Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
ÜBERSICHT
Diese Website wird betrieben von Lassoro. Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „unser“ und „unsere“ auf Lassoro. Lassoro stellt diese Website bereit, einschließlich aller Informationen, Werkzeuge und Dienste, die Ihnen, dem Nutzer, zur Verfügung stehen, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu allen hier dargelegten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweisen.
Durch den Besuch dieser Website und/oder den Kauf eines unserer Produkte treten Sie in unseren "Service" ein und erklären sich mit den folgenden Bedingungen ("Allgemeine Verkaufsbedingungen", "Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen", "Bedingungen") einverstanden, einschließlich der hier genannten und/oder per Hyperlink zugänglichen zusätzlichen Bedingungen, Konditionen und Richtlinien. Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, die auf der Website surfen, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Inhaltsbeiträger sind.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils dieser Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen und Konditionen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch die angebotenen Dienste nutzen. Wenn diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen als Angebot betrachtet werden, beschränkt sich die Annahme ausdrücklich auf diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.
Alle neuen Funktionen und Werkzeuge, die später zu diesem Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen. Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um festzustellen, ob Änderungen vorgenommen wurden. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder Ihr Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen dar.
Unser Shop wird auf unseren eigenen Servern betrieben, die mit grüner Energie laufen.
ARTIKEL 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN UNSERES ONLINE-SHOPS
Indem Sie diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen akzeptieren, erklären Sie, dass Sie in Ihrem Land, Bundesland oder Ihrer Provinz des Wohnsitzes volljährig sind und uns Ihre Zustimmung gegeben haben, dass jede minderjährige Person in Ihrer Obhut diese Website nutzen darf.
Die Nutzung unserer Produkte für illegale oder nicht autorisierte Zwecke ist verboten, und Sie dürfen im Rahmen der Nutzung des Service auch nicht gegen die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen destruktiven Codes übertragen.
Jeder Verstoß oder jede Verletzung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.
ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit den Zugang zu den Diensten für jede Person aus beliebigem Grund zu verweigern.
Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme Ihrer Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden könnten, was (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Einhaltung und Anpassung an technische Anforderungen für die Verbindung von Netzwerken oder Geräten beinhaltet. Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.
Sie stimmen zu, keinen Teil des Service oder die Nutzung des Service, keinen Zugriff auf den Service oder Kontakt auf der Website, über die der Service bereitgestellt wird, ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu nutzen.
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen Ihrer Bequemlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie diese.
ARTIKEL 3 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf dieser Website verfügbaren Informationen nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Der Inhalt dieser Website wird nur zu Informationszwecken bereitgestellt und sollte nicht Ihre einzige Informationsquelle für Entscheidungen sein, ohne zuvor genauere, vollständigere und aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Wenn Sie sich entscheiden, sich auf den auf dieser Website präsentierten Inhalt zu verlassen, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko.
Diese Website könnte einige ältere Informationen enthalten. Diese älteren Informationen sind naturgemäß nicht aktuell und dienen nur zu Informationszwecken. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, die Änderungen auf unserer Website zu überwachen.
ARTIKEL 4 – ÄNDERUNGEN AM SERVICE UND DEN PREISEN
Die Preise unserer Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Service (sowie Teile oder Inhalte des Service) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.
Wir haften nicht gegenüber Ihnen oder Dritten für Preisänderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen des Dienstes.
ARTIKEL 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)
Einige Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online auf unserer Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen können in begrenzten Mengen verfügbar sein und können nur gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wir haben unser Bestes getan, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die in unserem Shop angezeigt werden, so klar wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf dem Bildschirm Ihres Computers genau ist.
Wir behalten uns das Recht vor, ohne Verpflichtung, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an jede Person und in jeder geografischen Region oder Gerichtsbarkeit zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen jedes Produkts oder jeder Dienstleistung, die wir anbieten, zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Produktpreise können jederzeit ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, ein Produkt jederzeit nicht mehr anzubieten. Jedes auf dieser Website angebotene Produkt oder jede Dienstleistung ist dort ungültig, wo das Gesetz dies verbietet.
