbetaal word op grond van die gefaktureerde tarief en teen voorlegging van bewysstukke.

U kan ook die waarborg teen verborge gebreke binne 'n tydperk van twee jaar vanaf die ontdekking van die gebrek toepas. Dit sal dan aan u wees om te bewys dat die gebrek bestaan het tydens die aankoop, dat dit verborge was en dat dit die produk onbruikbaar gemaak het. Die bepalings van hierdie artikel verhoed nie dat u die reg op herroeping soos bepaal in artikel 25 geniet nie.

ARTIKEL 27 – PERSOONLIKE DATA

Persoonlike inligting en data rakende u is nodig vir die bestuur van u bestelling en ons kommersiële verhoudings. Dit kan oorgedra word aan maatskappye wat bydra tot hierdie verhoudings, soos dié wat verantwoordelik is vir die uitvoering van dienste en bestellings vir hul bestuur, uitvoering, verwerking en betaling. Hierdie inligting en data word ook vir veiligheidsdoeleindes bewaar, om wetlike en regulatoriese verpligtinge na te kom, en om ons toe te laat om die dienste wat ons aan u bied en die inligting wat ons aan u rig, te verbeter en te personaliseer.

Ooreenkomstig die Wet op Inligting en Vryhede van 6 Januarie 1978 het u die reg op toegang tot, regstelling van en beswaar teen u persoonlike data. U hoef net aan ons te skryf aanlyn by Klientediens of per e-pos aan contact@lassoro.com deur ons u van en, van, e-posadres en indien moontlik u kliëntereferensie te verskaf. Ooreenkomstig die geldende regulasies moet u versoek onderteken wees en vergesel gaan van 'n fotokopie van 'n identiteitsdokument met u handtekening en die adres waarop die antwoord aan u gestuur moet word, spesifiseer. 'n Antwoord sal binne 2 maande na ontvangs van die versoek aan u gestuur word.

Bestaan van 'n lys van telemarkte-weerstand

As u telefoonnommer tydens die skep van u rekening of die plaas van u bestelling versamel word, word u ingelig dat u telefoongegewens slegs gebruik sal word vir die behoorlike uitvoering van u bestellings of om u te kontak om nuwe dienste aan te bied. Sonder afbreuk aan die voorgaande, in ooreenstemming met die wetlike bepalings, word u ingelig dat u, indien u wil, op die lys van telemarkte-weerstand kan registreer. U kan gratis op hierdie lys registreer wat vir alle professionele persone bindend is, behalwe dié met wie u reeds 'n kontrak gesluit het.

ARTIKEL 28 – TOEPASSELIKE REG EN BEMIDDELING

Hierdie Algemene Voorwaardes word gereguleer deur en onderwerp aan Franse reg.

Behalwe openbare orde bepalings, kan alle geskille wat mag ontstaan in die uitvoering van hierdie Algemene Voorwaardes, voor enige regsgeding, aan die beoordeling van die Uitgewer van die Webwerf voorgelê word met die oog op 'n vriendelike skikking.

Dit word uitdruklik herinner dat versoeke om vriendelike skikking nie die termyne vir die aanhangigmaking van regsgedinge opskort nie. Behalwe andersins deur openbare orde bepaal, moet enige regsgeding rakende die uitvoering van hierdie Algemene Voorwaardes aan die jurisdiksie van die hof van die verweerder se woonplek onderwerp word.

Verbruikersbemiddeling

Volgens artikel L.612-1 van die Verbruikerskode word dit herinner dat « elke verbruiker die reg het om gratis 'n verbruikersbemiddelaar te raadpleeg met die doel om die geskille met 'n professionele persoon op 'n vriendelike wyse op te los. Ten opsigte hiervan waarborg die professionele persoon die verbruiker die effektiewe toegang tot 'n verbruikersbemiddelingsmeganisme ».

In hierdie verband bied Lassoro aan sy Verbruikerskliente, in gevalle van geskille wat nie op 'n vriendelike wyse opgelos is nie, die bemiddeling van 'n verbruikersbemiddelaar aan, wie se kontakbesonderhede soos volg is:

Bemiddelaar van die erkende bemiddelingsentrum Médicys

contact@medicys.fr
http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/

Dit word herinner dat bemiddeling nie verpligtend is nie, maar slegs voorgestel word om geskille op te los deur die geregtelike stappe te vermy.

Lassoro.com Klientediens
contact@lassoro.com
Tel: +33757823389