Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 03/11/2025

1. WIDERRUFSRECHT (30 TAGE)

1.1 Gesetzliche Frist

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Nachdem Sie Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um uns das/die Produkt(e) zurückzusenden.

Wichtig: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden außerhalb der Europäischen Union.

1.2 Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns unter contact@lassoro.com und geben Sie an:

Ihre Bestellnummer
Das/die betroffene(n) Produkt(e)
Ihr Widerrufsbegehren

Schritt 2: Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage zurück

1.3 Rückgabebedingungen

Die zurückgesandten Produkte müssen:

✓ Im Originalzustand
✓ Vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung)
✓ Im neuwertigen Wiederverkaufszustand
✓ Nicht getragen, nicht gewaschen, nicht beschädigt

Achtung: Jegliche Wertminderung des Produkts durch unnötige Handhabung zur Überprüfung seiner Beschaffenheit oder Funktionsweise kann Ihre Haftung begründen und zu einem Abzug bei der Rückerstattung führen.

2. RÜCKSENDUNGSKOSTEN

Rücksendung auf Ihre Kosten

Sie organisieren die Rücksendung mit dem von Ihnen gewählten Spediteur
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten
Sie tragen das Transportrisiko

Hinweis: Die anfänglichen Versandkosten (auch wenn sie kostenlos waren) werden im Widerrufsfall gemäß den Vorschriften nicht erstattet.

3. ERSTATTUNGEN

3.1 Erstattungsfristen

Wir erstatten Ihnen innerhalb von maximal 14 Tagen ab:

Das Empfangsdatum Ihres Widerrufsantrags, ODER
Das Empfangsdatum des zurückgesandten Produkts, ODER
Das Versandnachweisdaten des Produkts

(Das für Sie günstigste Datum wird berücksichtigt)

3.2 Erstattungsmodalitäten

Zahlungsmethode: Identisch mit der bei Kauf verwendeten (sofern nicht anders vereinbart)
Erstatteter Betrag: Produktpreis
Mögliche Abzüge: Wertminderung des Produkts bei unsachgemäßer Handhabung

Besondere Fälle:

Geschenkgutschein: Erstattung in Form eines neuen Geschenkgutscheins
Zollgebühren: Nicht erstattungsfähig durch Lassoro.com (direkte Anfrage bei den Zollbehörden)

4. BESTELLSTORNIERUNG

Die Stornierung ist nur innerhalb von 2 Stunden nach Bestellbestätigung möglich.

Verfahren: Kontaktieren Sie umgehend contact@lassoro.com

Hinweis: Bankgebühren können im Falle einer Stornierung nicht erstattet werden.

5. VERLORENE ODER VERSPÄTETE PAKETE

Lieferverzögerung

Vor 6 Wochen: Keine automatische Rückerstattung
Nach 6 Wochen: Das Paket gilt als verloren → Rückerstattung möglich

Vom Transporteur als verloren gemeldetes Paket

Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, auch vor Ablauf der 6-Wochen-Frist.

6. ANOMALIE ODER DEFEKTES PRODUKT

Wenn Sie eine Anomalie an der Verpackung oder dem Produkt feststellen:

Weigern Sie die Annahme des Pakets nicht, ohne uns zu kontaktieren
Kontaktieren Sie uns unter contact@lassoro.com
Die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten
Volle Rückerstattung oder Umtausch nach Ihrer Wahl

7. ANNAHMEVERWEIGERUNG

⚠️ Achtung : Im Falle einer Annahmeverweigerung ohne festgestellte Anomalie werden Ihnen Rücksendekosten berechnet, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Keine Nachnahme-Sendungen werden akzeptiert.

8. RÜCKSENDEADRESSE

Um die Rücksendeadresse und die detaillierten Anweisungen zu erhalten:

📧 Email : contact@lassoro.com

(Senden Sie ein Produkt niemals zurück, ohne zuvor unseren Kundendienst kontaktiert zu haben)

9. WIDERRUFSFORMULAR

Sie können dieses Muster verwenden oder uns direkt kontaktieren:

Zu Händen von Lassoro.com,

Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der unten genannten Ware mit:

Bestellnummer : [Ihre Nr.]
Betroffene(r) Artikel: [Détails]
Bestellt am / Erhalten am: [Date]
Name : [Ihr Name]
Adresse : [Ihre Adresse]
Datum : [Date]
Unterschrift (bei Brief):

10. RECHTLICHE HINWEISE

Diese Richtlinie entspricht:

Artikel L.221-18 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes
Verordnung (EG) Nr. 1182/71 des Rates vom 3. Juni 1971
Europäische Richtlinie 2011/83/EU

Beweislast: Es liegt am Verbraucher, nachzuweisen, dass er sein Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Fristen ausgeübt hat.

Kundendienst Lassoro.com
📧 contact@lassoro.com