Wir garantieren nicht, dass die Qualität aller Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder sonstiger Waren, die Sie erhalten oder gekauft haben, Ihren Erwartungen entspricht, noch dass alle Fehler im Service behoben werden.
ARTIKEL 6 – GENAUIGKEIT DER ABRECHNUNG UND KONTOINFORMATIONEN
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir die pro Person, Haushalt oder Bestellung gekauften Mengen reduzieren oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen umfassen, die über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte und/oder Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Versandadresse verwenden, aufgegeben werden. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir, Sie per E-Mail und/oder an die bei der Bestellung angegebene Rechnungsadresse/Telefonnummer zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu beschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren stammen könnten.
Sie erklären sich damit einverstanden, für alle Bestellungen in unserem Shop aktuelle, vollständige und genaue Bestell- und Kontoinformationen bereitzustellen. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, schnell zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Für weitere Details konsultieren Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.
ARTIKEL 7 – OPTIONALE TOOLS
Wir könnten Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern bereitstellen, über die wir keine Überwachung, Kontrolle oder Einfluss ausüben.
Sie erkennen an und akzeptieren, dass wir den Zugang zu solchen Tools "wie besehen" und "je nach Verfügbarkeit" ohne jegliche Garantie, Zusicherung oder Bedingung jeglicher Art und ohne Genehmigung bereitstellen. Wir übernehmen keine rechtliche Haftung, die sich aus der Nutzung dieser optionalen Drittanbieter-Tools ergibt oder damit zusammenhängt.
Wenn Sie die auf der Website angebotenen optionalen Tools verwenden, tun Sie dies auf eigenes Risiko und eigene Verantwortung und sollten die Bedingungen prüfen, unter denen diese Tools von den jeweiligen Drittanbietern angeboten werden.
Wir könnten in Zukunft auch neue Dienste und/oder neue Funktionen auf unserer Website anbieten (einschließlich neuer Tools und Ressourcen). Diese neuen Funktionen und Dienste unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ARTIKEL 8 – LINKS VON DRITTANBIETERN
Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Elemente von Drittanbietern enthalten.
Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Drittanbieter-Websites weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verpflichtet, den Inhalt oder die Genauigkeit dieser Websites zu überprüfen oder zu bewerten, und wir übernehmen keine Gewährleistung oder Haftung für Inhalte, Websites, Produkte, Dienstleistungen oder andere Elemente, die auf oder von diesen Drittanbieter-Websites zugänglich sind.
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder sonstigen Transaktionen im Zusammenhang mit diesen Drittanbieter-Websites. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken der Drittanbieter sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion eingehen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten dieser Drittanbieter sind direkt an diese Drittanbieter zu richten.
ARTIKEL 9 – KOMMENTARE, VORSCHLÄGE UND ANDERE BENUTZERANGEBOTE
Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin spezifische Inhalte einreichen (z. B. zur Teilnahme an Wettbewerben) oder wenn Sie ohne unsere Aufforderung kreative Ideen, Vorschläge, Angebote, Pläne oder andere Elemente online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammen "Kommentare") senden, gewähren Sie uns jederzeit und uneingeschränkt das Recht, jeden Kommentar, den Sie uns senden, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und anderweitig in allen Medien zu verwenden. Wir sind nicht verpflichtet und werden nicht verpflichtet sein, (1) die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren; (2) eine Vergütung an irgendjemanden für eingereichte Kommentare zu zahlen; (3) auf Kommentare zu antworten.
Wir könnten, sind jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu ändern oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen für illegal, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig halten oder die geistiges Eigentum oder diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen verletzen.
Sie verpflichten sich, Kommentare zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie stimmen außerdem zu, dass Ihre Kommentare keine illegalen, verleumderischen, beleidigenden oder obszönen Inhalte enthalten und auch keine Computerviren oder andere schädliche Software, die in irgendeiner Weise die Funktion des Service oder einer anderen verbundenen Website beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als jemand ausgeben, der Sie nicht sind, und nicht versuchen, uns und/oder Dritte über die Herkunft Ihrer Kommentare zu täuschen. Sie sind vollständig verantwortlich für alle von Ihnen veröffentlichten Kommentare sowie deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Haftung und lehnen jegliche Verpflichtung in Bezug auf Kommentare ab, die Sie oder Dritte veröffentlichen.
