Versending
Laaste opdatering: 03/11/2025
Alle bestellings word binne 1 tot 2 dae deur ons spanne voorberei en gestuur (uitgesonderd naweke en openbare vakansiedae).
Lassoro lewer in die volgende geografiese gebiede: Australië, Nieu-Seeland, Verenigde State, Kanada, Verenigde Koninkryk en die Europese Unie.
Met elke bestelling ontvang u 'n bevestigings-e-pos en daarna 'n tweede e-pos met u versendingsbevestiging insluitend u bestellingsopsporingsnommer.
Die keuse van die vervoerder sowel as die prys kan wissel volgens gewig, hoeveelheid, beskikbaarheid van produkte en die mandjiebedrag, sowel as die versendingsland.
ONS VERSENDINGSMETODES
-
Per Colissimo, Epacket of Mondial relay:
Aflewering by die huis neem tussen 5 en 10 werksdae. - Sekere bestellings kan aan verskeie verskaffers gekoppel wees, die items word dan afsonderlik gestuur.
By lassoro is aflewering gratis.
TERUGBETALINGSBELEID
Ons beleid duur 30 dae. As 30 dae verby is sedert u aankoop, kan ons ongelukkig nie 'n terugbetaling of ruil aanbied nie.
Om vir 'n teruggawe in aanmerking te kom, moet u artikel ongebruik wees en in dieselfde toestand as toe u dit ontvang het. Dit moet ook in die oorspronklike verpakking wees.
Items wat nie teruggestuur kan word nie:
- Geskenkkaarte
Om 'n teruggawe te doen, moet u vir ons 'n ontvangsbewys of bewys van aankoop voorlê.
Moet asseblief nie u aankoop na die vervaardiger terugstuur nie.
Daar is sekere situasies waar slegs 'n gedeeltelike terugbetaling toegestaan word (indien van toepassing):
- Enige artikel wat nie in sy oorspronklike toestand is nie, beskadig is of sekere dele ontbreek om redes wat nie ons fout is nie.
DEFECTE ARTIKEL(S) ONTVANG
As u bestelling heeltemal of gedeeltelik defektief afgelewer word, kan u 'n herstuur of terugbetaling van die betrokke artikel(e) kry.
Stuur vir ons 'n boodskap na die volgende e-posadres: contact@lassoro.com, insluitend 'n bewys van betaling (byvoorbeeld 'n skermkiekie van die bevestigings-e-pos wat u ontvang het toe u die bestelling geplaas het) en 'n foto van die betrokke artikels.
Gee asseblief ook in die boodskap aan of u die defekte artikels wil hê hergestuur of eerder 'n terugbetaling daarvan wil hê.
BESTELLINGSKANSELLASIE (INDIEN VAN TOEPASSING)
Die meeste bestellings word binne 24 uur verwerk. As u u bestelling om enige rede wil kanselleer, stuur vir ons 'n e-pos na contact@lassoro.com.
Die meeste artikels in voorraad word binne 24 uur verwerk en/of versend; dit is noodsaaklik dat u ons binne hierdie tydperk kontak sodat ons kan probeer om u bestelling te kanselleer voordat dit verwerk en/of versend word.
Geen kansellasieversoek van u bestelling kan in ag geneem word as dit reeds verwerk is nie.
VERVANGING EN GESKENKBEWYS (INDIEN VAN TOEPASSING)
1. Ruil u artikel vir 'n ander grootte / kleur
Ruilings is slegs beskikbaar vir die grootte en/of kleur van dieselfde styl. Die ruil van 'n ander produk is streng verbode.
Ons beveel aan dat u u oorspronklike artikel terugstuur om 'n terugbetaling te kry en dan 'n nuwe bestelling plaas vir die produk wat u wil hê.
2. Terugbetalingsbesonderhede en geskenkbewyse
Standaard is die terugbetalingsmetode kredietnota.
As u 'n terugbetaling op die betaalmetode wat tydens u aankoop gebruik is wil ontvang, moet u ons dit beslis per e-pos kennis gee by contact@lassoro.com.
Bestellings wat geruil word of artikels wat teruggestuur/geruil word as gevolg van 'n vervaardigerfout, sal nie hervoorraadkoste veroorsaak nie. Die koste sal op die oorspronklike bestelling toegepas word en die balans sal terugbetaal word.
Net die finale betaalde prys (na enige afslag) sal terugbetaal word.
Afslagkodes of geskenkbewyse kan nie heruitgereik word nie en is nie terugbetaalbaar nie.
TERUGBETALINGS (INDIEN VAN TOEPASSING)
Sodra ons die teruggestuurde item ontvang en geïnspekteer het, stuur ons vir u 'n e-pos om te bevestig dat ons dit ontvang het. Ons sal u ook inlig oor ons besluit om u terugbetalingsversoek goed te keur of te verwerp.
As u versoek goedgekeur word, sal u terugbetaling verwerk word, en 'n krediet sal outomaties op u kredietkaart of u oorspronklike betaalmetode toegepas word binne 'n sekere aantal dae.
Vertraagde of ontbrekende terugbetalings (indien van toepassing)
As u u terugbetaling nog nie ontvang het nie, kyk asseblief eers weer na u bankrekening.
Kontak dan die uitreiker van u kredietkaart, want daar kan 'n vertraging wees voordat u terugbetaling amptelik gewys word.
Kontak dan u bank. Daar is dikwels 'n verwerkingstyd voordat 'n terugbetaling gewys word.
As u na al hierdie stappe nog nie u terugbetaling ontvang het nie, kontak ons asseblief by contact@lassoro.com.
RUILINGS (INDIEN VAN TOEPASSING)
Ons vervang 'n item slegs as dit is. As u dit in so 'n geval teen dieselfde item wil ruil, stuur vir ons 'n e-pos na contact@lassoro.com.
GESKENKE
As die teruggestuurde item tydens aankoop as 'n geskenk gemerk was en direk aan u gestuur is, sal u 'n geskenkbewys ontvang ter waarde van u terugsending. Sodra ons die teruggestuurde item ontvang het, sal 'n geskenkbewys per pos aan u gestuur word.
As die item nie as 'n geskenk tydens aankoop gemerk is nie, of as die geskenkgewer verkies het om die item eers te ontvang om dit later aan u te gee, sal ons 'n terugbetaling aan die geskenkgewer stuur en hy sal weet dat u die item teruggestuur het.
VERSENDING
Dit is u verantwoordelikheid om u eie versendingskoste te betaal om u item terug te stuur. Versendingskoste word nie terugbetaal nie. As u 'n terugbetaling ontvang, sal die terugsendkoste daarvan afgetrek word.
Afhangend van waar u woon, kan die tyd wat dit neem om u geruilde produk te ontvang, wissel.
As u 'n item met 'n waarde van meer as 75€ stuur, moet u oorweeg om 'n afleweringsdiens te gebruik wat u toelaat om die versending op te spoor of om afleweringsversekering te neem. Ons waarborg nie dat ons die item wat u terugstuur ontvang nie.
KONTAK
Vir enige vrae oor aflewering of terugsendings:
📧 E-pos : contact@lassoro.com
📞 Telefoon : +33757823389