Gratis aflewering

-30% NOU OP DIE HELE WEBWERF

Terugbetalingsbeleid

Laaste opdatering: 03/11/2025

1. REG OP ONTTREKKING (30 DAE)

1.1 Wettige tydperk

U het 30 dae vanaf die ontvangs van u bestelling om u reg op onttrekking uit te oefen, sonder om 'n rede te gee.

Sodra u besluit meegedeel is, het u nog 14 dae om die produk(te) aan ons terug te stuur.

Belangrik : Die reg op onttrekking is nie van toepassing op kliënte buite die Europese Unie nie.

1.2 Hoe om u reg op onttrekking uit te oefen

Stap 1 : Kontak ons by contact@lassoro.com en gee aan:

  • U bestellingsnommer
  • Die betrokke produk(te)
  • U wens om u te onttrek

Stap 2 : Stuur die produk binne 14 dae na u versoek terug

1.3 Terugstuurvoorwaardes

Die teruggestuurde produkte moet wees:

✓ In hul oorspronklike toestand
✓ Kompleet (verpakking, bykomstighede, handleiding)
✓ In nuwe verkoopbare toestand
✓ Nie gedra, nie gewas, nie beskadig nie

Aandag : Enige waardevermindering van die produk as gevolg van onnodige hantering om die aard of funksionering daarvan te verifieer, kan u aanspreeklikheid meebring en lei tot 'n aftrekking op die terugbetaling.

2. TERUGSTUURKOSTES

Terugstuur van u koste

  • U reël die terugstuur met die vervoerder van u keuse
  • Die terugstuurkoste is op u eie rekening
  • U dra die risiko's verbonde aan vervoer

Nota : Die aanvanklike afleweringskoste (selfs al was dit gratis) word nie terugbetaal in geval van herroeping nie, ooreenkomstig die regulasies.

3. TERUGBETALINGS

3.1 Terugbetalingstydlyne

Ons betaal u terug binne 14 dae maksimum vanaf:

  • Die datum van ontvangs van u herroepingsversoek, OF
  • Die datum van ontvangs van die teruggestuurde produk, OF
  • Die bewysdatum van die versending van die produk

(Die gunstigste datum vir u sal geneem word)

3.2 Terugbetalingsvoorwaardes

  • Betalingsmetode : Dieselfde as dié wat tydens die aankoop gebruik is (tensy anders ooreengekom)
  • Terugbetaalde bedrag : Produkprys
  • Moontlike aftrekkings : Waardevermindering van die produk by onvanpaste hantering

Spesiale gevalle:

  • Geskenkbewys : Terugbetaling in die vorm van 'n nuwe geskenkbewys
  • Doeanefooie : Nie terugbetaal deur Lassoro.com nie (direkte versoek by die doeane)

4. BESTELLINGSKANSELLASIE

Kansellasie is slegs moontlik binne 2 ure na die bevestiging van u bestelling.

Prosedure : Kontak onmiddellik contact@lassoro.com

Nota : Banktransaksiekoste mag nie terugbetaal word in geval van kansellasie nie.

5. VERLORE OF VERTRAAGDE PAKKIES

Vertragings in aflewering

  • Voor 6 weke : Geen outomatiese terugbetaling nie
  • Na 6 weke : Die pakkie word as verlore beskou → moontlike terugbetaling

Pakkie deur die vervoerder as verlore verklaar

Terugbetaling binne 14 dae via die oorspronklike betaalmetode, selfs voor die 6-weke tydperk.

6. ANOMALIE OF DEFECTE PRODUK

As u 'n anomalie op die verpakking of produk opmerk:

  1. Moet asseblief nie die pakkie weier nie sonder om ons te kontak
  2. Kontak ons by contact@lassoro.com
  3. Die terugstuurkoste is op ons rekening
  4. Volledige terugbetaling of ruil volgens u voorkeur

7. WEIERING VAN PAKKIE

⚠️ Aandag : In geval van weiering van die pakkie sonder enige waargenome anomalie, sal u terugstuurkoste gefaktureer word wat van u terugbetaling afgetrek sal word.

Geen kontant-op-lewering versendings word aanvaar nie.

8. TERUGADRES

Om die terugadres en gedetailleerde instruksies te kry:

📧 E-pos : contact@lassoro.com

(Stuur nooit 'n produk terug sonder om eers ons kliëntediens te kontak nie)

9. HERROEPINGSVORM

U kan hierdie model gebruik of ons direk kontak:

Aan die aandag van Lassoro.com,

Hiermee stel ek u in kennis van my herroeping van die kontrak rakende die verkoop van die onderstaande goed:

  • Bestelnommer : [Jou nr.]
  • Betrokke produk(te): [Détails]
  • Bestel op / Ontvang op: [Date]
  • Naam : [Jou naam]
  • Adres : [Jou adres]
  • Datum : [Date]
  • Handtekening (indien brief):

10. WETLIKE INLIGTING

Hierdie beleid is in ooreenstemming met:

  • Artikel L.221-18 en volgende van die Verbruikerskode
  • Verordening EG nr. 1182/71 van die Raad van 3 Junie 1971
  • Europese Direkief 2011/83/EU

Bewyslas : Dit is die verbruiker se verantwoordelikheid om te bewys dat hy sy reg op herroeping binne die wettige termyne uitgeoefen het.

Lassoro.com Klientediens
📧 contact@lassoro.com