ARTIKEL 10 – PERSÖNLICHE DATEN
Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten in unserem Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung.
ARTIKEL 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Es kann vorkommen, dass auf unserer Website oder im Service gelegentlich Informationen enthalten sind, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen aufweisen, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn irgendwelche Informationen im Service oder auf einer anderen verbundenen Website ungenau sind, und zwar jederzeit und ohne Vorankündigung (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).
Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Dienst oder auf anderen verbundenen Websites zu aktualisieren, zu ändern oder zu erläutern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kein festgelegtes Aktualisierungs- oder Erneuerungsdatum im Dienst oder auf einer anderen verbundenen Website sollte als Hinweis darauf gewertet werden, dass die Informationen im Dienst oder auf einer anderen verbundenen Website geändert oder aktualisiert wurden.
ARTIKEL 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN
Zusätzlich zu den in den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen aufgeführten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte zu verwenden: (a) für illegale Zwecke; (b) um Dritte zu illegalen Handlungen anzustiften oder daran teilzunehmen; (c) um gegen regionale Verordnungen oder internationale, bundesstaatliche, provinziellen oder staatliche Gesetze, Regeln oder Vorschriften zu verstoßen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die Dritter zu verletzen oder zu missachten; (e) um jemanden aufgrund des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, Religion, ethnischen Herkunft, Rasse, Alters, nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, misshandeln, beleidigen, verletzen, verleumden, diffamieren, herabsetzen, einschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder andere schädliche Codes hochzuladen oder zu übertragen, die dazu verwendet werden könnten, die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer anderen verbundenen Website, unabhängig oder im Internet, zu beeinträchtigen; (h) um persönliche Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) um Spam zu versenden, Phishing zu betreiben, Domains zu kapern, Informationen zu erpressen, das Web (oder andere Ressourcen) zu durchsuchen, zu erkunden oder zu scannen; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um Sicherheitsmaßnahmen unseres Dienstes, anderer Websites oder des Internets zu umgehen oder zu beeinträchtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer verbundenen Website bei Verstoß gegen diese verbotenen Nutzungen zu beenden.
ARTIKEL 13 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wir garantieren keinesfalls und behaupten nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, schnell, sicher oder fehlerfrei sein wird.
Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden könnten, genau oder zuverlässig sind.
Sie stimmen zu, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeiträume einstellen oder den Dienst jederzeit ohne vorherige Ankündigung einstellen können.
Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung des Dienstes oder Ihre Unfähigkeit, diesen zu nutzen, auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst sowie alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Dienst bereitgestellt werden, werden (sofern nicht ausdrücklich anders von uns angegeben) "wie besehen" und "je nach Verfügbarkeit" für Ihre Nutzung bereitgestellt, und zwar ohne Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Eigentumsrechte und Nichtverletzung von Rechten Dritter.
Lassoro, unsere Direktoren, Verantwortlichen, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Agenten, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber haften unter keinen Umständen für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, beiläufige, strafende, spezielle oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Einnahmen, Einsparungen, Daten, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, sei es vertraglich, deliktisch (auch bei Fahrlässigkeit), aus Gefährdungshaftung oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung jeglicher Dienste oder Produkte dieses Dienstes ergeben oder in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder jeglichen Verlust oder Schaden jeglicher Art, der sich aus der Nutzung des Dienstes oder jeglicher Inhalte (oder Produkte) ergibt, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig verfügbar gemacht werden, selbst wenn Sie auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Begrenzung der Haftung für Folgeschäden oder beiläufige Schäden nicht zulassen, ist unsere Haftung im gesetzlich maximal zulässigen Umfang beschränkt.
ARTIKEL 14 – SCHADLOSHALTUNG
Sie verpflichten sich, Lassoro, unsere Muttergesellschaft, unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Verantwortlichen, Direktoren, Agenten, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter schadlos zu halten, zu verteidigen und zu schützen hinsichtlich aller Ansprüche oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihrer Verletzung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen oder der darauf verwiesenen Dokumente oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter geltend gemacht werden.
ARTIKEL 15 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen wird, kann diese Bestimmung dennoch im vollen gesetzlich zulässigen Umfang angewendet werden, und die nicht anwendbare Bestimmung gilt als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung getrennt, wobei diese Trennung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt.
ARTIKEL 16 – KÜNDIGUNG
Die Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum eingegangen wurden, bleiben nach der Kündigung dieser Vereinbarung zu allen Zwecken in Kraft.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung sind mindestens wirksam und bleiben so lange in Kraft, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie aufhören, unsere Website zu verwenden.
Wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass Sie gegen die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung verstoßen haben oder vermuten, dass Sie nicht in der Lage waren, diese einzuhalten, können wir diese Vereinbarung jederzeit ohne Vorankündigung kündigen, und Sie bleiben für alle bis zum Kündigungsdatum (einschließlich) fälligen Beträge verantwortlich und/oder wir können Ihnen den Zugang zu unseren Diensten (oder Teilen davon) verweigern.
ARTIKEL 17 – GESAMTVEREINBARUNG
Ein Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung auszuüben oder durchzusetzen, stellt keine Verzichtserklärung auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung oder jede andere Richtlinie oder Betriebsregel, die wir auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlichen, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes und ersetzen alle vorherigen und gleichzeitigen Mitteilungen, Vorschläge und Vereinbarungen, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung).
Jegliche Unklarheit bei der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung darf nicht zum Nachteil der verfassenden Partei ausgelegt werden.
ARTIKEL 18 – ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung sowie alle anderen separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen bereitstellen, unterliegen den geltenden Gesetzen in Frankreich und sind nach diesen auszulegen.
ARTIKEL 19 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR VERKAUF UND NUTZUNG
Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir die Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um zu überprüfen, ob Änderungen vorgenommen wurden. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf unsere Website nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
ARTIKEL 20 – KONTAKTDATEN
Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten an uns gesendet werden an:
📧 contact@lassoro.com
📞 Tel: +33757823389
ARTIKEL 21 – REKLAMATIONEN UND LIEFERUNGEN
Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten:
In vielen Fällen ist es möglich, ein falsch zugestelltes Paket zurückzuerhalten.
Hier sind die Empfehlungen, die wir Ihnen geben können, um Ihre Sendung zu lokalisieren:
- Halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit.
- Kontaktieren Sie das Transportunternehmen oder den für Ihre Sendung zuständigen Postdienstleister und informieren Sie es über die Situation.
Wenn Sie unglücklicherweise mit einem zugestellten, aber nicht erhaltenen Paket zu tun haben, kann dies folgende Gründe haben:
- Ihr Paket wurde versehentlich von einer anderen Person aufgrund einer vom Absender falsch oder unleserlich angegebenen Adresse erhalten.
- Ihr Nachbar oder ein Familienmitglied hat das Paket für Sie entgegengenommen und vergessen, Sie darüber zu informieren.
- Manchmal kann ein nicht erhaltenes Paket bereits vor seiner Ankunft als zugestellt markiert sein.
- Das Paket wurde in der Nähe Ihres Hauses abgelegt (Geschäft, Kiosk, Postamt, Abholstelle).
- Technischer Fehler im Sendungsverfolgungssystem des Transportunternehmens.
Wenn die Nachforschungen des Transporteurs zu keinem Ergebnis geführt haben, wird Ihr Paket als verloren erklärt. Bereiten Sie dann eine Reklamation für ein nicht zugestelltes Paket vor, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Bearbeitung Ihrer Beschwerde kann je nach Transporteur zwischen 2 und 4 Wochen dauern.
- Um eine Entschädigung von der Transportunternehmen zu erhalten, müssen Sie einen offiziellen Antrag stellen. Wenden Sie sich an den Kundendienst des Logistikanbieters. Sobald das Lieferunternehmen Ihren Fall geprüft und den Wert des verlorenen Pakets bewertet hat, werden Sie über seine Entscheidung informiert. Wenn diese Situation auf ein Verschulden des Transporteurs zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen Ihre Bestellung. Wenn jedoch die Lieferverweigerung dem Kunden zuzuschreiben ist, wie im Fall einer falschen Lieferadresse, wird keine Rückerstattung erfolgen.
2. Paketverweigerung:
Die Rückerstattung
Im Falle einer Lieferverweigerung nach einem Widerruf gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten und werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen, auch wenn die ursprünglichen Versandkosten kostenlos waren. Ihre Rückerstattung erfolgt nach Eingang des Artikels im Lager des Händlers und nach Überprüfung seines allgemeinen Zustands. Im Falle einer Paketverweigerung, wenn der Transporteur das Paket nicht an uns zurücksenden kann oder Sie die Rücksendung des Pakets nicht nachweisen können, werden 25 % des Produktpreises von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Im Falle einer Verweigerung sind Sie verpflichtet, uns die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung mitzuteilen, da wir keinen automatischen Zugriff darauf haben.
Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das verwendete Zahlungsmittel.
Mehrwertsteuererstattung:
Zollgebühren und Mehrwertsteuer werden im Falle eines Widerrufs oder einer Paketverweigerung nicht erstattet.
3. Defektes oder beschädigtes Paket:
- Um einen Produktersatz zu erhalten, müssen Sie bei der Post bei Empfang, zum Zeitpunkt der Lieferung, Vorbehalte anmelden oder eine Beschwerde bei der Post wegen eines durch den Transport beschädigten Produkts einreichen. Ohne Vorbehalt oder Beschwerdenachweis beim Transporteur ist eine Nachsendung nicht garantiert. Außerdem darf der Mangel nicht die Verpackung betreffen, sondern muss das Produkt selbst betreffen und die Qualität oder Nutzung des Produkts beeinträchtigen, um nicht als Widerruf zu gelten.
- Falls die Expertise einen Herstellungsfehler bestätigt, erlaubt die Regelung dem Händler, die Reparatur oder den Austausch Ihres Produkts zu bevorzugen, auch wenn Sie eine Rückerstattung verlangen. Wenn er nicht in der Lage ist, eine der beiden ersten Maßnahmen durchzuführen, erstattet er Ihren Kauf. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, hat der Händler das Recht, Ihre Anfrage als Widerruf zu betrachten, und die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden.
- Anwendung eines Abschlags, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist. Im Falle eines Widerrufs behalten wir uns das Recht vor, einen Teil der Rückerstattung proportional zu den Schäden abzuziehen.
- Sie haben 25 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ohne Reklamation Ihrerseits innerhalb dieser Frist gilt die Bestellung als geliefert.
5. Verfahren zur Adressänderung, falls der Kunde eine falsche Adresse angibt.
Wenn Sie nach Ihrer Bestellung feststellen, dass ein Fehler in Ihrer Lieferadresse vorliegt, informieren Sie uns bitte spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung. Wenn dieses Verfahren nicht eingehalten wird, könnten wir möglicherweise nicht in der Lage sein, die Lieferadresse zu ändern. Eine falsche Lieferadresse kann die Lieferung verhindern oder die Lieferung an einen anderen Ort als den gewünschten bewirken. In solchen Fällen übernehmen wir keine Verantwortung.
Sie haben 25 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ohne Reklamation Ihrerseits innerhalb dieser Frist gilt die Bestellung als geliefert.
ARTIKEL 22 – HERKUNFT DER PRODUKTE
Wir arbeiten mit einem französischen und einem chinesischen Subunternehmer zusammen. Ein Teil des Katalogs wird noch aus China versendet. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie mögliche Zollgebühren.
ARTIKEL 23 – RÜCKERSTATTUNGEN
Im Falle einer Produktretoure erstatten wir innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts bei uns.
Wir akzeptieren keine Rückerstattung bei Paketverspätungen vor 6 Wochen, jedoch erfolgt bei Verlust des Pakets durch den Transporteur vor diesem Datum eine Nachsendung. Falls Sie eine Rückerstattung bevorzugen, erstatten wir die Bestellung innerhalb von 14 Tagen über das verwendete Zahlungsmittel.
Nach 6 Wochen gilt das Paket als verloren und Sie können eine Rückerstattung über unseren Kundenservice beantragen.
Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das verwendete Zahlungsmittel.
ARTIKEL 24 – STORNIERUNG
Die Stornierung von Bestellungen ist nur möglich, wenn Sie uns spätestens 2 Stunden nach Ihrer Bestellung kontaktiert haben. Im Falle einer Stornierung behalten wir uns das Recht vor, die Transaktionsgebühren nicht zu erstatten.
ARTIKEL 25 – WIDERRUF
Für jede Widerrufsanfrage kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lassoro.com
25.1 – Gesetzliche Widerrufsfrist
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Produkte eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen. Nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht innerhalb dieser 30-tägigen Frist auszuüben, haben Sie eine weitere Frist von 30 Tagen, um das oder die Produkte zurückzusenden, die vom Widerruf betroffen sind.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden außerhalb der Europäischen Union.
25.2 – Vertragliche Widerrufsfrist
Auf lassoro.com bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Produkte auszuüben. Anschließend haben Sie eine weitere Frist von 30 Tagen ab Mitteilung Ihres Widerrufs, um uns das oder die betreffenden Produkte zurückzusenden.
Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten auf lassoro.com beginnt die 14-tägige Frist zur Mitteilung Ihres Widerrufsrechts mit dem Erhalt des letzten Produkts.
Die Modalitäten zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind in 25.3 festgelegt.
25.3 – Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der in 25.2 genannten Frist werden nur der Preis des oder der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Die Rücksendungen sind im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung…) vorzunehmen, sodass eine Wiedervermarktung im neuwertigen Zustand möglich ist, und wenn möglich mit einer Kopie der Kaufrechnung zur optimierten Bearbeitung. Bei Wertminderung des Produkts durch andere als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendigen Handlungen kann Ihre Haftung in Anspruch genommen werden.
Um Ihr Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, finden Sie unten im Anhang das Muster-Widerrufsformular. Sie können Ihr Widerrufsrecht auf jegliche Weise ausüben, insbesondere per E-Mail an contact@lassoro.com die Ihren Willen zum Widerruf eindeutig zum Ausdruck bringt und die Bestellung nennt, auf die sich der Widerruf bezieht.
Sobald das Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an Lassoro gesendet wurde, müssen Sie die betroffenen Produkte an die Adresse von lassoro.com innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens 14 Tage nach Versand des Formulars oder der Widerrufserklärung zurücksenden.
Gemäß der Verordnung Nr. 1182/71/EWG des Rates vom 3. Juni 1971 zur Festlegung der auf Fristen, Daten und Termine anzuwendenden Vorschriften:
1° Der Tag des Vertragsabschlusses oder der Tag des Warenerhalts wird bei der in Artikel L. 221-18 genannten Frist nicht mitgerechnet;
2° Die Frist beginnt mit Beginn der ersten Stunde des ersten Tages und endet mit Ablauf der letzten Stunde des letzten Tages der Frist;
3° Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem Feiertag oder arbeitsfreien Tag endet, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Wenn die Informationen über das Widerrufsrecht dem Verbraucher nicht unter den in Artikel L. 221-5, 2°, vorgesehenen Bedingungen bereitgestellt wurden, verlängert sich die Widerrufsfrist um zwölf Monate ab Ablauf der ursprünglich gemäß Artikel L. 221-18 bestimmten Widerrufsfrist. Wird die Bereitstellung dieser Informationen jedoch während dieser Verlängerung vorgenommen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts unter den in Artikel L. 221-21 vorgesehenen Bedingungen liegt beim Verbraucher.
25.4 – Anhang – Widerrufsformular
Der Kunde kann das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden:
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
Zu Händen von Lassoro, RÜCKSENDUNG LASSORO #BESTELLNUMMER,
Ich/wir () teile/teilen Ihnen hiermit meine/unsere () Widerrufserklärung des Vertrags über den Verkauf der Ware ()/für die Erbringung der Dienstleistung (*) unten mit:
- Bestellt am ()/erhalten am ():
- Name des/der Verbraucher(s):
- Adresse des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Benachrichtigung dieses Formulars auf Papier):
- Datum:
(*) Streichen Sie die nicht zutreffende Angabe.
25.5 – Rücksendeadresse
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an contact@lassoro.com um die Details des Verfahrens zu erhalten.
25.6 – Annahmeverweigerung der Sendung
Im Falle eines Widerrufs gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten und werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen, auch wenn die ursprünglichen Versandkosten kostenlos waren. Diese Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wenn Ihre Ablehnung auf eine festgestellte Anomalie an der Verpackung oder Ihrem Produkt zurückzuführen ist
In diesem Fall trägt Lassoro die Rücksendekosten. Für weitere Informationen zur Bearbeitung Ihres Kundendienstes kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lassoro.com
25.7 – Rückerstattung
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet lassoro.com die gezahlten Beträge (einschließlich Versandkosten) spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Lassoro über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurde, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde (sofern Sie nicht ausdrücklich einer Rückerstattung mit einem anderen Zahlungsmittel zustimmen). Dieses Rückerstattungsdatum kann bis zur Rückerlangung des Produkts oder bis zum Nachweis des Versands des Produkts verschoben werden, wobei das frühere dieser Ereignisse maßgeblich ist. Lassoro ist nicht verpflichtet, Ihnen zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn Sie ausdrücklich eine teurere Versandart als die auf lassoro.com angebotene Standardversandart gewählt haben.
Lassoro ist nicht verpflichtet, Ihnen bei Widerruf die Zollgebühren zu erstatten. Um eine Rückerstattung oder Erlass der Gebühren zu erhalten, müssen Sie einen Antrag bei der Zollstelle oder dem Dienst einreichen, der die Schuld festgestellt hat.
Es wird jedoch klargestellt, dass im Falle einer vollständigen oder teilweisen Zahlung mit Geschenkgutscheinen diese weder in bar, noch per Scheck oder Kreditkarte erstattet werden können. Die Rückerstattung von Einkäufen, die mit Geschenkgutscheinen getätigt wurden, erfolgt ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen in Höhe des mit dieser Zahlungsart bezahlten Betrags.
Keine Nachnahme-Sendungen werden aus welchem Grund auch immer akzeptiert.
ARTIKEL 26 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN
Die auf der Website lassoro.com verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität gemäß den Artikeln L.217-4 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzbuchs sowie der Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 und folgenden des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen haftet Lassoro.com für Konformitätsmängel, die an Ihrem Produkt innerhalb von 2 Jahren ab Kauf auftreten.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität:
– hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts, um gegenüber dem Verkäufer tätig zu werden;
– kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes;
– ist während dieser Dauer von der Beweislast für das Vorliegen eines Konformitätsmangels des Produkts befreit.
Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gilt unabhängig von einer eventuell bestehenden kommerziellen Garantie für Ihr Produkt.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch nehmen kann und in diesem Fall zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen kann.
Diese Garantie ermöglicht es Ihnen, die Reparatur Ihres Produkts oder dessen Austausch kostenlos zu erhalten, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenbedingungen. Falls dies nicht möglich ist oder die Reparatur bzw. der Austausch nicht innerhalb eines Monats nach Übernahme durchgeführt werden konnte, erstattet Ihnen Lassoro den Preis Ihres Produkts.
Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen die Produkte mit dem Rücksendeetikett, das Ihnen per E-Mail zusammen mit der Kaufrechnung zugesandt wird, an uns zurückgesandt werden. Per Post zurückgesandte Produkte müssen in einer Verpackung erfolgen, die einen Transport unter guten Bedingungen ermöglicht. In diesem Fall werden Ihnen die Rücksendekosten auf Basis des berechneten Tarifs und gegen Vorlage der Belege erstattet.
Sie können auch die Garantie gegen versteckte Mängel innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen. Es liegt dann an Ihnen, insbesondere nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs bestand, verborgen war und das Produkt unbrauchbar machte. Die Bestimmungen dieses Artikels hindern Sie nicht daran, das Widerrufsrecht gemäß Artikel 25 in Anspruch zu nehmen.
ARTIKEL 27 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Die personenbezogenen Daten und Informationen über Sie sind für die Abwicklung Ihrer Bestellung und unsere Geschäftsbeziehungen erforderlich. Sie können an Unternehmen weitergegeben werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, wie diejenigen, die mit der Ausführung der Dienstleistungen und Bestellungen für deren Verwaltung, Ausführung, Bearbeitung und Bezahlung beauftragt sind. Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken, zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie zur Verbesserung und Personalisierung der von uns angebotenen Dienstleistungen und der an Sie gerichteten Informationen gespeichert.
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen Ihre personenbezogenen Daten. Schreiben Sie uns einfach online an den Kundenservice oder per E-Mail an contact@lassoro.com indem Sie uns Ihren Namen, Vornamen, E-Mail-Adresse und wenn möglich Ihre Kundennummer mitteilen. Gemäß der geltenden Rechtsvorschriften muss Ihr Antrag unterschrieben sein und eine Kopie eines Ausweisdokuments mit Ihrer Unterschrift enthalten sowie die Adresse angeben, an die die Antwort gesendet werden soll. Eine Antwort wird Ihnen dann innerhalb von 2 Monaten nach Eingang des Antrags zugesandt.
Existenz einer Liste zum Widerspruch gegen Telefonwerbung
Wenn Ihre Telefonnummer bei der Erstellung Ihres Kontos oder bei der Aufgabe Ihrer Bestellung erfasst wird, informieren wir Sie, dass Ihre Telefonnummern nur zur ordnungsgemäßen Ausführung Ihrer Bestellungen oder zur Kontaktaufnahme, um Ihnen neue Dienstleistungen anzubieten, verwendet werden. Unbeschadet des Vorstehenden werden Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen darüber informiert, dass Sie sich, wenn Sie möchten, in die Liste der Widersprüche gegen Telefonwerbung eintragen lassen können. Sie können sich kostenlos in diese Liste eintragen, die für alle Unternehmer gilt, mit Ausnahme derjenigen, mit denen Sie bereits einen Vertrag abgeschlossen haben.
ARTIKEL 28 – ANWENDBARES RECHT UND MEDIATION
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.
Sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, können alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Ausführung dieser AGB entstehen, vor jeder gerichtlichen Klage dem Ermessen des Betreibers der Website zur einvernehmlichen Regelung vorgelegt werden.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf einvernehmliche Regelung die Fristen für die Einleitung gerichtlicher Verfahren nicht hemmen. Sofern nicht anders gesetzlich geregelt, ist jede gerichtliche Klage im Zusammenhang mit der Ausführung dieser AGB der Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Beklagten unterworfen.
Verbrauchermediation
Gemäß Artikel L.612-1 des Verbraucherschutzgesetzes wird darauf hingewiesen, dass „jeder Verbraucher das Recht hat, kostenlos einen Verbrauchermediator zur einvernehmlichen Beilegung des Streits mit einem Unternehmer in Anspruch zu nehmen. Zu diesem Zweck garantiert der Unternehmer dem Verbraucher den effektiven Zugang zu einem Verbrauchermediationsverfahren“.
In diesem Zusammenhang bietet die Firma Lassoro ihren Verbraucherkunden im Rahmen von Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden konnten, die Mediation durch einen Verbrauchermediator an, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:
Mediator des anerkannten Mediationszentrums Médicys
contact@medicys.fr
http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/
Es wird darauf hingewiesen, dass Mediation nicht verpflichtend ist, sondern nur angeboten wird, um Streitigkeiten zu lösen und einen Gerichtsweg zu vermeiden.
Kundendienst Lassoro.com
contact@lassoro.com
Tel: +33757823389